मार्केटिंग प्लान कैसे लिखें

विषय

कदम
भाग 1 का 4: स्थिति विश्लेषण करना
भाग 2 का 4: आपकी कंपनी की ताकत और कमजोरियों का अवलोकन
4 का भाग 3: मार्केटिंग योजना के विचार ढूँढना
4 का भाग 4: मार्केटिंग योजना तैयार करना
टिप्स
चेतावनी
अतिरिक्त लेख

एक कंपनी की मार्केटिंग योजना एक ऐसी योजना है जो आने वाले वर्ष के लिए उसकी समग्र मार्केटिंग रणनीति को दर्शाती है। यह इंगित करना चाहिए कि आप किसके लिए अपने उत्पादों की स्थिति बना रहे हैं, आप उन्हें खरीदारों की लक्षित श्रेणी में कैसे बेचेंगे, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए आप किन तकनीकों का उपयोग करेंगे। एक विपणन योजना का उद्देश्य यह विस्तार करना है कि आप अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने लक्षित बाजार में कैसे विपणन कर सकते हैं।

कदम

भाग 1 का 4: स्थिति विश्लेषण करना

1 अपनी कंपनी के लक्ष्यों पर विचार करें। स्थितिजन्य विश्लेषण का उद्देश्य वर्तमान विपणन स्थिति को समझना है जिसमें आपकी कंपनी स्थित है। इस समझ के आधार पर, आप व्यवसाय में आवश्यक परिवर्तनों के बारे में सोच सकते हैं और उन्हें लागू कर सकते हैं। कंपनी के मिशन और लक्ष्यों को देखकर शुरू करें (यदि आपकी कंपनी के पास पहले से उन्हें नहीं है, तो उन्हें पहले परिभाषित करने की आवश्यकता है) और जांचें कि क्या आपकी वर्तमान मार्केटिंग योजना आपको उन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर रही है।
- उदाहरण के लिए, आपकी कंपनी बर्फ हटाने और अन्य संबंधित शीतकालीन प्रकार के कार्य करती है। आपने अपने आप को नए अनुबंधों के माध्यम से अपने राजस्व में 10% की वृद्धि करने का लक्ष्य निर्धारित किया है। क्या आपके पास एक मार्केटिंग योजना है जो यह बताती है कि आप अतिरिक्त अनुबंधों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं? यदि कोई योजना मौजूद है, तो क्या यह प्रभावी है?
2 अपने वर्तमान विपणन लाभ और हानियों का अन्वेषण करें। आपकी कंपनी वर्तमान में ग्राहकों के लिए कैसे आकर्षक है? प्रतिस्पर्धी कंपनियां ग्राहकों के लिए कैसे आकर्षक हैं? यह बहुत संभावना है कि आपकी ताकत ही ग्राहकों को आपकी ओर आकर्षित करती है। अपनी खूबियों को जानने से आपको एक महत्वपूर्ण मार्केटिंग लाभ मिलता है।
- अपनी कंपनी के स्पष्ट, निर्विवाद फायदे और ताकत को हाइलाइट करें जो आपके ग्राहकों को पसंद हैं। वे एक कंपनी की आंतरिक विशेषताओं का उल्लेख करते हैं और अपने ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर को निर्धारित करते हैं।
- संभावित लाभों में कम लागत, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, ग्राहक मित्रता या सेवा की गति शामिल है।
- समझें कि आपको प्रतियोगिता से क्या अलग करता है। मतभेद आपकी ताकत या आपके व्यवसाय चलाने के तरीके से संबंधित हो सकते हैं। लेकिन अगर आप चाहते हैं कि ग्राहक आपको पसंद करें, न कि प्रतिस्पर्धियों को, तो आपको पहले से समझने की जरूरत है, क्यों उन्हें यह करना है।
- साथ ही, आपको अपनी कंपनी की संभावित कमजोरियों और कमजोरियों से अवगत होना चाहिए, क्योंकि ये भी इसकी आंतरिक विशेषताएं हैं जो ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण हैं। एक बार जब आप अपनी कमजोरियों की पहचान कर लेते हैं, तो आपको उन्हें सुधारने की दिशा में काम करना शुरू कर देना चाहिए। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आपकी कमजोरियां आपके प्रतिस्पर्धियों को आप पर ध्यान देने योग्य लाभ दे सकती हैं।
3 अपने लक्षित बाजार पर शोध करें। लक्षित दर्शकों तक आपकी मार्केटिंग रणनीति को निर्देशित करने के लिए यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि आपके उत्पाद किसके लिए अभिप्रेत हैं। लक्षित बाज़ार और उसकी ज़रूरतों को जानने से आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि अपने उत्पाद का विज्ञापन कहाँ और कैसे करना है। यदि आपके पास लक्षित बाजार का स्पष्ट विचार नहीं है, तो आप ग्राहकों की जरूरतों के लिए वस्तुओं और सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए एक प्रभावी प्रणाली का निर्माण नहीं कर पाएंगे।
- जनसांख्यिकीय सर्वेक्षण करें। यह आपके ग्राहकों की उम्र, लिंग, स्थान और यहां तक कि औसत आय जानने में मददगार होगा। आपको ग्राहक चयन के मनोविज्ञान को भी समझना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी स्नो-क्लीयरिंग कर रही है और उसके क्लाइंट बड़ी कंपनियां हैं, तो उनके लिए स्नो-क्लीनिंग सेवा का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा क्या है?
- अपने बाजार और उद्योग के लिए आधिकारिक आंकड़ों का प्रयोग करें। आप इस तरह के आर्थिक संकेतकों से परिचित हो सकते हैं जैसे मूल्य और लागत सूचकांक, साथ ही देश, क्षेत्र और शहर के रोजगार के आंकड़े।
- यदि आपकी कंपनी का बजट अनुमति देता है, तो आप विशेष संस्थानों से व्यक्तिगत अनुसंधान और बाजार विश्लेषण के साथ-साथ अपने उद्योग में मौजूदा रुझानों के विश्लेषण का आदेश दे सकते हैं।
- इसके अलावा, आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर शोध करने की आवश्यकता है। ग्राहकों को वह पेशकश करने का एकमात्र तरीका जो आपके प्रतिस्पर्धियों की पेशकश नहीं कर सकता है, यह पता लगाना है कि आपके प्रतियोगी आकर्षक क्यों हैं। क्या वे बेहतर कीमतों की पेशकश करते हैं? क्या उनके पास उच्च कारोबार दर है? यदि हां, तो वे इसे कैसे करते हैं? क्या वे कभी-कभी अपनी व्यवसाय योजना तैयार करते समय कोनों को काटने और सबसे सरल मार्ग अपनाने की कोशिश कर रहे हैं? अपने प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों को समझकर, आप अपनी कंपनी के लिए सफलता का सर्वोत्तम मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं।
विशेषज्ञ की सलाह
एमिली हिक्की, MS

चीफ डिटेक्टिव की संस्थापक एमिली हिक्की, चीफ डिटेक्टिव की संस्थापक हैं, जो एक सोशल मीडिया प्रचार एजेंसी है, जो दुनिया के कुछ सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं और स्टार्टअप्स को फेसबुक और इंस्टाग्राम पर खुद का विज्ञापन करने में मदद करती है। 20 से अधिक वर्षों से विकास विशेषज्ञ के रूप में काम कर रहा है। उन्होंने 2006 में स्टैनफोर्ड ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस से मास्टर डिग्री प्राप्त की।
एमिली हिक्की, MS
मुख्य जासूस के संस्थापक
व्यक्तिगत ग्राहकों की कल्पना करने का प्रयास करें। सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी की संस्थापक एमिली हिक्की कहती हैं: “उन विशिष्ट लोगों के बारे में सोचने की कोशिश करें जो किसी विशेष ब्रांड के ग्राहक या किसी विशेष उत्पाद के उपयोगकर्ता हो सकते हैं। आप सोशल मीडिया का उपयोग यह जानने के लिए कर सकते हैं कि ये लोग कौन हैं, साथ ही साथ प्रतिस्पर्धियों की साइटों और ग्राहक समीक्षाओं को भी देख सकते हैं। जब आप कुछ विशिष्ट लोगों को पेश करने का प्रबंधन करते हैं, तो वह आपका लक्षित बाजार होगा।"
4 अपनी कंपनी के लिए बाहरी अवसरों और खतरों के बारे में जानकारी इकट्ठा करें। वे कंपनी की बाहरी विशेषताएं होंगी, जो प्रतिस्पर्धा, बाजार के कारकों में उतार-चढ़ाव के साथ-साथ ग्राहकों और खरीदारों पर निर्भर करती हैं। लक्ष्य विभिन्न कारकों की पहचान करना है जो व्यवसाय को प्रभावित कर सकते हैं। यह तब आपको अपनी मार्केटिंग योजना को तदनुसार समायोजित करने की अनुमति देगा।
- बाजार के रुझानों का विश्लेषण करके शुरू करें, जैसे कि ग्राहक की इच्छा और जरूरतों को बदलना, और वे आपकी जैसी कंपनियों से कैसे अपेक्षा करते हैं।
- वित्तीय क्षेत्र के रुझानों पर ध्यान दें, उदाहरण के लिए, भुगतान के आभासी साधनों के उपयोग में वृद्धि या वर्तमान मुद्रास्फीति दर।
- यदि आप बर्फ हटाने के व्यवसाय के मालिक हैं और सरकारी एजेंसियों के लिए अपनी सेवाएं देते हैं, तो आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि ऐसे संगठनों के सीमित बजटीय संसाधन उन्हें कीमत के बारे में अधिक उपयुक्त बनाते हैं। ऐसी स्थिति में, व्यवसाय विकास रणनीति और उसकी मार्केटिंग योजना पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि न्यूनतम मूल्य और आपकी सेवाओं की अच्छी गुणवत्ता का सर्वोत्तम संयोजन कैसे प्रदान किया जाए।

भाग 2 का 4: आपकी कंपनी की ताकत और कमजोरियों का अवलोकन

1 अपने ग्राहकों को सर्वेक्षण मेल करें। यदि आपके पास एक प्रभावशाली वफादार ग्राहक आधार है, तो उनके बीच एक सर्वेक्षण करने पर विचार करें। इस तरह आप अपने ग्राहकों से अपनी कंपनी की ताकत और कमजोरियों के बारे में जान सकते हैं। नतीजतन, आपकी मार्केटिंग योजना आपके व्यवसाय की ताकत पर बनेगी (क्योंकि आप जानते हैं कि आपके ग्राहक क्या पसंद करते हैं)। इसके अलावा, आप गतिविधि के उन बिंदुओं को ठीक करने का प्रयास करने में सक्षम होंगे जो कंपनी की कमजोरियां हैं।
- भेजे गए प्रश्नपत्र छोटे और सरल होने चाहिए। ग्राहक सर्वेक्षण लेने में रुचि ले सकते हैं, लेकिन वे इस पर बहुत अधिक समय और प्रयास खर्च नहीं करना चाहेंगे। अपने सर्वेक्षण को A4 पृष्ठ का लगभग आधा बनाने का प्रयास करें। यदि आपको अधिक प्रभावशाली सर्वेक्षण की आवश्यकता है, तो किसी भी स्थिति में यह दो पृष्ठों से अधिक नहीं होना चाहिए (यह पूर्ण सीमा है)।
- प्रश्नावली प्रश्नों को ग्राहक के संक्षिप्त स्वतंत्र उत्तरों का सुझाव देने का प्रयास करें, और उत्तरों की प्रस्तावित सूची में से एक विकल्प चुनने की आवश्यकता नहीं है। बेशक, यदि आप चाहें, तो आप प्रश्नावली में कई बहुविकल्पीय प्रश्न शामिल कर सकते हैं, लेकिन अधिकांश प्रश्न खुले रहने चाहिए, जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है। आपको हमारे उत्पाद/सेवा के बारे में क्या पसंद है? आपको सबसे कम क्या पसंद है? आप क्या सुधार देखना चाहेंगे? आप ग्राहकों से यह भी पूछ सकते हैं कि क्या वे किसी को आपकी कंपनी की सिफारिश करने के इच्छुक हैं और क्यों। इसलिए कंपनी की ताकत और कमजोरियों के बारे में जानकारी एकत्र करते हुए, आप ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर का आकलन कर सकते हैं।
- प्रश्नावली के साथ पत्र में अपने पते के साथ एक भुगतान किया हुआ लिफाफा शामिल करें। आपको ग्राहकों को अनावश्यक प्रयासों और लागतों के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए। सर्वेक्षण लेना उनके लिए यथासंभव सरल होना चाहिए।
- यदि आप डाक द्वारा सर्वेक्षण करने का निर्णय लेते हैं, तो सर्वेक्षण और डाक की छपाई की लागत के लिए बजट सुनिश्चित करें।
2 ईमेल द्वारा सर्वेक्षण करें। इस प्रकार का सर्वेक्षण उपयुक्त है यदि आपके पास अपने ग्राहकों के ईमेल पतों के बारे में जानकारी है जिसे आपने अपनी कंपनी की ओर से मासिक वितरण के लिए संपर्क जानकारी के हिस्से के रूप में एकत्र किया है। एक ईमेल सर्वेक्षण में, आप वही प्रश्न पूछ सकते हैं जो आप एक मुद्रित सर्वेक्षण में शामिल करेंगे। हालांकि, ईमेल द्वारा सर्वेक्षण करते समय, एक जोखिम है कि आपके ईमेल आपके स्पैम फ़ोल्डर में समाप्त हो जाएंगे। आप कभी नहीं जान पाएंगे कि आपके द्वारा भेजे गए पत्रों में से कितने वास्तव में प्राप्त हुए थे, और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि पत्र प्राप्त करने वाले ग्राहक सर्वेक्षण में भाग लेना चाहेंगे।
3 एक टेलीफोन सर्वेक्षण आयोजित करें। कुछ मामलों में, टेलीफोन सर्वेक्षण एक संवेदनशील विषय होता है, क्योंकि बहुत से लोग उस समय नाराज हो जाते हैं जब अज्ञात व्यक्ति उन्हें फोन पर समझ से बाहर के उद्देश्यों से बुलाते हैं। हालाँकि, यदि आपका व्यवसाय ग्राहकों के साथ घनिष्ठ व्यक्तिगत संचार पर आधारित है, तो टेलीफोन सर्वेक्षण में चिंता की कोई बात नहीं है। आप अधिकांश वही प्रश्न पूछ सकते हैं जिन्हें आप एक लिखित सर्वेक्षण में शामिल करेंगे: कंपनी की ताकत और कमजोरियों के बारे में, आपकी कंपनी की सिफारिश अन्य लोगों को करने की संभावना के बारे में।
- टेलीफोन सर्वेक्षणों का नुकसान (आपके कॉल से ग्राहक की संभावित जलन के अलावा) ग्राहक से लिखित प्रतिक्रिया की कमी है, जो आपको मुद्रित या इलेक्ट्रॉनिक प्रश्नावली भरते समय प्राप्त होती है। इसलिए, टेलीफोन साक्षात्कार आयोजित करने के लिए, आपको उच्च गति टाइपिंग या लेखन कौशल वाले व्यक्ति की आवश्यकता हो सकती है जो तब आपके ग्राहकों के प्रशंसापत्र की एक पिवट टेबल या कैटलॉग संकलित करेगा।
4 व्यक्तिगत ग्राहक सर्वेक्षण करें। उन्हें व्यापक होने की आवश्यकता नहीं है। जब आप किसी क्लाइंट को उसके ऑर्डर को संसाधित करते समय या उसे कोई सहायता प्रदान करते समय व्यवसाय पर कॉल करते हैं, तो आप बस कुछ संबंधित प्रश्न पूछ सकते हैं।हालांकि, सर्वेक्षण करने का सबसे अच्छा तरीका ग्राहक के साथ आमने-सामने संचार है ताकि आप जान सकें कि आपके व्यवसाय में किन सुधारों की कमी है।
- एक टेलीफोन सर्वेक्षण के समान, आमने-सामने सर्वेक्षण के साथ, आपको ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं और प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करने की भी आवश्यकता होगी। यह आमने-सामने साक्षात्कार को अप्रभावी या अव्यवहारिक नहीं बनाता है। यदि आप इस तरह से जाने का निर्णय लेते हैं तो आपको सभी बारीकियों पर पहले से विचार करने की आवश्यकता है।

4 का भाग 3: मार्केटिंग योजना के विचार ढूँढना

1 अपने निपटान में सभी जानकारी इकट्ठा करें। आपके द्वारा किए गए सभी शोधों के परिणामों की समीक्षा करें और तय करें कि आप अपने व्यवसाय का विस्तार कैसे करेंगे। अपने विचारों को वर्तमान वास्तविकताओं और बाधाओं से मिलाएं, जिसमें वर्तमान और अनुमानित बाजार के रुझान, निकट भविष्य में अपेक्षित लागत, आपके लिए सबसे सफल क्षेत्र और जनसांख्यिकी, और समान क्षेत्रों में काम करने वाले या समान जनसांख्यिकीय समूहों के साथ काम करने वाले प्रतियोगी शामिल हैं।
2 जिम्मेदार व्यक्तियों को नामित करें। अपनी मार्केटिंग योजना तैयार करते समय, आपको बाज़ार में अपनी कंपनी को बढ़ावा देने के विशिष्ट पहलुओं के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों को नामित करना होगा। विचार करें कि कौन से कर्मचारी विशिष्ट विपणन नीति कार्यों को पूरा करने और अपनी जिम्मेदारियों को परिभाषित करने में सक्षम होंगे। आपको इन नौकरी जिम्मेदारियों की सफलता का आकलन करने के लिए एक प्रणाली पर भी विचार करने की आवश्यकता होगी।
3 अपने मार्केटिंग लक्ष्यों की घोषणा करें। आप अपनी मार्केटिंग योजना से क्या हासिल करना चाहते हैं? क्या आप अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने, मौजूदा ग्राहकों को नई सेवाओं और गुणवत्ता सुधारों के बारे में सूचित करने, अन्य क्षेत्रों या जनसांख्यिकीय समूहों में विस्तार करने, या पूरी तरह से कुछ और करने का अंतिम लक्ष्य देखते हैं? यह आपके लक्ष्य हैं जो योजना तैयार करने का आधार बनाएंगे।
- मार्केटिंग लक्ष्यों को आपके व्यवसाय के मुख्य लक्ष्यों के साथ संघर्ष नहीं करना चाहिए।
- अपने मार्केटिंग लक्ष्य निर्धारित करते समय, आपको यह याद रखना होगा कि वे मूर्त और मापने योग्य होने चाहिए। अन्यथा, उनके कार्यान्वयन के परिणामों की व्याख्या करना मुश्किल होगा, और आप यह नहीं समझ पाएंगे कि कौन सी रणनीतियाँ और दृष्टिकोण प्रभावी रहे हैं।
- राजस्व वृद्धि, मात्रा के संदर्भ में बिक्री/उत्पादन में वृद्धि, आपकी कंपनी के बारे में जन जागरूकता में वृद्धि, और एक मार्गदर्शक के रूप में नए ग्राहकों की संख्या में वृद्धि जैसे संकेतकों का उपयोग करें।
- उदाहरण के लिए, लक्ष्य हो सकता है कि अनुबंधों की संख्या में 10% की वृद्धि हो या सोशल मीडिया पर आपकी कंपनी के बारे में जानकारी के प्रसार में वृद्धि हो।
4 अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों की पहचान करें। रणनीतिक कार्य योजना को ग्राहकों की सभी तीन श्रेणियों को संबोधित करना चाहिए: शीत श्रेणी (जो आपके बारे में बिल्कुल नहीं जानते हैं, जिन्हें विज्ञापन और प्रत्यक्ष उत्पाद प्रचार के माध्यम से पहुंचने की आवश्यकता है), गर्म श्रेणी (वे जो पहले से ही आपकी जानकारी से परिचित हैं) व्यवसाय, या कम से कम उनके विज्ञापन देखे या मार्केटिंग अभियानों में भाग लिया) और हॉट कैटेगरी (इच्छुक ग्राहक जो आपकी कंपनी को अच्छी तरह से जानते हैं और इसके साथ काम करना जारी रखने के इच्छुक हैं)। आपको मौजूदा और संभावित ग्राहकों की सभी श्रेणियों तक पहुंचने के लिए विचारों के साथ आने की आवश्यकता होगी, जो लागू विपणन रणनीति का निर्धारण करेगा।
- उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया, रेडियो विज्ञापन, होर्डिंग, या फ़्लायर्स का उपयोग कोल्ड लीड तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है। प्रशिक्षित लोग संभावित ग्राहकों के साथ काम कर सकते हैं जिन्होंने पहले से ही आप में रुचि दिखाई है या यहां तक कि बाजार अनुसंधान के दौरान प्राप्त जानकारी के आधार पर उन्हें समझाने के लिए आपके साथ काम किया है, कि आपकी कंपनी के उत्पाद या सेवाएं उनकी समस्याओं के सर्वोत्तम समाधान के रूप में काम करेंगी। .
5 अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विपणन रणनीतियों का विकास करें। एक बार जब आप अपने मार्केटिंग लक्ष्यों और संभावनाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित कर लेते हैं, तो आपको उन्हें प्राप्त करने के लिए विशिष्ट कार्यों के बारे में सोचना होगा। कई अलग-अलग प्रकार की मार्केटिंग रणनीतियाँ हैं, लेकिन सबसे आम नीचे सूचीबद्ध हैं।
- सीधे स्टोर में आयोजित कॉर्पोरेट कार्यक्रम या विशेष कार्यक्रम ग्राहकों को आकर्षित करने का एक शानदार तरीका है। कार्यक्रम को एक भोज, सामाजिक गतिविधि, या कुछ और के रूप में आयोजित किया जा सकता है जो ग्राहकों पर अच्छा प्रभाव डालेगा, आपके कर्मचारियों को प्रेरित करेगा और रैली करेगा, या संभावित ग्राहकों के आपके सर्कल का विस्तार करेगा।
- सामाजिक प्रचार के तरीके लगभग हमेशा सफल होते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे आपके व्यवसाय को बढ़ावा देते हैं और साथ ही साथ आपके उत्पादों और सेवाओं के लिए लोगों में प्रशंसा को प्रेरित करते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपनी कंपनी पर ध्यान देने या सामाजिक नेटवर्क पर अपने समूह की सदस्यता लेने के लिए एक छोटे से इनाम के साथ स्टोर में या सामाजिक नेटवर्क पर किसी प्रकार की प्रतियोगिता का आयोजन कर सकते हैं।
- अपनी कंपनी के लिए किसी सम्मानित व्यक्ति या लोगों के समूह से अल्पकालिक खुले समर्थन के लिए भुगतान करने पर विचार करें जो पहले से ही इसके उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। इस प्रकार का समर्थन पूरी तरह से सोशल मीडिया के माध्यम से प्रदान किया जा सकता है। इस प्रकार की कार्रवाई हर बजट का सामना नहीं करेगी, क्योंकि इसकी लागत काफी अधिक हो सकती है। हालाँकि, कई मामलों में, यह कदम बहुत प्रभावी होता है।
- स्मार्ट, आकर्षक विज्ञापनों के महत्व की उपेक्षा न करें। आपके विज्ञापन अभियान के चेहरे और आवाज का उच्च-गुणवत्ता वाला चयन अत्यंत प्रभावी परिणाम देगा।
6 उस भूमिका के बारे में सोचें जो सोशल मीडिया आपके लिए निभा सकता है। विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय को विज्ञापित करने के लिए बेहद प्रभावी और सस्ते तरीके हो सकते हैं, इसलिए उन्हें आपकी मार्केटिंग योजना के एक अलग घटक के रूप में शामिल किया जाना चाहिए। सोशल मीडिया विशेष ऑफ़र, छूट, उत्पादों को बढ़ावा देने और अपने लक्षित दर्शकों के साथ संवाद करने के लिए उपयोगी हो सकता है।
- सोशल मीडिया पर सक्रिय रहने से आप बेहतर ढंग से समझ पाएंगे कि आपके ग्राहक अपने मन में क्या सोच रहे हैं। संभावित ग्राहक समस्याओं के बारे में जानकारी के लिए ब्लॉग शुरू करने या लिंक वितरित करने पर विचार करें और आपकी कंपनी उन्हें कैसे संबोधित कर सकती है।
- खुले विषय, ऑनलाइन समर्थन, और सर्वेक्षण ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए उनकी प्राथमिकताओं को सीखते हुए और अपने ब्रांड को उनकी अंतिम पसंद की सूची में मजबूत करने के शानदार तरीके हो सकते हैं।
7 बजट स्वीकृत करें। आपके पास अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने और अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए बहुत अच्छे विचार हो सकते हैं, लेकिन एक तंग बजट के साथ, आपको अपनी रणनीति पर आंशिक रूप से पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। बजट यथार्थवादी होना चाहिए और व्यवसाय की वर्तमान स्थिति और इसके संभावित भविष्य के विकास दोनों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
- अपने निपटान में वित्त का आकलन करें। बजट का यथार्थवाद यह है कि यह उस राशि को प्रतिबिंबित करना चाहिए जिसे आप खर्च कर सकते हैं। इस उम्मीद में अपना बजट न बढ़ाएं कि आपकी मार्केटिंग योजना भविष्य में पर्याप्त नकदी प्रवाह उत्पन्न करेगी। दरअसल, इसकी विफलता की स्थिति में, यह पता चल सकता है कि आप व्यर्थ में पैसा बर्बाद करेंगे।
- छोटी शुरुआत करें, अपना मार्केटिंग बजट आवंटित करें और उस आधार पर कार्य करें। उन समय-परीक्षणित विज्ञापन विधियों की ओर मुड़ें जिन्हें आप जानते हैं कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने में सबसे प्रभावी हैं।
- योजना से विचलित होने से डरो मत। यदि एक निश्चित प्रकार का विज्ञापन आपकी इच्छा के अनुरूप नहीं चलता है (उदाहरण के लिए, समाचार पत्र के विज्ञापन आपके लक्षित दर्शकों तक नहीं पहुंचेंगे), तो एक अलग, अधिक प्रभावी विज्ञापन प्रकार के पक्ष में अपना समय और धन पुनः आवंटित करने का प्रयास करें।

4 का भाग 4: मार्केटिंग योजना तैयार करना

1 एक व्याख्यात्मक नोट से शुरू करें। विपणन योजना के इस खंड में आपके उत्पाद या सेवा के बारे में बुनियादी जानकारी शामिल होनी चाहिए, और पाठ के एक या दो पैराग्राफ में संपूर्ण दस्तावेज़ की समग्र सामग्री का संक्षेप में वर्णन करना चाहिए। व्याख्यात्मक नोट की प्राथमिकता तैयारी आपको बाद में दस्तावेज़ के मुख्य पाठ में कुछ बिंदुओं का विस्तार और अधिक विस्तार से वर्णन करने की अनुमति देगी।
- ध्यान रखें कि तैयार की गई मार्केटिंग योजना आपकी कंपनी के प्रत्यक्ष कर्मचारियों और उसके सलाहकारों दोनों को समीक्षा के लिए देने के लिए बेहद उपयोगी है।
2 अपने लक्षित बाजार का वर्णन करें। आपकी मार्केटिंग योजना का दूसरा खंड आपके शोध के परिणामों को संदर्भित करेगा और कंपनी के लक्षित बाजार का वर्णन करेगा। पाठ को जटिल भाषा में नहीं लिखा जाना चाहिए, यह दर्शाता है कि सरल मुख्य बिंदु पर्याप्त होंगे। आप अपने बाजार की जनसांख्यिकी (आयु, लिंग, स्थान और ग्राहक प्रोफ़ाइल सहित, यदि लागू हो) का वर्णन करके शुरू कर सकते हैं और फिर अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए मुख्य ग्राहक प्राथमिकताओं की पहचान करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
3 अपने लक्ष्यों को सूचीबद्ध करें। इस खंड में पाठ के एक से अधिक पृष्ठ नहीं होने चाहिए। यह आने वाले वर्ष के लिए कंपनी के विपणन लक्ष्यों को इंगित करना चाहिए। याद रखें कि आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को पांच गुणों को पूरा करना चाहिए: विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध होना चाहिए।
- उदाहरण के लिए, एक उचित लक्ष्य हो सकता है: "2017 के अंत तक सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनियों से कुल राजस्व में 10% की वृद्धि"।
4 अपनी मार्केटिंग रणनीति का वर्णन करें। इस खंड में विपणन योजना को लागू करने के तरीके के बारे में जानकारी होनी चाहिए, यानी समग्र विपणन रणनीति का विवरण। यहां बिंदु आपकी कंपनी के विशिष्ट बिक्री प्रस्ताव (यूएसपी) पर ध्यान केंद्रित करना है, जो आपके व्यवसाय का मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। मुख्य रणनीतिक विचारों को सामने रखने और योजना बनाने के बाद इस खंड के पाठ भाग को तैयार करना आपके लिए आसान होगा। याद रखें, एक रणनीति से आपको अपना यूएसपी बेचने में मदद मिलनी चाहिए।
- अनुभाग में ग्राहकों से संपर्क करने के तरीके (व्यापार शो, रेडियो विज्ञापन, फोन कॉल, ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से) के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए और लोगों को खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सामान्य दृष्टिकोण का खुलासा करना चाहिए। यह सब क्लाइंट की जरूरतों के आसपास बनाया जाना चाहिए और आपकी यूएसपी उन्हें कैसे संतुष्ट कर सकती है।
- इस खंड में उच्चतम संभव महत्व सबसे बड़ी संभव विशिष्टता द्वारा प्राप्त किया जाता है।
5 अपना बजट दर्ज करें। विपणन योजना के इस खंड में उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए खर्च की जाने वाली कुल राशि, साथ ही इस राशि को खर्च करने के विशिष्ट उद्देश्य को इंगित करना चाहिए। सभी आगामी खर्चों को श्रेणियों में विभाजित करना और खर्च की प्रत्येक दिशा के लिए खर्चों का उप-योग प्रदान करना उचित है।
- उदाहरण के लिए, ट्रेड शो में भाग लेने पर 500 हजार रूबल, रेडियो विज्ञापन पर 500 हजार, यात्रियों पर 20 हजार, प्रचार के नए तरीकों पर 100 हजार, कंपनी की वेबसाइट के अनुकूलन पर 200 हजार खर्च किए जाने चाहिए।
6 अपनी मार्केटिंग योजना को सालाना अपडेट करें (कम से कम)। यह न मानें कि आपकी मार्केटिंग योजना अपरिवर्तित रहेगी। ज्यादातर मामलों में, विपणक साल में कम से कम एक बार मार्केटिंग योजनाओं को संशोधित करने की सलाह देते हैं। यह आपको यह समझने की अनुमति देता है कि कौन से लक्ष्य पहले ही प्राप्त किए जा चुके हैं, क्या (वर्तमान डेटा के आधार पर) आगे की वृद्धि को आगे बढ़ाता रहेगा और विपणन योजना के किन तत्वों को बदलने की आवश्यकता है।
- अपनी मार्केटिंग योजना की सालाना समीक्षा करते समय वस्तुनिष्ठ बनें। अगर कुछ काम नहीं कर रहा है या कोई प्रभारी कंपनी के सर्वोत्तम हित में काम नहीं कर रहा है, तो आप कर्मचारियों के साथ कर्मचारियों के साथ समस्याओं और गैर-अनुपालन पर खुलकर चर्चा कर सकते हैं। अगर चीजें वास्तव में बुरी तरह से चल रही हैं, तो आपको पूरी तरह से अलग मार्केटिंग योजना तैयार करनी पड़ सकती है।यह इस स्थिति में है कि पुरानी मार्केटिंग योजना के फायदे और नुकसान का आकलन करने और इसे सही दिशा में पुनर्गठित करने के लिए तीसरे पक्ष के सलाहकार को नियुक्त करना उपयोगी है।

टिप्स

अपनी मार्केटिंग योजना में अपनी कंपनी के प्रत्येक विभाग (और यहां तक कि कर्मचारी, यदि लागू हो) की जरूरतों और विचारों को शामिल करना सुनिश्चित करें। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि विपणन योजना कंपनी की व्यवसाय योजना और मिशन, इसकी सार्वजनिक छवि और मूल मूल्यों के साथ जुड़ी और अच्छी तरह से एकीकृत हो।
अपनी मार्केटिंग योजना में कोई भी टेबल, ग्राफ़, और ऐसी ही अन्य चीज़ें शामिल करें जिन्हें आपको महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया में बनाने की आवश्यकता है। इसके अलावा, योजना में तालिकाओं को शामिल करना सहायक होगा जो योजना के प्रमुख बिंदुओं की व्याख्या करते हैं।

चेतावनी

उपयोग की गई रणनीतियों की सफलता की जांच करने और योजना के उन हिस्सों को फिर से करने के लिए वर्ष में कम से कम एक बार विपणन योजना को संशोधित करना आवश्यक है जो असफल रहे।
एक विपणन योजना में कई महत्वपूर्ण कारक गतिशील होते हैं। यदि वे समय के साथ बदलते हैं, तो विपणन योजना को संशोधित करने की आवश्यकता है।