लेखक:
William Ramirez
निर्माण की तारीख:
17 सितंबर 2021
डेट अपडेट करें:
1 जुलाई 2024
विषय
कभी-कभी "धन्यवाद" कहने के लिए सही शब्द ढूंढना मुश्किल होता है। अक्सर, ऐसी ही स्थिति में, वे "कृपया" या "कोई समस्या नहीं" कहते हैं। उत्तर चुनते समय हमेशा वर्तमान परिस्थितियों को ध्यान में रखें। यह स्थिति है जो सही शब्दों को निर्देशित करेगी। उदाहरण के लिए, एक व्यावसायिक बैठक में, आपकी प्रतिक्रिया पारिवारिक रात्रिभोज के समान नहीं होगी। यह व्यक्ति के साथ संबंधों की प्रकृति पर भी विचार करने योग्य है। हम अपरिचित लोगों की तुलना में एक करीबी दोस्त को अलग तरह से प्रतिक्रिया देते हैं। सबसे उपयुक्त प्रतिक्रिया को वार्ताकार पर सकारात्मक प्रभाव डालना चाहिए।
कदम
विधि 1 का 3: कार्य वातावरण
1 अपने काम की स्थिति में ईमानदारी से जवाब का प्रयोग करें। औपचारिक बैठकों और व्यावसायिक संबंधों में ईमानदारी का प्रदर्शन करें, लेकिन कृतज्ञता के लिए अनौपचारिक प्रतिक्रियाओं से बचें। - एक व्यावसायिक सेटिंग में, अनौपचारिक प्रतिक्रियाएँ अनुपयुक्त होती हैं। उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक या ग्राहक से बात करते समय "कोई समस्या नहीं," "खुश करने के लिए खुश," और "यह एक छोटी सी बात है" वाक्यांशों का प्रयोग न करें।
- आपकी प्रतिक्रियाएं ईमानदार और गर्म होनी चाहिए।
- मीटिंग के बाद, आप अपने व्यावसायिक संबंधों को स्वीकार करते हुए एक ईमेल या नोट भेज सकते हैं। इस मामले में, व्यक्ति निश्चित रूप से आपकी मदद करने की इच्छा को याद रखेगा!
2 लोगों को विशिष्टता की भावना दें। "धन्यवाद" के जवाब में, आपको ऐसे शब्द कहने चाहिए जो व्यक्ति को आपके रिश्ते की असाधारण और अनूठी प्रकृति का अनुभव करने की अनुमति दें। - उदाहरण के लिए, कहें, "यह हमारी ग्राहक नीति का एक अभिन्न हिस्सा है जिस पर आप हमेशा हमारे साथ काम करते समय भरोसा कर सकते हैं।"
- उत्तर: “भागीदारों को हमेशा एक दूसरे की मदद करनी चाहिए। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। "
- यदि आप क्लाइंट से परिचित हैं, तो एक व्यक्तिगत उत्तर का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, कहें, "आपके साथ काम करना हमेशा खुशी की बात होती है। मैं अगले महीने की प्रस्तुति के साथ आपकी सफलता की कामना करता हूं।"
3 बताना: "हमें सहयोग करने में हमेशा खुशी होती है।" यह कृतज्ञता के लिए एक सरल लेकिन क्लासिक और हमेशा उपयुक्त प्रतिक्रिया है। - उदाहरण के लिए, यदि कोई भागीदार "हस्ताक्षरित अनुबंध के लिए धन्यवाद" कहता है, तो आप उत्तर दे सकते हैं: "हमें आपके साथ सहयोग करने में हमेशा खुशी होती है।"
4 ग्राहकों और ग्राहकों को गर्मजोशी से जवाब दें। किसी ग्राहक या ग्राहक के साथ बातचीत में, आपको यह दिखाना होगा कि आप सहयोग को महत्व देते हैं। - कहो, "आपके साथ व्यवहार करना हमेशा खुशी की बात है।" ईमानदारी और गर्मजोशी से बोलने की कोशिश करें। दिखाएँ कि आप उस व्यक्ति के साथ सहयोग करने के अवसर के लिए आभारी हैं।
- उत्तर: "संपर्क करें।" दिखाएँ कि आप अपनी नौकरी का आनंद लेते हैं और मददगार बनने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप किसी स्टोर में किसी ग्राहक की सेवा करते हैं और प्रतिक्रिया में उत्पाद चुनने में मदद के लिए आभार सुनते हैं, तो कहें: "संपर्क करें, मुझे मदद करने में हमेशा खुशी होती है।"
विधि 2 का 3: ईमेल या संदेश
1 धन्यवाद नोटों का उत्तर देते समय प्राप्तकर्ता के व्यक्तित्व से अवगत रहें। धन्यवाद पत्र के लिए कोई मानक प्रतिक्रिया नहीं है। आपका उत्तर प्राप्तकर्ता और आपके चरित्र की अपेक्षाओं से मेल खाना चाहिए। - अपने व्यक्तित्व से शुरू करें। यदि आप बहुत बाहर जाने वाले हैं, तो धन्यवाद पत्रों और संदेशों का जवाब "कृपया" या "मदद करने में खुशी" के साथ दें।
- हमेशा प्राप्तकर्ता की पहचान पर विचार करें।युवा लोग शायद ही कभी आपको संदेशों या पत्रों को धन्यवाद देने के लिए प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं, जबकि वृद्ध लोगों के पास नैतिकता और अच्छे शिष्टाचार के बारे में अक्सर अलग-अलग विचार होते हैं, इसलिए वे हमेशा आपके "कृपया" की सराहना करेंगे।
- अपने उत्तर में इमोटिकॉन्स, छवियों और एनिमेशन का उपयोग न करना बेहतर है। ऐसी स्थिति में ऐसे अनौपचारिक तत्व अनुचित होंगे।
2 अपने लिए तय करें कि आपको धन्यवाद संदेश का जवाब देना है या नहीं। बस अपने व्यक्तित्व प्रकार और प्राप्तकर्ता के व्यक्तित्व पर विचार करें। यदि आप आमने-सामने की बातचीत में बहुत मिलनसार हैं, तो लिखित धन्यवाद का जवाब देना बेहतर है। यदि आप संक्षिप्त हैं, तो आप अनुत्तरित पत्र को छोड़ सकते हैं। 
3 बातचीत जारी रखने के लिए धन्यवाद पत्र का जवाब दें। "हैप्पी टू हेल्प" लिखें और अगले विषय पर आगे बढ़ें। - आप धन्यवाद पत्र का उत्तर भी दे सकते हैं यदि उसमें कोई प्रश्न हो। इस मामले में, "बिल्कुल नहीं" लिखें और प्रश्न के उत्तर पर जाएं।
- ईमेल का जवाब दें यदि इसमें कोई टिप्पणी है जिस पर आप चर्चा करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, "कृतज्ञता के लायक नहीं" लिखें और पत्र की निरंतरता में उस टिप्पणी पर जाएं जिसमें आप रुचि रखते हैं।
विधि 3 का 3: अनौपचारिक स्थितियां
1 उत्तर: "कृपया"। यह "धन्यवाद" का सबसे स्पष्ट और सामान्य उत्तर है। यह शब्द दर्शाता है कि आप कृतज्ञता स्वीकार करते हैं। - कृपया बिना कटाक्ष के कहो। यदि आप उस व्यक्ति के प्रति सामान्य असंतोष या प्रदान की जाने वाली सेवा की आवश्यकता को व्यक्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको व्यंग्यात्मक लहजे का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।
2 बताना: "शुक्रिया!" यह आपको दूसरे व्यक्ति के योगदान के लिए आभार व्यक्त करने की अनुमति देगा। इस प्रतिक्रिया में पारस्परिक आभार शामिल है। एक ही बातचीत में ऐसे शब्दों को कई बार न दोहराने की कोशिश करें, लेकिन एक विशिष्ट व्यक्ति के प्रति एक पारस्परिक आभार काफी उपयुक्त है। 
3 बताना: "मुझे मदद करने में खुशी हो रही है"। दिखाएँ कि आप सेवा प्रदान करने में प्रसन्न हैं। एक समान वाक्यांश अक्सर लक्जरी होटलों में लगता है, लेकिन इसका व्यापक दायरा है। - उदाहरण के लिए, यदि कोई मित्र कहता है, "स्वादिष्ट डिनर के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद!" इससे आपको पता चलेगा कि आप दूसरों के लिए खाना बनाना पसंद करते हैं।
4 बताना: "आप मेरे लिए भी ऐसा ही करेंगे।" अपने रिश्ते की आपसी प्रकृति को दिखाएं, जिसमें हर कोई मदद के लिए तैयार है। यह वाक्यांश आपके साथी की मदद करने और पारस्परिकता की क्षमता में आपके विश्वास पर जोर देगा। - उदाहरण के लिए, यदि कोई मित्र कहता है, "मुझे चलने में मदद करने के लिए धन्यवाद। मुझे यह भी नहीं पता कि मैं तुम्हारे बिना क्या करता! ”- फिर उससे कहो:“ तुमने मेरे लिए भी ऐसा ही किया होता ”। आप महसूस करते हैं कि दोस्ती पारस्परिकता पर आधारित है, और साहसपूर्वक इसे घोषित करें।
5 उत्तर: "कोई दिक्कत नहीं है"। यह एक सामान्य उत्तर है जिसका अत्यधिक उपयोग नहीं किया जाना चाहिए, विशेष रूप से व्यावसायिक वातावरण में। दिखाएँ कि आप अपने योगदान को अधिक महत्व नहीं देते हैं। कुछ मामलों में, यह उत्तर काफी उपयुक्त है, लेकिन कभी-कभी यह रिश्ते को मजबूत करने पर स्थिति के प्रभाव को कम कर सकता है। - जब यह वास्तव में हो तो "कोई समस्या नहीं" कहें। यदि आपको समय या प्रयास खर्च करना पड़े, तो दूसरे व्यक्ति की कृतज्ञता स्वीकार करने में संकोच न करें।
- उदाहरण के लिए, यदि कोई मित्र कार की डिक्की से अपना सामान निकालने के लिए "धन्यवाद" कहता है, तो "कोई बात नहीं" कहना उचित होगा।
- बर्खास्तगी के स्वर में "कोई समस्या नहीं" न कहें। यह दिखाने की कोई आवश्यकता नहीं है कि आपने जानबूझकर उस सेवा के लिए प्रयास नहीं किया जिसके लिए आपको धन्यवाद दिया जा रहा है। ऐसे में आपके दोस्त या बिजनेस पार्टनर को लग सकता है कि आप रिश्ते को महत्व नहीं देते।
6 एक अनौपचारिक उत्तर चुनें। एक दोस्ताना या अनौपचारिक सेटिंग में कृतज्ञता का जवाब देने के लिए विभिन्न प्रकार के शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग किया जा सकता है। एक छोटी सी सेवा के लिए आभारी होने पर वे उपयुक्त होंगे और इसमें ज्यादा समय नहीं लगेगा। - कहो, "यह एक छोटी सी बात है।" इस उत्तर का प्रयोग बहुत बार न करें। यह उस स्थिति में उपयुक्त है जहां आपको एक छोटे से पक्ष के लिए "धन्यवाद" कहा जा रहा है। "कोई समस्या नहीं" के साथ, इस प्रतिक्रिया को व्यंग्यात्मक या खारिज करने वाले स्वर में नहीं बोलना चाहिए।
- कहो, "आपका स्वागत है!" ऐसे शब्द दिखाएंगे कि ऐसी स्थितियों में एक व्यक्ति हमेशा आपकी मदद पर भरोसा कर सकता है, और आप सेवा प्रदान करने या सलाह देने के लिए तैयार हैं।
- कहो, "मददगार होने में खुशी हुई।" किसी मित्र या परिचित की मदद करने में सक्षम होने की खुशी व्यक्त करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई मित्र कहता है, "बुकशेल्फ़ को ठीक करने में मेरी सहायता करने के लिए धन्यवाद," तो कहें, "मदद करके खुशी हुई!"
7 अपनी बॉडी लैंग्वेज देखें। चेहरे के भाव और हावभाव ईमानदारी, चिंता और शिष्टाचार को व्यक्त करने में मदद करते हैं। जब आप कृतज्ञता स्वीकार करते हैं तो हमेशा मुस्कुराएं। आँख से संपर्क बनाए रखें और दूसरे व्यक्ति को वापस सिर हिलाएँ। अपनी बाहों को पार न करें या दूर न करें।
