विषय

• कदम
• 2 का भाग 1 अपना फ़ोन अनलॉक करना
• भाग २ का २: समस्या निवारण
• टिप्स

रूस में मोबाइल ऑपरेटरों को सभी आवश्यक संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने और खाते पर कोई कर्ज नहीं होने पर लॉक किए गए फोन को मुफ्त में अनब्लॉक करना होगा। अद्वितीय कोड प्राप्त करने और अपना फ़ोन अनलॉक करने के लिए आपको अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।

कदम

2 का भाग 1 अपना फ़ोन अनलॉक करना

1. 1 जिस फ़ोन को आप अनलॉक करना चाहते हैं उस पर संयोजन * # 06 # डायल करें। स्क्रीन पर फोन का यूनिक आईएमईआई नंबर दिखाई देगा।
2. 2 IMEI नंबर को नोट कर लें। जब आप अपने कैरियर को कॉल करते हैं, तो आपको अपना फ़ोन अनलॉक करने के लिए इस IMEI नंबर की आवश्यकता होगी।
3. 3 अपने कैरियर की सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आप अपना फ़ोन अनलॉक करना चाहते हैं। अपने फोन को मुफ्त में अनलॉक करने के लिए, कंपनी के कर्मचारी को पहले यह सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते की स्थिति की जांच करनी चाहिए कि आप बकाया नहीं हैं। अगर कोई कर्ज है या समझौते के तहत कोई शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो आपको फोन अनलॉक करने से मना किया जा सकता है। आप ऑपरेटर की मदद से और कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से मुफ्त व्यक्तिगत परामर्श प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको सहायता अनुभाग में जाना होगा।
   • सूचना Beeline: किसी मोबाइल नंबर Beeline से 0611 डायल करें या किसी भी ऑपरेटर के नंबर से 8 800 700-06-11 डायल करें। यदि आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं, तो कृपया +7 495 797-27-27 डायल करें।
   • एमटीएस सूचना डेस्क: अपने एमटीएस मोबाइल नंबर से 0890 डायल करें या किसी भी ऑपरेटर के नंबर से 8 800 250-08-90 डायल करें। यदि आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं, तो कृपया +7 495 766-01-66 डायल करें।
   • सूचना MEGAFON: मोबाइल नंबर MEGAFON से 0500 डायल करें या किसी भी ऑपरेटर के नंबर से 8 800 550-05-00 डायल करें। यदि आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं, तो कृपया +7 926 111-05-00 डायल करें।
   • मास्को में Tele2 सूचना डेस्क: Tele2 मोबाइल नंबर से 611 डायल करें या किसी भी ऑपरेटर के नंबर से 8 495 979-76-11 डायल करें।
   • संदर्भ Yota: SMS द्वारा Yota समर्थन सेवा की निःशुल्क संख्या - 0999। समर्थन संख्या - 8 800 550-00-07।
4. 4 अपने मोबाइल ऑपरेटर को अपने अनलॉक अनुरोध को संसाधित करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करें। आपको अपना परिचय देना होगा, संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी और अपने फ़ोन के लिए एक विशिष्ट IMEI नंबर प्रदान करना होगा। अनलॉक कोड प्राप्त करने के लिए मोबाइल ऑपरेटर सीधे फोन निर्माता से संपर्क करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एमटीएस नेटवर्क पर सैमसंग गैलेक्सी एस4 है, तो एमटीएस कर्मचारी अनलॉक कोड प्राप्त करने के लिए सैमसंग से संपर्क करेगा।
5. 5 अपने फोन के लिए अनलॉक कोड प्रदान करने के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर की प्रतीक्षा करें। प्रमुख सेलुलर ऑपरेटर ईमेल द्वारा अनलॉक कोड भेजते हैं, लेकिन कुछ मामलों में आपको ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
6. 6 अपना फ़ोन अनलॉक करने के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर के निर्देशों का पालन करें। सबसे अधिक संभावना है, आपको किसी अन्य ऑपरेटर से सिम कार्ड डालने की आवश्यकता होगी और फिर कमांड लाइन पर अनलॉक कोड दर्ज करना होगा। एक बार फोन अनलॉक हो जाने पर, आप किसी भी उपलब्ध मोबाइल ऑपरेटर के सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं।

भाग २ का २: समस्या निवारण

1. 1 यदि आप पर कर्ज है और ऑपरेटर आपके फोन को अनलॉक करने से इनकार करता है, तो पता करें कि इस मामले में आपको क्या करने की आवश्यकता है। यदि आपके पास एक सक्रिय खाता है और आपने अनुबंध की सभी शर्तों को पूरा किया है, तो मोबाइल सेवा प्रदाताओं के लिए आपके फ़ोन को निःशुल्क अनलॉक करना कानूनन आवश्यक है।
2. 2 यदि आपको मोबाइल ऑपरेटर के साथ अपने फोन को मुफ्त में अनलॉक करने में कोई समस्या है, तो रूसी संघ में मोबाइल सेवाओं के प्रावधान से संबंधित सभी सवालों के जवाब पाने के लिए सोसाइटी फॉर द प्रोटेक्शन ऑफ कंज्यूमर राइट्स से संपर्क करें। आप निम्नलिखित अधिकारियों से भी संपर्क कर सकते हैं: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor और FAS।
   • उपभोक्ता संरक्षण हॉटलाइन को +7 (812) 603-49-78 पर कॉल करें या ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
3. 3 यदि आप अपना फ़ोन अनलॉक नहीं कर सकते हैं, तो IMEI नंबर के लिए अपने सेवा प्रदाता से फिर से जाँच करें। ऐसा तब हो सकता है जब ऑपरेटर ने गलत IMEI नंबर प्रदान किया हो।

टिप्स

• यदि आप किसी दूसरे देश में सेवा दे रहे हैं, तो अपना फोन अनलॉक करने के लिए, अपने मोबाइल ऑपरेटर से उचित विवरण के साथ संपर्क करें।