विषय

• कदम
• विधि १ का ३: सफलता के लिए खुद को कैसे स्थापित करें
• विधि 2 का 3: अनुनय रणनीतियों का उपयोग कैसे करें
• विधि 3 का 3: केवल सकारात्मक उत्तर कैसे स्वीकार करें
• टिप्स

क्या आप अक्सर अनुरोधों वाले लोगों की ओर रुख करते हैं और नहीं जानते कि वांछित उत्तर कैसे प्राप्त करें? घर, काम या स्कूल में लगातार अस्वीकृति तनावपूर्ण और निराशाजनक है। काश, कोई निश्चित तरीका नहीं होता, लेकिन व्यवहारिक रणनीतियाँ होती हैं जो सफलता की संभावना को बहुत बढ़ा देती हैं!

कदम

विधि १ का ३: सफलता के लिए खुद को कैसे स्थापित करें

1. 1 बोलना आत्मविश्वास से और सक्षम रूप से. किसी प्रश्न या अनुरोध के साथ किसी व्यक्ति को संबोधित करते समय, मामले को गंभीरता से लेना चाहिए। प्रश्न को सही ढंग से पूछना सफलता की संभावना को बढ़ाने का एक निश्चित तरीका है। आत्मविश्वास से और जानबूझकर बोलें, "ई" या "हम्म" का प्रयोग न करें और संकोच न करें।
   • याद रखें कि महारत अभ्यास लेती है।संपर्क करने से पहले अपने प्रश्न या अनुरोध को बोलने का अभ्यास करें। रोबोट की तरह बोलने से बचने के लिए आपको शब्द दर शब्द पूर्वाभ्यास करने की आवश्यकता नहीं है। अनुरोध को तब तक दोहराने के लिए पर्याप्त है जब तक कि वह सक्षम और आत्मविश्वासी न लगने लगे। यदि आप दृश्य जानकारी को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम हैं, तो पाठ को लिखने और उसे स्पष्ट रूप से दोहराने का प्रयास करें।
   • किसी भी समस्याग्रस्त गैर-मौखिक संकेतों को नोटिस करने के लिए एक दर्पण के सामने पूर्वाभ्यास करें (अपने बालों को स्पर्श करें या अपनी आंखों में न देखें)।
2. 2 संबोधित करते समय अपना सिर हिलाओ। शोध से पता चलता है कि ऐसा करने से आपको आत्मविश्वास और सकारात्मक मनोदशा महसूस करने में मदद मिल सकती है ताकि श्रोता (आपका बॉस, ग्राहक या प्रियजन) भी आपको आत्मविश्वासी और जानकार के रूप में देख सके।
   • सावधान रहें कि इस गैर-मौखिक संकेत का उपयोग अक्सर न करें। जब यह स्वाभाविक लगे तो सिर हिलाएँ। इसे ज़्यादा मत करो, अन्यथा कार्रवाई केवल शब्दों से विचलित होगी, और उनके अर्थ पर जोर नहीं देगी।
3. 3 अपने ऑफ़र के फ़ायदे दिखाएं. यदि लोग सोचते हैं कि आपका विचार उपयोगी हो सकता है, तो लोग आपसे सहमत होने की अधिक संभावना रखते हैं। दिखाएँ कि अगर सुननेवाले आपकी बात से सहमत हैं तो उन्हें क्या फायदा होगा।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप काम से छुट्टी लेना चाहते हैं, तो अपने बॉस से कंपनी के सबसे व्यस्त समय के बारे में पूछें, और फिर अपने विचार विकसित करें। आपके बॉस को आपको छुट्टी देने में एक लाभ दिखाई देगा: आप विवेकपूर्ण रहे हैं और कंपनी के लिए सुविधाजनक समय पर छुट्टी की मांग करते हैं ताकि कर्मचारी की अनुपस्थिति नीचे की रेखा को प्रभावित न करे।
   • यदि आप अपने जीवनसाथी के साथ डेट पर जाना चाहते हैं, लेकिन इसके लिए आपको बड़े बच्चे को छोटे बच्चों की देखभाल करने के लिए कहना है, तो बदले में पॉकेट मनी, बाद में घर आने का अवसर, या सप्ताहांत के लिए अपनी कार लेने की पेशकश करें। . दिखाएँ कि एक सकारात्मक उत्तर पारस्परिक रूप से लाभकारी होगा।
4. 4 महत्वपूर्ण तथ्य जानने के लिए प्रश्न पूछें। यदि आपने बातचीत के दौरान पहले से तैयारी नहीं की है या जमीन की जांच नहीं की है, तो वार्ताकार को समझाना ज्यादा मुश्किल होगा। अगर उसे आपके प्रस्ताव में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो कोई भी नसीहत बेकार होगी।
   • पांच लोगों के परिवार को टू-सीटर कार बेचने की कोशिश करने का कोई मतलब नहीं है। निम्नलिखित प्रश्न पूछें: "किस उद्देश्य के लिए आपको कार की आवश्यकता है?", "सबसे पहले कौन से पहलू महत्वपूर्ण हैं?" व्यक्ति की सभी जरूरतों को नजरअंदाज न करें, और वह आपको "हां" में जवाब देने की अधिक संभावना रखता है।
5. 5 पहले एक छोटा सा अनुरोध करें। इस तकनीक को "फुट इन द डोर" भी कहा जाता है और इसका अर्थ है एक छोटा अनुरोध जो अधिक गंभीर अपील से पहले हो। विचार यह है कि लोग किसी बड़े अनुरोध के लिए सहमत होने की अधिक संभावना रखते हैं जब वे पहले से ही कुछ कम महत्वपूर्ण के लिए सहमत हो गए हों। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बच्चे को कम से कम रात के खाने की कोशिश करने के लिए राजी करते हैं, तो यह बहुत संभावना है कि वह खाना जारी रखेगा (विशेषकर यदि आप इनाम देते हैं!)
6. 6 सही क्षण का प्रयोग करें। वार्ताकार का खराब मूड खारिज होने का एक निश्चित तरीका है। हो सके तो किसी बात को लेकर नाराज या परेशान व्यक्ति को समझाने की कोशिश न करें। मूड अच्छा होना चाहिए। उदाहरण के लिए, घर पर या किसी रेस्तरां में रात के खाने के लिए कहें।
   • बेशक, यह विधि उन कार्य स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं है जहां आपको असंतुष्ट ग्राहक को कुछ बेचने की आवश्यकता होती है। हमेशा सही समय की प्रतीक्षा करना संभव नहीं है। यदि यह वास्तविक है, तो सफलता की संभावना बढ़ाने के लिए उस व्यक्ति तक पहुंचें जब वे अच्छे मूड में हों।
   • गैर-मौखिक संकेतों पर ध्यान दें जो एक अनुचित क्षण का संकेत देते हैं: हथियार पार, ध्यान भंग (एक फोन कॉल या एक शरारती बच्चा), एक भ्रूभंग, या एक नाराज अभिव्यक्ति। भले ही, विनम्रता से, व्यक्ति आपकी बात सुनता है, वह मुख्य विचार को नहीं समझेगा, इसलिए अधिक उपयुक्त क्षण चुनना बेहतर है।

विधि 2 का 3: अनुनय रणनीतियों का उपयोग कैसे करें

1. 1 सहकर्मी प्रभाव। लोग अक्सर दूसरों की राय के आधार पर निर्णय लेते हैं।देखने के लिए एक रेस्तरां या फिल्म चुनने से पहले, हम समीक्षा पढ़ते हैं और उन दोस्तों की राय पूछते हैं जो पहले से ही रेस्तरां में हैं या फिल्म देख चुके हैं। यह "झुंड वृत्ति" किसी व्यक्ति को सकारात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए मनाने में मदद करेगी।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप एक घर बेच रहे हैं, तो क्षेत्र के बारे में लोगों की प्रतिक्रिया का उपयोग करें, संभावित खरीदारों को ऐसे स्थान के सभी फायदे और स्थानीय स्कूलों की रेटिंग दिखाएं। दूसरों से सकारात्मक समीक्षाओं के प्रभाव से बिक्री में तेजी आएगी।
   • यदि आप अपने माता-पिता को आपको दूसरे देश में अध्ययन करने के लिए जाने के लिए मनाना चाहते हैं, तो हमें चुने हुए कार्यक्रम के सभी लाभों के बारे में बताएं और उन बच्चों (साथ ही संभावित नियोक्ता!) के छात्रों और माता-पिता से प्रतिक्रिया प्रदान करें। जो पहले ही यहां से लौट चुके हैं स्कूल।
2. 2 एक आश्वस्त करने वाला तर्क। यदि आप किसी व्यक्ति से एहसान माँगते हैं और बदले में कुछ भी नहीं देते हैं, तो सकारात्मक परिणाम की संभावना नहीं है। सहमति प्राप्त करने के लिए सम्मोहक कारण का उपयोग करने का प्रयास करें। यह महत्वपूर्ण है कि ऐसा तर्क सच्चा और पर्याप्त रूप से आश्वस्त करने वाला हो, अन्यथा वह व्यक्ति आपको झूठ का दोषी ठहराएगा, आपको धोखेबाज समझेगा और एक एहसान को मना करेगा।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप बाथरूम के लिए कतार में हैं और इसे अब और नहीं ले सकते हैं, तो अपने सामने वाले व्यक्ति से बात करने का प्रयास करें और उन्हें लाइन छोड़ने के लिए कहें। यदि आप केवल यह कहते हैं, “मुझे शौचालय जाना है। क्या मैं लाइन छोड़ सकता हूँ?" - यह संभावना नहीं है कि आपको बिना किसी अच्छे कारण के अंदर जाने दिया जाएगा। "क्या आप मुझे लाइन से बाहर कर सकते हैं? एक परेशान पेट आपको इंतजार नहीं करने देगा ”बहुत अधिक प्रभावी होने की संभावना है।
3. 3 पारस्परिकता का सिद्धांत। यह मनोवैज्ञानिक घटना इस विश्वास पर आधारित है कि किसी व्यक्ति से सेवा प्राप्त करने के बाद, हम पारस्परिक सेवा प्रदान करने का कर्तव्य महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बीमार कर्मचारी के बजाय शिफ्ट पर जाते हैं, तो अगली बार जब आपको काम पर जाने की आवश्यकता नहीं है, तो आपको कर्मचारी से बदले में एहसान माँगने का अधिकार है।
   • यदि ऐसा है, तो यह कहने का प्रयास करें, "मुझे शुक्रवार को एक दिन की छुट्टी लेनी है। मुझे उम्मीद है कि आप मेरे लिए बाहर आ सकते हैं, क्योंकि मैंने पिछले सप्ताहांत में आपकी जगह ली थी।" आपके लिए ऐसा कर्ज लगभग हमेशा व्यक्ति को सहमत होने के लिए मना लेगा।
4. 4 एक दुर्लभ सेवा या अवसर प्रदान करें। यह दृष्टिकोण अक्सर विज्ञापनों में उपयोग किया जाता है जब आपको बताया जाता है कि "ऑफ़र समाप्ति तिथि तक सीमित है" या "वस्तुओं की संख्या सीमित है"। व्यक्ति को समझाने के लिए इस ट्रिक का प्रयोग करें। यदि आपको कोई उत्पाद या सेवा बेचने की आवश्यकता है, तो संवाद करें कि खरीदार की नज़र में मूल्य जोड़ने के लिए ऑफ़र सीमित है।

विधि 3 का 3: केवल सकारात्मक उत्तर कैसे स्वीकार करें

1. 1 विकल्प को हां में कम करें। शोध से पता चलता है कि विकल्पों की भारी संख्या अक्सर भ्रमित करने वाली होती है। आपके अनुरोध पर संभावित प्रतिक्रियाओं की संख्या को दो तक सीमित करने का प्रयास करें।
   • उदाहरण के लिए, चुनने के लिए अपने महत्वपूर्ण अन्य दो रेस्तरां की पेशकश करें, या किसी मित्र को दो पूर्व-चयनित पोशाकों में से चुनने के लिए कहें। एक अति सामान्य प्रश्न को कम करने का प्रयास करें जैसे "आज रात हम कहाँ खाने जा रहे हैं?" या "मुझे क्या पहनना चाहिए?" सीमित संख्या में विशिष्ट उत्तर आपको वह प्राप्त करने की अनुमति देंगे जो आप चाहते हैं और किसी व्यक्ति के लिए चुनना आसान बना देंगे।
2. 2 बातचीत या आंशिक रूप से सकारात्मक उत्तर के लिए सहमत हों। कुछ मामलों में, समझौता किए बिना इसके आसपास कोई रास्ता नहीं है। यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति को समझाने की आवश्यकता है जो कुछ शर्तों के तहत सहमत है, तो आप सही रास्ते पर हैं। आंशिक सहमति को जीत के रूप में स्वीकार करें।
   • वृद्ध व्यक्ति या वृद्ध व्यक्ति (माता-पिता या बॉस) से बात करते समय यह दृष्टिकोण विशेष रूप से समझदार होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप सामान्य से बाद में घर आना चाहते हैं, तो आपको बातचीत के लिए कुछ मंजूरी देनी चाहिए। यदि आपके माता-पिता चाहते हैं कि आप शाम को ग्यारह बजे तक वापस आ जाएँ, और पार्टी सुबह एक बजे तक जारी रहे, तो आपको आधी रात को घर आने की अनुमति देना एक जीत माना जा सकता है। यदि आप अपने बॉस को अपना वेतन 7% बढ़ाने के लिए कहते हैं, और वह केवल 4% से सहमत होता है, तो जीत फिर से आपकी है, क्योंकि आप वेतन बढ़ाने की आवश्यकता के प्रबंधन को समझाने में सक्षम थे।इस मामले में, आप जो चाहते थे उसे प्राप्त करने में कामयाब रहे (दोस्तों के साथ अधिक समय तक घूमना या अपना वेतन बढ़ाना) एक गोल चक्कर में।
   • समझौता को नकारात्मक परिणाम न समझें। इसे एक शर्त से सहमत होने के रूप में मानें। अनुनय की शक्ति के लिए धन्यवाद, स्थिति आपके अनुरोध को आवाज देने से पहले की तुलना में अधिक लाभप्रद है।
3. 3 ऐसे प्रश्न पूछें जो निश्चित रूप से सकारात्मक उत्तर की ओर ले जाएं। कभी-कभी ऐसे प्रश्न पूछना सहायक होता है जिनका उत्तर हां में दिया जाता है। व्यक्ति को कुछ समझाने की कोशिश करने के बजाय, एक शांत वातावरण और सकारात्मक प्रतिक्रियाओं के साथ एक अच्छा मूड बनाने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, इस रणनीति का उपयोग पहली तारीख या पारिवारिक बैठक में करें यदि आपको अपने पक्ष में तराजू को टिपने की आवश्यकता है।
   • तो, पहली तारीख को, आप पूछ सकते हैं: "शराब बहुत बढ़िया है, है ना?" या "क्या आप भी इस शहर के दीवाने हैं?" पारिवारिक रात्रिभोज में, पूछें: "क्या हर कोई इस बात से सहमत है कि दादी सबसे अच्छा चिकन बनाती हैं?" ऐसे प्रश्न आपको सकारात्मक उत्तर की ओर धकेलते हैं और आपको दूसरों के साथ एक सामान्य भाषा खोजने की अनुमति देते हैं।
4. 4 हेड स्टार्ट के साथ बातचीत खत्म करें। यदि आप व्यक्ति को पूरी तरह से समझाने में सक्षम नहीं हैं, तो बैठक या बातचीत को दूरंदेशी शब्दों के साथ समाप्त करने का प्रयास करें। पीछे मत हटो और अपने लक्ष्य की ओर एक और कदम बढ़ाओ।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को फर्नीचर का एक सेट बेचने की कोशिश कर रहे थे, जिसने कहा था कि उसे अपनी पत्नी से परामर्श करने की आवश्यकता है, तो बातचीत के अंत में कहें: "बढ़िया। क्या आप गुरुवार को अपनी पत्नी के साथ हमारे पास आ सकते हैं?" विक्रेता और आपूर्तिकर्ता जो इसे करके जीवन यापन करते हैं, अक्सर कहते हैं "हमेशा सौदा बंद करें"। सक्रिय रूप से काम करना और फिर से मिलने की पेशकश करना एक नकारात्मक जवाब के लिए सहमत नहीं होने का एक शानदार तरीका है, लेकिन साथ ही किसी व्यक्ति पर दबाव नहीं डालना और दबाव नहीं डालना है, ताकि वह रक्षात्मकता में न जाए।

टिप्स

• हमेशा सबसे उपयुक्त क्षण चुनने का प्रयास करें। यदि वार्ताकार (बॉस, पति या पत्नी या माता-पिता) गुस्से में है या व्यवसाय में व्यस्त है, तो सकारात्मक उत्तर की संभावना नहीं है। प्रतीक्षा करें जब तक कि वह अच्छे मूड में न हो, अगर समय समाप्त नहीं हो रहा है। इस मामले में सफलता की संभावना अधिक होगी।