विषय

• कदम
• विधि 1 में से 3: iTunes का उपयोग करना
• विधि 2 का 3: iCloud का उपयोग करना
• विधि 3 में से 3: पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करना
• टिप्स
• चेतावनी

यह लेख आपको दिखाएगा कि अक्षम iPhone को कैसे अनलॉक किया जाए। यदि आप लगातार कई बार गलत पासवर्ड डालते हैं तो यह स्मार्टफोन बंद हो जाता है। एक नियम के रूप में, अवरोधन स्वचालित रूप से समय की अवधि के बाद जारी किया जाता है, जो 1 से 60 मिनट तक होता है। लेकिन अगर आप गलत पासवर्ड डालना जारी रखते हैं, तो स्मार्टफोन अनिश्चित काल के लिए बंद हो सकता है। अक्षम स्मार्टफोन को अनलॉक करने के लिए, आपको iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना होगा; यह iTunes, iCloud, या iTunes पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके किया जा सकता है।

कदम

विधि 1 में से 3: iTunes का उपयोग करना

1. 1 अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। चार्जिंग केबल के एक सिरे को अपने स्मार्टफ़ोन से और दूसरे सिरे को अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
   • यदि आपके पास एक मैक है, तो चार्जिंग केबल को इससे कनेक्ट करने के लिए USB3.0 से थंडरबोल्ट एडेप्टर खरीदें।
2. 2 आईट्यून्स लॉन्च करें। बहुरंगी संगीत नोट आइकन पर क्लिक करें।
   • यदि iTunes कहता है कि यह कनेक्टेड iPhone के साथ काम नहीं कर सकता है, या आपको पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता है, तो इस अनुभाग पर जाएँ।
3. 3 आईफोन आइकन पर क्लिक करें। आपको आइट्यून्स विंडो के ऊपरी बाएँ कोने में एक iPhone के आकार का आइकन मिलेगा।
4. 4 क्लिक Iphone पुनर्स्थापित करें. यह विकल्प आपको ऊपरी दाएं कोने में मिलेगा।
   • यदि आपके स्मार्टफोन पर फाइंड माई आईफोन सक्रिय है, तो आपको इसे बंद करने के लिए कहा जाएगा। चूंकि इस सुविधा को निष्क्रिय नहीं किया जा सकता क्योंकि iPhone अक्षम है, इस विधि का उपयोग करें।
5. 5 पर क्लिक करें पुनर्स्थापितजब नौबत आई। IPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
   • आपको एक पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
6. 6 पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। यदि iPhone अपडेट किया जाता है तो इसमें कुछ मिनट या अधिक समय लगेगा। जब फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया जाता है, तो स्मार्टफोन अनलॉक हो जाता है और पासवर्ड हटा दिया जाता है।
7. 7 अपना बैकअप पुनर्स्थापित करें (अगर जरुरत हो)। यदि आपने iTunes या iCloud का उपयोग करके iPhone का बैकअप लिया है, तो सेटिंग्स, ऐप्स, फ़ोटो आदि को पुनर्स्थापित करें।
   • यदि iPhone में सक्रियण लॉक है, तो iTunes का उपयोग करके अपना बैकअप पुनर्स्थापित करने के लिए अपना Apple ID ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
   • यदि कोई बैकअप नहीं है, तो iPhone को एक नए उपकरण के रूप में सेट करें।

विधि 2 का 3: iCloud का उपयोग करना

1. 1 याद रखें कि अगर आपके स्मार्टफोन में फाइंड माई आईफोन चालू है। यदि नहीं, तो इस पद्धति का उपयोग नहीं किया जा सकता है; ITunes या पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके अपने iPhone को अनलॉक करने का प्रयास करें।
2. 2 अपने iCloud खाते में साइन इन करें। वेब ब्राउज़र में https://www.icloud.com/ पर जाएं, और फिर अपना ऐप्पल आईडी ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। आपका आईक्लाउड डैशबोर्ड खुल जाएगा।
3. 3 पर क्लिक करें आईफोन ढूंढें. यह विकल्प हरे रंग की पृष्ठभूमि पर रडार चिह्न से चिह्नित होता है और टूलबार के नीचे स्थित होता है। आईक्लाउड आईफोन की खोज शुरू कर देगा।
   • आपको पहले अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड फिर से दर्ज करना पड़ सकता है।
4. 4 मेनू खोलें सभी उपकरणों. आप इसे विंडो के शीर्ष पर पाएंगे।
5. 5 आईफोन का चयन करें। मेनू में उसके नाम पर क्लिक करें। विंडो के दाईं ओर iPhone पैनल खुलेगा।
   • यदि आपके iPhone का नाम मेनू में नहीं है, तो Find My iPhone अक्षम है।
6. 6 पर क्लिक करें आईफोन इरेस कर दें. यह विकल्प आपको iPhone पैनल के निचले दाएं कोने में मिलेगा।
7. 7 पर क्लिक करें मिटाएंजब नौबत आई। पासवर्ड डालने के लिए एक लाइन खुलेगी।
8. 8 अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें। इसे खुली लाइन में करें।
9. 9 पर क्लिक करें आगे. यह विकल्प आपको iPhone बार के ऊपरी दाएं कोने में मिलेगा।
10. 10 पर क्लिक करें तैयार. यह हरे रंग का बटन आपको iPhone बार के ऊपरी दाएं कोने में मिलेगा। IPhone मिटाने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
11. 11 प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। एक नियम के रूप में, यह कुछ मिनटों तक रहता है। "हैलो" शब्द स्मार्टफोन स्क्रीन पर विभिन्न भाषाओं में प्रदर्शित होगा।
12. 12 अपना बैकअप पुनर्स्थापित करें (अगर जरुरत हो)। यदि आपने iTunes या iCloud का उपयोग करके iPhone का बैकअप लिया है, तो सेटिंग्स, ऐप्स, फ़ोटो आदि को पुनर्स्थापित करें।
    • यदि iPhone में सक्रियण लॉक है, तो iTunes का उपयोग करके अपना बैकअप पुनर्स्थापित करने के लिए अपना Apple ID ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
    • यदि कोई बैकअप नहीं है, तो iPhone को एक नए उपकरण के रूप में सेट करें।

विधि 3 में से 3: पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करना

1. 1 याद रखें कि इस विधि का उपयोग कब करना है। आईट्यून्स रिकवरी मोड के साथ, आप उस कंप्यूटर पर फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर आईफोन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं जिसे आपने कभी अपने आईफोन से कनेक्ट नहीं किया है। यदि आप अपने iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए iTunes का उपयोग नहीं कर सकते हैं और iCloud का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो इस विधि का प्रयास करें क्योंकि Find My iPhone आपके स्मार्टफ़ोन पर अक्षम है।
2. 2 अगर यह चल रहा है तो आईट्यून बंद करें। ध्यान रखें कि यदि आप iTunes चालू करते समय पुनर्प्राप्ति मोड चालू करते हैं, तो एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा।
3. 3 अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। चार्जिंग केबल के एक सिरे को अपने स्मार्टफ़ोन से और दूसरे सिरे को अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
   • यदि आपके पास एक मैक है, तो चार्जिंग केबल को इससे कनेक्ट करने के लिए USB3.0 से थंडरबोल्ट एडेप्टर खरीदें।
   • अगर आईट्यून्स अपने आप शुरू हो जाता है, तो इसे बंद कर दें।
4. 4 IPhone को रिकवरी मोड में बदलें। IPhone 8 और नए मॉडल पर, वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं, वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं, और फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्मार्टफोन "आईट्यून्स से कनेक्ट" और चार्जिंग केबल और आईट्यून्स लोगो आइकन प्रदर्शित न कर दे।
   • IPhone 7 पर, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्मार्टफोन "कनेक्ट टू आईट्यून्स" प्रदर्शित न कर दे।
   • IPhone 6S और पुराने मॉडल पर, पावर बटन और होम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपका स्मार्टफोन "कनेक्ट टू आईट्यून्स" प्रदर्शित न कर दे।
5. 5 आईट्यून्स लॉन्च करें। बहुरंगी संगीत नोट आइकन पर क्लिक करें। आईट्यून्स रिकवरी मोड पेज खोलेगा।
6. 6 क्लिक Iphone पुनर्स्थापित करें. यह विकल्प आपको विंडो में सबसे ऊपर मिलेगा।
7. 7 पर क्लिक करें पुनर्स्थापितजब नौबत आई। IPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
   • आपको अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है।
8. 8 पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। यदि iPhone अपडेट किया जाता है तो इसमें कुछ मिनट या अधिक समय लगेगा।
9. 9 अपना बैकअप पुनर्स्थापित करें (अगर जरुरत हो)। यदि आपने iTunes या iCloud का उपयोग करके iPhone का बैकअप लिया है, तो सेटिंग्स, ऐप्स, फ़ोटो आदि को पुनर्स्थापित करें।
   • यदि iPhone में सक्रियण लॉक है, तो iTunes का उपयोग करके अपना बैकअप पुनर्स्थापित करने के लिए अपना Apple ID ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
   • यदि कोई बैकअप नहीं है, तो iPhone को एक नए उपकरण के रूप में सेट करें।

टिप्स

• हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के बजाय, लॉक के स्वचालित रूप से अनलॉक होने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें।
• IPhone बंद होने पर आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के लिए, स्क्रीन के नीचे आपातकालीन कॉल पर टैप करें, फिर मैन्युअल रूप से नंबर डायल करें।

चेतावनी

• यदि iPhone अक्षम है और आपने कभी भी iTunes या iCloud का उपयोग करके अपने स्मार्टफ़ोन का बैकअप नहीं लिया है, तो iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने पर आपका सारा डेटा मिटा दिया जाएगा।