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• कदम
• चेतावनी

एक आपातकालीन संदेश उन चीजों में से एक है जो तब तक काफी सरल लगते हैं जब तक कि आपको वास्तव में उनका सामना न करना पड़े।जब आप इतने नर्वस होते हैं, तो यह भाग्यशाली होता है यदि आप अभी भी अपना नाम याद रखने में सक्षम हैं! यदि आप किसी आपात स्थिति में हैं या गवाह हैं, तो एक गहरी सांस लें और इन निर्देशों को याद रखें।

कदम

1. 1 स्थिति की गंभीरता का आकलन करें। किसी आपात स्थिति की रिपोर्ट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह वास्तव में अत्यावश्यक है। आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें यदि आपको लगता है कि स्थिति जीवन के लिए खतरा है या अन्यथा बेहद खतरनाक है। यहां आपातकालीन स्थितियों के उदाहरण दिए गए हैं जिनकी रिपोर्ट की जानी चाहिए:
   • एक अपराध, खासकर अगर यह अभी हो रहा है;
   • आग;
   • एक जीवन-धमकी की स्थिति जिसके लिए तत्काल चिकित्सा ध्यान देने की आवश्यकता है;
   • कार दुर्घटना।
2. 2 आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें. उनकी संख्या देश के आधार पर भिन्न होती है। रूस में यह 112 है। अलग-अलग संख्याएँ भी हैं: 101 - अग्निशामक, 102 - पुलिस, 103 - एम्बुलेंस (एक लैंडलाइन फोन से, क्रमशः, 01, 02 और 03)।
3. 3 अपना स्थान साझा करें। डिस्पैचर सबसे पहले पूछेगा कि आप कहां हैं ताकि आपातकालीन सेवाएं जल्द से जल्द वहां पहुंच सकें। यदि संभव हो तो सटीक पूरा पता दें। यदि आप इसके बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो अनुमानित जानकारी प्रदान करें और संदर्भ बिंदुओं को इंगित करें।
4. 4 डिस्पैचर को अपना फोन नंबर प्रदान करें। डिस्पैचर के पास यह जानकारी होनी चाहिए ताकि जरूरत पड़ने पर वह आपको वापस बुला सके।
5. 5 घटना की प्रकृति का वर्णन करें। शांति से और स्पष्ट रूप से बोलें और डिस्पैचर को बताएं कि आप क्यों बुला रहे हैं। सबसे महत्वपूर्ण विवरण पहले दें, फिर प्रेषक के अतिरिक्त प्रश्नों का यथासंभव सटीक उत्तर दें।
   • यदि आप किसी अपराध की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो उसे करने वाले व्यक्ति का वर्णन करें।
   • यदि आप आग की सूचना दे रहे हैं, तो वर्णन करें कि यह कैसे शुरू हुआ और वास्तव में यह कहां हुआ। अगर किसी को पहले ही चोट लगी है या लापता है, तो कृपया इसकी रिपोर्ट करें।
   • यदि आप एम्बुलेंस को कॉल करते हैं, तो स्पष्ट रूप से बताएं कि क्या हुआ और रोगी या पीड़ित वर्तमान में किन लक्षणों का अनुभव कर रहा है।
6. 6 डिस्पैचर के निर्देशों का पालन करें। डिस्पैचर को आपसे सभी आवश्यक डेटा प्राप्त होने के बाद, कुछ स्थितियों में वह आपको बताएगा कि आपातकालीन सेवाओं के आने से पहले किसी व्यक्ति या लोगों की मदद कैसे करें। उदाहरण के लिए, आपको कार्डियोपल्मोनरी रिससिटेशन जैसी आपातकालीन चिकित्सा देखभाल प्रदान करने का निर्देश दिया जा सकता है। बहुत सावधान रहें जब तक कि ऐसा करने के लिए न कहा जाए, तब तक लटका न दें। फिर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
7. 7 लाइन पर तब तक रहें जब तक डिस्पैचर आपको डिस्कनेक्ट करने के लिए न कहे। यहां तक ​​कि अगर आप फोन को अपने कान के पास नहीं रख सकते हैं या स्पीकरफोन चालू नहीं कर सकते हैं, तो भी कनेक्शन को बाधित न करें।
8. 8 जब डिस्पैचर आपको ऐसा करने के लिए कहे तो रुकें। यदि आपको फिर से कॉल करने की आवश्यकता है, तो इस लेख में दिए गए निर्देशों का पालन करके फिर से कॉल करें।

चेतावनी

• कभी नहीँ फर्जी कॉल न करें। आप उन लोगों की जान जोखिम में डाल रहे हैं जिन्हें इस समय वास्तव में मदद की जरूरत है। आपातकालीन सेवाओं के लिए नकली कॉल अवैध हैं और कुछ देशों में कुछ देशों में जुर्माना और/या कारावास की सजा दी जाती है।
• अगर आपात स्थिति में आग लगी हो तो इमारत में न रहें। इसे तुरंत छोड़ दें और पास के घर से या गली से फोन करें।
• जब आप कॉल करेंगे, तो आप बहुत नर्वस होंगे और आपको अपना पता याद रखने में कठिनाई हो सकती है, भले ही आप घर पर ही क्यों न हों। यह सारी जानकारी एक कागज के टुकड़े पर लिखें और इसे अपने फोन के बगल की दीवार पर चिपका दें। इस तरह आप डिस्पैचर के द्वारा पूछे जाने पर डेटा को पढ़ सकते हैं।
• यदि आप इस बात को लेकर चिंतित हैं कि किसी लंबी आपात स्थिति (जैसे भूकंप या बाढ़) के दौरान आपातकालीन सेवाओं से कैसे संपर्क किया जाए, तो समय से पहले जानकारी प्राप्त करें और आवश्यक कदम उठाएं।