विषय

• कदम
• टिप्स
• चेतावनी

आप किसी के साथ चैट कर रहे हैं, और अचानक वह कुछ भावुक कर देता है, उदाहरण के लिए, "मैंने अपनी नौकरी खो दी।" आप कैसे जवाब देते हैं? सहानुभूति के साथ जवाब दें और आप उस व्यक्ति के साथ अपने संबंधों में काफी सुधार करेंगे। लेकिन अगर आप इस तरह जवाब देते हैं कि आप वास्तव में परवाह नहीं करते हैं, तो रिश्ता बर्बाद हो सकता है। सहानुभूति किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं की सराहना करने, समझने और स्वीकार करने की क्षमता है। सहानुभूति प्रदर्शित करना सबसे महत्वपूर्ण अंतरराष्ट्रीय कौशलों में से एक है जिसमें सभी को महारत हासिल करनी चाहिए।

कदम

1. 1 ध्यान से सुनो दूसरा व्यक्ति क्या कहता है। यह आपको दूसरे व्यक्ति को जो कुछ भी कहना है उसे अवशोषित करने और उसके अनुसार प्रतिक्रिया करने की अनुमति देगा। व्याकुलता दूर करें: आप जो किताब पढ़ते हैं उसे एक तरफ रख दें, टीवी बंद कर दें, इत्यादि। अपना ध्यान इस बात पर केंद्रित करें कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है। न केवल बोले जाने वाले शब्दों पर ध्यान दें, बल्कि इस बात पर भी ध्यान दें कि वे कैसे बोले जाते हैं (स्वर, स्वर, ढंग, आदि)।
2. 2 बॉडी लैंग्वेज के साथ सहानुभूति व्यक्त करें। करीब (लेकिन बहुत करीब नहीं) दूरी बनाए रखें। आरामदायक आँख से संपर्क करें। अच्छी मुद्रा बनाए रखें। विचलित न हों या ऐसा कुछ भी न करें जिससे आपकी अरुचि दिखाई दे, और अपना 100% ध्यान अपने वार्ताकार की ओर निर्देशित करें।
3. 3 प्रतिबिंबित होना वार्ताकार क्या कहता है। व्यक्ति जो कह रहा है उस पर चिंतन करने से आपको अपनी हर बात की समझ और व्याख्या को प्रदर्शित करने में मदद मिलती है। इसके लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति को अपनी भावनाओं को और गहराई से विकसित करने और उन्हें भेदने का अवसर मिलता है, और आप उसे अपनी चिंता और रुचि दिखाते हैं। कुछ ऐसा कहें, "यह दुखद है कि आपने अपनी नौकरी खो दी। मैं देख रहा हूँ कि आप परेशान हैं" या "आप परेशान दिख रहे हैं" और "इसके बारे में बात करना मुश्किल होगा।"
4. 4 दूसरे की भावनाओं की पुष्टि करें; दूसरा व्यक्ति जो कह रहा है उससे तुरंत सहमत हों। भावनाओं की पुष्टि करना या व्यक्ति के रवैये से सहमत होना, उस व्यक्ति द्वारा अनुभव की जा रही भावनाओं के लिए आपकी स्वीकृति और सम्मान को व्यक्त कर सकता है। उदाहरण के लिए, "मैं समझ सकता हूं कि आप इसके बारे में क्यों परेशान थे," या "यह किसी के लिए भी मुश्किल होगा," या "आपके स्थान पर कोई भी ऐसा ही महसूस करेगा," या "आपने बिल्कुल ठीक प्रतिक्रिया व्यक्त की।"
5. 5 व्यक्तिगत सहायता प्रदान करें. व्यक्तिगत समर्थन की पेशकश शब्दों के बाद आती है ताकि आप अपना कनेक्शन बढ़ा सकें और उस व्यक्ति को दिखा सकें कि आप उनकी मदद करना चाहते हैं। उदाहरण: "मुझे जो कुछ भी चाहिए मैं आपकी मदद करना चाहता हूं; कृपया मुझे बताएं कि मैं आपके लिए क्या कर सकता हूं।"
6. 6 दूसरे व्यक्ति को साझेदारी में शामिल करें। साझेदारी की भावना व्यक्ति को यह महसूस करने में मदद करेगी कि वह समाधान का हिस्सा हो सकता है और आप उसकी मदद करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए: "आइए इस पर एक साथ काम करें।" "हमने हर चीज पर थोड़ी चर्चा की, शायद अब हम सोचेंगे कि इस स्थिति में कौन सा समाधान मदद करेगा।"
7. 7 जब भी संभव हो सम्मान दिखाएं। सकारात्मक पहलुओं पर जोर देकर सम्मान प्रदर्शित करना आपके संबंध को मजबूत करता है और स्थिति से निपटने के लिए प्रभावी रणनीतियों को प्रोत्साहित करता है। उदाहरण के लिए: "इस तथ्य के बावजूद कि आप बहुत बुरा महसूस करते हैं, आप अच्छा कर रहे हैं। और यह एक उपलब्धि है। ईमानदारी से, मैं इस बात से प्रभावित हूं कि आप अज्ञात के साथ कितना अच्छा व्यवहार करते हैं।"

टिप्स

• अधिकांश लोग नहीं चाहते कि आप उनकी समस्याओं के विशेषज्ञ बनें। अक्सर लोग बस किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में रहते हैं जो उन्हें समझता हो।
• तथा गैर-मौखिक और मौखिक संचार सहानुभूति व्यक्त करने में सर्वोपरि हैं; उन्हें एक दूसरे के पूरक होना चाहिए।
• प्रभावी गैर-मौखिक संचार के लिए सब कुछ महत्वपूर्ण है: उचित मुद्रा, शरीर की गति, चेहरे के भाव और एक शांत, आरामदायक स्वर। स्पर्श भी सहानुभूति व्यक्त करने का एक बहुत शक्तिशाली तरीका है यदि इसका उचित उपयोग किया जाए।
• आपके लिए सब कुछ ठीक करने के लिए, अभ्यास जितना संभव हो सहानुभूति। समय के साथ, यह आपके लिए दूसरा स्वभाव बन जाना चाहिए।
• में दूसरे व्यक्ति की भागीदारी साझेदारी सहयोग की भावना प्रदान करता है ताकि व्यक्ति समाधान का हिस्सा महसूस करे और यदि आपको आपकी सहायता की आवश्यकता हो तो आप वहां होंगे।
• प्रस्ताव व्यक्तिगत समर्थन आपकी मदद करने की इच्छा व्यक्त करने के लिए शब्दों के बाद अनुसरण करता है।
• पुष्टीकरण दूसरे व्यक्ति की भावनाएं आपके द्वारा अनुभव की जा रही भावनाओं और अनुभवों के लिए आपकी स्वीकृति और सम्मान को व्यक्त करने में मदद करती हैं।
• प्रतिबिंब दूसरा व्यक्ति जो कहता है वह आपको उनकी भावनाओं के बारे में अधिक बात करने के लिए प्रेरित करने की अनुमति देता है।
• वास्तव में सहानुभूति करना काफी सरल है - आपको बस यह कल्पना करने की आवश्यकता है कि यदि आप अपने वार्ताकार के स्थान पर होते तो आप कैसा महसूस करते। यदि आप इसकी अच्छी तरह से कल्पना कर सकते हैं, तो आपकी प्रतिक्रिया स्वाभाविक रूप से आएगी।

चेतावनी

• ईमानदारी से सहानुभूति दिखाना सुनिश्चित करें। दूसरा व्यक्ति आपकी जिद पर ध्यान देगा और इस वजह से आपका रिश्ता खत्म हो सकता है।
• दूसरे व्यक्ति को यह न बताएं कि उसे क्या करना चाहिए। बहुत बार वह पहले से ही जानता है।
• "क्यों" प्रश्न से बचें। कभी-कभी यह आरोप लगता है।
• अगर आपको पहली बार में यह सही नहीं लगा तो निराश न हों। हर चीज की तरह, सहानुभूति को आदत बनाने के लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है।