विषय

• कदम बढ़ाने के लिए
• भाग 1 की 3: सीमाएँ निर्धारित करना
• भाग 2 की 3: अशिष्टता को समझें
• भाग 3 की 3: करुणा के साथ प्रतिक्रिया करता है
• टिप्स
• चेतावनी

जब वह दूसरों के अधिकारों और भावनाओं पर विचार नहीं करता है, तो कोई असभ्य होता है। अशिष्ट व्यवहार अक्सर अचानक और अप्रिय या चौंकाने वाले तरीके से होता है। । शांत व्यवहार के साथ शांति से और करुणा के साथ प्रतिक्रिया करना एक मूल्यवान कौशल है, खासकर यदि आप ऐसे व्यक्ति के साथ लगातार व्यवहार कर रहे हैं। इस तरह के व्यवहार से निपटना मुश्किल हो सकता है, लेकिन सौभाग्य से ऐसी तकनीकें हैं जिनका उपयोग आप एक असभ्य व्यक्ति को जवाब देने के लिए कर सकते हैं, अपनी रक्षा कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि परेशान संपर्क को बहाल कर सकते हैं। अशिष्टता का अनुभव करना आपके स्वास्थ्य पर एक बड़ा प्रभाव डाल सकता है, इसलिए सामना करने के लिए सीखने से एक खुशहाल, कम तनावपूर्ण जीवन होगा।

कदम बढ़ाने के लिए

भाग 1 की 3: सीमाएँ निर्धारित करना

1. जवाब दें या न चुनें। हर कोई जो आप के लिए अशिष्ट है प्रतिक्रिया का हकदार है। यदि दूसरा व्यक्ति स्पष्ट रूप से आपको परेशान करके एक तर्क में शामिल होने की कोशिश कर रहा है, तो अपने आप को एक ऐसी लड़ाई में मजबूर न होने दें जो बिना किसी उद्देश्य के काम करती हो। अपने बचाव के लिए आवेग का विरोध करें, जो अंततः खुद को बचाने के लिए एक अधिक शक्तिशाली तरीका है। किसी सहकर्मी या परिवार के सदस्य की तुलना में किसी परिचित के साथ यह आसान हो सकता है, लेकिन आपको हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति की उपेक्षा करने का अधिकार है जो आपके लिए अशिष्ट है।
   • अगर कोई लाइन में धक्का दे रहा है, तो यह असभ्य है। आप इसे अनदेखा कर सकते हैं या मुखर हो सकते हैं। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इसे कितना परेशान करते हैं। हालांकि, अगर कोई व्यक्ति दफन होने के बाद क्षमा नहीं करता है, तो यह असभ्य है, लेकिन जरूरी नहीं कि कुछ टिप्पणी की जाए।
2. बात क मुखर. मुखरता आक्रामक और निष्क्रिय होने के बीच एक मध्यम मार्ग है। जबकि एक आक्रामक प्रतिक्रिया बदमाशी दिखाई दे सकती है और एक निष्क्रिय प्रतिक्रिया बदमाशी को आमंत्रित कर सकती है, एक मुखर प्रतिक्रिया आपको अपने विश्वासों से चिपके रहने में मदद करेगी जबकि दूसरे व्यक्ति को अपना स्थान भी दे सकती है।
   • एक तरीका जिससे आप मुखर हो सकते हैं, वह स्पष्ट और सचेत रूप से बोलना है। अपनी आवाज़ को दृढ़ और शिथिल रखें, लेकिन ईमानदारी से।
   • यदि कोई व्यक्ति लाइन में आता है और आप इसके बारे में कुछ कहना चाहते हैं, तो कुछ ऐसा करने की कोशिश करें, "मुझे माफ करना, सर / मैडम। शायद आपने मुझे नहीं देखा, लेकिन मैं आपके सामने था।"
3. संवाद करें कि आप कैसा महसूस करते हैं। एक मुखर संचार तकनीक होने के अलावा, आपकी भावनाओं को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करने में मदद मिल सकती है यदि दूसरा व्यक्ति यह नहीं समझता है कि वह कुछ गलत कर रहा है। इसके कई कारण हो सकते हैं, जैसे कि मानसिक बीमारी (जैसे सामाजिक चिंता विकार या आत्मकेंद्रित)। आप कभी नहीं जानते कि दूसरा व्यक्ति क्या कर रहा है और क्यों कर रहा है, इसलिए जो आप महसूस कर रहे हैं उसके बारे में स्पष्ट होना अच्छा अभ्यास है।
   • कुछ ऐसा कहें, "मुझे कष्टप्रद कहने के लिए यह दुखद है क्योंकि यह मुझे महसूस कराता है कि आप एक व्यक्ति के रूप में मेरी सराहना नहीं करते हैं।"
4. जो स्वीकार्य है, उसके बारे में स्पष्ट रहें। आप कैसे महसूस करते हैं, इसके बारे में स्पष्ट होने के अलावा, यह स्पष्ट रूप से बताना अच्छा है कि स्वीकार्य बनाम अस्वीकार्य व्यवहार क्या है। सामाजिक स्थितियों में स्वीकार्य व्यवहार के लिए व्यक्ति आपके मानदंडों से अवगत नहीं हो सकता है। शायद वे एक ऐसे परिवार में बड़े हुए जहां अपमान आसानी से मेज पर पारित हो जाता था। यदि आप इस तरह के अशिष्ट व्यवहार को सहन करने का इरादा नहीं रखते हैं, तो व्यक्ति को बताएं।
   • कुछ ऐसा कहें, "जब आपने मुझे अप्रिय कहा तो मेरी भावनाओं को ठेस पहुंची क्योंकि इससे मुझे एक व्यक्ति के रूप में अंडरवैल्यूड महसूस होता है। मेरे बारे में आपके द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले शपथ शब्दों से अवगत रहें।"
5. अपनी रक्षा कीजिये। अशिष्ट और हानिकारक व्यवहार से दूरी बनाना महत्वपूर्ण है। दुर्भाग्य से, कुछ अशिष्ट लोगों के पास अपने दर्शनीय स्थलों में सबसे संवेदनशील लोग हैं। याद रखें, यदि कोई अन्य व्यक्ति यह दावा करता है कि वह असभ्य है, तो यह आपकी गलती नहीं है। प्रत्येक व्यक्ति इस बात के लिए जिम्मेदार है कि वह कैसे कार्य करता है या आप किसी और के अशिष्ट व्यवहार के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हालांकि, अशिष्टता के परिणामों से खुद को बचाने के तरीके हैं, जैसे:
   • देखभाल करने वाले दोस्तों और परिवार के साथ इसके बारे में बात करें। यदि कोई ऐसा कुछ कहता है जो आपको आहत करता है, तो अपने प्रियजनों के साथ इस पर चर्चा करें ताकि आप इसके माध्यम से एक साथ काम कर सकें।
   • अपने आप को सुनना। दूसरे व्यक्ति के बारे में या आपके बारे में जो कुछ भी कह रहा है, उससे खुद को बचाए रखने की जरूरत नहीं है। इसके बजाय, स्थिति से एक कदम पीछे हटें और अपने लिए जाँच करें।

भाग 2 की 3: अशिष्टता को समझें

1. अशिष्ट व्यवहार से निपटना सीखें। जितना सरल यह लग सकता है, कभी-कभी यह बताना मुश्किल हो सकता है कि क्या कोई असभ्य है, आप मित्रतापूर्ण तरीके से आपको चिढ़ाना चाहते हैं, या यदि कुछ और है। पहचानने के लिए जानें कि इसके साथ जल्दी से निपटने और भावनात्मक क्षति को सीमित करने के लिए कुंद व्यवहार होता है। कुछ चीजें देखने के लिए हैं:
   • चिल्लाना और अन्य हिंसक व्यवहार, जैसे कि आपके हाथ से कोई चीज बाहर निकलना।
   • अपने अधिकारों और भावनाओं के लिए चिंता या सम्मान न दिखाना।
   • सेक्स या अन्य शारीरिक कार्यों के बारे में इस तरह से बात करें जो दूसरों को परेशान करता हो।
   • कुछ व्यवहार को असभ्य माना जाता है। उन मामलों में, आप विचार कर सकते हैं कि क्या आपके साथ मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया जा रहा है। क्या आपको ऐसा लगता है कि आपको हर समय अपने पैर की उंगलियों पर चलना है? क्या आप बुरे चुटकुलों के शिकार हैं जो आपको बुरा महसूस कराते हैं? क्या आपका स्वाभिमान नीचे की ओर सर्पिल है? यदि ऐसा है, तो व्यक्ति के सहकर्मी होने पर एचआर विभाग से शिकायत दर्ज करें, या यदि वे एक प्रेम साथी हैं तो व्यक्ति को छोड़ दें।
2. कठोर व्यवहार करने के कारणों के बारे में जानें। ऐसे कई कारण हैं कि कोई आपके प्रति असभ्य हो सकता है, आपके द्वारा किए गए कुछ के प्रतिशोध के अलावा। समझें कि लोग व्यापक परिप्रेक्ष्य हासिल करने के लिए असभ्य व्यवहार क्यों करते हैं और अधिक सचेत और सहजता से जवाब देने में सक्षम हैं।
   • एक व्यक्ति खुद के बारे में बेहतर महसूस करने के लिए "तुलना करके आपको नीचे रख सकता है"। यह एक सोशल पोजिशनिंग टैक्टिक है, जहां ऐसा महसूस होता है कि वे आपको अशिष्टता और अपमान के साथ धमका सकते हैं। जाहिर है, यह आत्मविश्वास के बजाय असुरक्षा के कारण है।
   • शोध बताते हैं कि कभी-कभी कोई व्यक्ति अपने बारे में ऐसी चीजों को प्रोजेक्ट करता है जो वे अन्य लोगों को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि यह व्यक्ति अपने आप को अनाकर्षक पाता है, तो वे अन्य लोगों को यह बता रहे हैं कि वे बदसूरत हैं। यह अस्थायी रूप से दूसरों को समस्या से गुजरता है।
   • एक व्यक्ति भी अशिष्ट प्रतिक्रिया कर सकता है जब उन्हें खतरा महसूस होता है। ऐसा नहीं है कि आप वास्तव में उन्हें धमकी देते हैं; वे आपकी उपस्थिति से खतरा महसूस कर सकते हैं, यदि आप आश्वस्त हैं या अन्य वांछनीय लक्षण हैं।
3. अंतर्निहित प्रेरणा की खोज करें। अपने आप से पूछें कि क्या विशेष रूप से इस व्यक्ति को इस तरह से आपके पास आने के लिए मजबूर कर सकता है। शायद इस व्यक्ति ने शिष्टाचार कभी नहीं सीखा? या हो सकता है कि वह किसी ऐसी चीज से भयभीत या डरा हुआ या गुस्सा महसूस करता हो, जिसका आपसे कोई लेना-देना नहीं है? अपने हाल के इंटरैक्शन के बारे में सोचें और देखें कि क्या आप एक संभावित कारण की पहचान कर सकते हैं जो आपको उचित जवाब देने में मदद कर सकता है।
   • यदि वह व्यक्ति सहकर्मी है, तो क्या आप शायद कुछ ऐसा करना भूल गए हैं जो उस सहकर्मी की थाली में दिखाया गया था?
   • यदि व्यक्ति एक परिवार का सदस्य है, तो क्या आप किसी और के साथ चर्चा में रहे होंगे?
   • व्यक्ति आपसे एक अजीब चक्कर के साथ मदद के लिए पूछने की कोशिश भी कर सकता है, या संपर्क करना चाहता है, लेकिन यह नहीं जानता कि कैसे।
   • हो सकता है कि उन्होंने अनजाने में आप पर क्रोध किया हो, अशिष्ट व्यवहार से अनभिज्ञ हों।
4. परिणाम के बारे में जानें। यदि आप असभ्य लोगों से दूर रहने या अशिष्टता को दूर करने के लिए एक अच्छे कारण की तलाश कर रहे हैं, तो देखें कि यह रवैया आपको कैसे प्रभावित करता है। दूसरों से अशिष्ट व्यवहार सहना, सभी मोर्चों पर आपके लिए हानिकारक है; अपनी रचनात्मकता और बुद्धि से आप अन्य लोगों के लिए कितना मददगार बनना चाहते हैं। कुंदता एक छोटी सी चीज की तरह लग सकती है जिसे आसानी से दूर किया जा सकता है और मरम्मत की जा सकती है, लेकिन शोध एक अलग कहानी बताता है।

भाग 3 की 3: करुणा के साथ प्रतिक्रिया करता है

1. यदि आवश्यक हो तो माफी मांगें क्या अनुचित व्यवहार के कुछ अन्य कारण थे? क्या आपने इसमें योगदान दिया या आपने जो कुछ किया उसके कारण आप अपना अप्रिय व्यवहार शुरू नहीं कर पाए? यदि ऐसा है, तो हार्दिक माफी एक बड़ा बदलाव ला सकती है या कम से कम गुस्से वाले व्यक्ति को थोड़ा शांत कर सकती है। यदि वे आपकी माफी स्वीकार नहीं करते हैं, तो कम से कम आपके मन में यह जानकर शांति हो सकती है कि आपने अपनी गलती स्वीकार कर ली है और इसे सही बनाने की कोशिश की है। यदि आपको यकीन नहीं है कि आपने क्या गलत किया है, तो आप अभी भी सामान्य तरीके से माफी माँग सकते हैं:
   • उदाहरण: "मुझे क्षमा करें यदि मैंने आपको अपमानित करने के लिए कुछ किया है। मेरा मतलब यह नहीं था।"
2. निष्पक्ष, अहिंसक भाषा का प्रयोग करें। असभ्य, गर्म अपमान के बवंडर में फंसना आसान है, लेकिन यदि आप अधिक प्रभावी ढंग से और अधिक समझ के साथ प्रतिक्रिया करना चाहते हैं, तो एक गहरी सांस लें और अपनी शिकायतों को व्यक्त करने के तरीके को बदलें।
   • बुरा उदाहरण: "आप वास्तव में मेरे लिए असभ्य हैं!"
   • अच्छा उदाहरण: "आप जो कहते हैं उससे मैं आहत महसूस करता हूं।"
3. व्यक्ति से उनकी जरूरतों के बारे में पूछें। आप हमेशा एक असभ्य व्यक्ति से मिलने के लिए नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप निश्चित रूप से उससे या उससे पूछ सकते हैं कि क्या कुछ है जो आप मदद कर सकते हैं। आप इस तरह के एक इशारे के साथ एक लंबा रास्ता तय करेंगे।
   • उदाहरण: "मुझे खेद है कि आप नाराज हैं। क्या मैं कुछ कर सकता हूं या हम आपको थोड़ा बेहतर महसूस कराने के लिए एक साथ कर सकते हैं?"
4. अपने स्वयं के अनुरोध करें। एक ऐसी स्थिति को समाप्त करने का एक तरीका जहां कोई व्यक्ति आपसे रूखा है, उस व्यक्ति को आपकी बात को समझने और एक शक्तिशाली अभी तक शांत तरीके से आपकी जरूरत है। इस प्रक्रिया में कई चरण हैं:
   • अपनी भावनाओं को पहचानना सीखें। पता करें कि आप में क्या हो रहा है और इसे बेहतर बनाने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
   • व्यक्ति को समझाएं कि आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं। इसे अपनी जरूरतों के हिसाब से तैयार करें, बजाय इसके कि वह क्या गलत कर रहा है। उदाहरण: "मुझे क्षमा करें, लेकिन मेरे पास एक मोटा दिन था और मैं इस समय बहुत चिड़चिड़ा हूं। क्या हम इस चर्चा को बाद में जारी रख सकते हैं?"
   • निवेदन है कि कुछ अलग तरीके से जाएं। आप इसे क्यों चाहते हैं, यह समझाने के बाद एक निश्चित व्यवहार या कार्रवाई में संलग्न होने के लिए कहने में संकोच न करें।
5. करुणा पैदा करो। करुणा का अर्थ है "एक साथ पीड़ित होना।" यदि आप उस व्यक्ति को दिखा सकते हैं जिसे आप उसकी आहत भावनाओं की परवाह करते हैं, जिसे आप मदद करना चाहते हैं, तो आप प्रभावी रूप से करुणा और सहानुभूति विकसित कर सकते हैं, जिससे विवाद समाप्त हो जाएगा। हम सभी दुख और दर्द से निपटते हैं, इसलिए खुद को दूसरे व्यक्ति के जूते में रखना मुश्किल नहीं होना चाहिए और यह समझना चाहिए कि वह व्यक्ति असभ्य होने के कारण बाहर निकाल रहा है। इस तरह की दयालु, दयालु प्रतिक्रिया सार्थक है क्योंकि करुणा कई लाभ प्रदान करती है, जिसमें मन की शांति, रचनात्मकता और स्वास्थ्य संचार शामिल है।
   • कभी-कभी अशिष्ट व्यवहार सिर्फ इसलिए होता है क्योंकि किसी के पास एक मोटा दिन था। व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करने और उनकी निराशा को हल करने के बाद, आप पा सकते हैं कि वह अनुचित व्यवहार के लिए माफी माँगता है।

टिप्स

• पल की गर्मी में प्रतिक्रिया से बचने के लिए गहरी सांस लें और 10 तक गिनें। यह आपके तंत्रिका तंत्र के बाकी-और-पचाने वाले हिस्से को सक्रिय करेगा, आपको आराम करने और कम अनिवार्य रूप से प्रतिक्रिया करने में मदद करेगा।

चेतावनी

• यदि व्यक्ति हिंसक हो जाता है, तो अपनी सुरक्षा का ख्याल रखें; या तो छोड़ने या पुलिस को फोन करके।