विषय

• कदम
• सलाह
• चेतावनी

इस लेख में, wikiHow आपको सिखाता है कि आप कैसे हूलू पर समस्याओं का निदान और निदान कर सकते हैं जो आपको अपनी पसंदीदा सामग्री का आनंद लेने से रोकते हैं।

कदम

1. 

   जांचें कि हूलू दुर्घटनाग्रस्त होता है या नहीं। कभी-कभी पूरी हुलु सेवा नीचे चली जाती है या आपके क्षेत्र में रखरखाव के अधीन होती है। आप इस समस्या का निदान डाउनडेटेक्टर टूल (http://downdetector.com/status/hulu) का उपयोग करके देख सकते हैं कि क्या लोगों को एक समान तकनीकी समस्या है।
   • आप हुलु के सोशल मीडिया खातों की जांच कर सकते हैं कि क्या उनकी आधिकारिक घोषणा है।
   • यदि हूलू की समस्या अन्य लोगों को प्रभावित करती है (आपके समान नेटवर्क का उपयोग नहीं कर रही है), तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए हूलू की प्रतीक्षा करने की सबसे अधिक संभावना होगी।

2. 

   
   
   Hulu एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें। यदि हुलु को गलत तरीके से खोला जाता है, तो एप्लिकेशन को सभी जानकारी को डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होगी। कृपया यह देखने के लिए कि समस्या को हल करता है या नहीं, Hulu ऐप, स्ट्रीम या ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
   • यदि आप अपने वेब ब्राउज़र में हूलू देख रहे हैं, तो विंडो के शीर्ष पर कताई तीर पर क्लिक करके अपने ब्राउज़र को ताज़ा करें।

3. 

   
   
   बैकग्राउंड ऐप्स और अप्रयुक्त टैब बंद करें। यदि ब्राउज़र या डिवाइस में हुलु का उपयोग करते समय पृष्ठभूमि में चलने वाले अनुप्रयोग हैं, तो कनेक्शन प्रभावित हो सकता है। वीडियो डाउनलोड को गति देने और गुणवत्ता में सुधार करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें।

4. 

   
   
   सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र और हूलू ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट किए गए हैं। यदि आप प्रदर्शन समस्याएँ हैं या यदि आपका वीडियो Hulu पर नहीं चल रहा है, तो संभावना है कि आपका ब्राउज़र अद्यतित नहीं है।
   • जब आप इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं तो अधिकांश ब्राउज़र आपको नए अपडेट के बारे में सूचित करेंगे।
   • यदि आप मोबाइल डिवाइस पर हैं, तो आप अपडेट के लिए अपने फोन या टैबलेट के ऐप स्टोर की जांच कर सकते हैं।

5. 

   Hulu का कैश डेटा साफ़ करें। अपने डिवाइस की सेटिंग में हूलू ऐप खोलें और "क्लियर कैश" चुनें। क्लू कैश, हुलु के संचालन को प्रभावित करने वाली पुरानी फ़ाइलों को साफ करने में मदद करता है।
   • यदि Hulu कैश को साफ़ नहीं किया जा सकता है, तो Hulu ऐप को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें।
   • यदि आप वेब ब्राउज़र पर Hulu का उपयोग करते हैं, तो अपने ब्राउज़र का कैश डेटा साफ़ करें।

6. 

   डिवाइस को रिबूट करें। जब हूलू पूरे घटक को बूट पर लोड करने में विफल रहता है, तब भी कभी-कभी आपके डिवाइस को स्टार्टअप पर कनेक्ट करने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। डिवाइस को रिबूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या को ठीक करता है।

7. 

   इंटरनेट राउटर के करीब जाएं। यदि आप अपने राउटर के स्थान के कारण नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो करीब जाने का प्रयास करें।
   • सुनिश्चित करें कि आपके नेटवर्क की गति को बेहतर बनाने के लिए आपके और आपके राउटर के बीच सिग्नल को ब्लॉक करने वाली दीवारें, फर्श या अन्य वस्तुएं नहीं हैं।

8. 

   छवि गुणवत्ता कम करें। वीडियो प्लेयर में व्हील आइकन चुनें और गुणवत्ता कम करें।
   • आप चुन सकते हैं ऑटो (ऑटो) हुलु नेटवर्क गति के आधार पर वीडियो प्लेबैक गुणवत्ता तय करने देता है।

9. 

   वाई-फाई का उपयोग करने वाले उपकरणों की संख्या को सीमित करें। जब ज्यादा डिवाइस वाई-फाई से कनेक्ट होंगे तो इंटरनेट स्पीड कम हो जाएगी। ऑनलाइन देखने का अनुकूलन करने के लिए, सुनिश्चित करें कि जब आप हूलू देखते हैं तो अन्य डिवाइस (जैसे फोन या कंप्यूटर) वाई-फाई का उपयोग नहीं कर रहे हैं।
   • खासकर तब जब परिवार का कोई सदस्य बड़ी फाइल डाउनलोड कर रहा हो, या गेम खेल रहा हो क्योंकि यह एक बैंडविड्थ-गहन गतिविधि है, जो हुलु देखने के अनुभव को प्रभावित करती है।

10. 

    संख्याओं के आधार पर त्रुटियों का पता लगाएं। त्रुटियों या संदेशों की संख्या के आधार पर, हैंडलिंग विधि अलग होगी:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - ब्राउज़र कैश साफ़ करें। अगर हुलु ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अनइंस्टॉल करें और पुनर्स्थापित करें।
    • 3370 (क्रोम) पर क्लिक करें ⋮ > समायोजन > उन्नत सेटिंग्स दिखाएँ (उन्नत सेटिंग्स दिखाएं)> सामग्री का समायोजन (सामग्री सेटिंग) "गोपनीयता" के तहत, और "साइटों को संरक्षित सामग्री चलाने की अनुमति दें" बॉक्स की जांच करें।
    • 500 - हुलु ब्राउज़र या ऐप को पुनरारंभ करें। यह हुलु साइट की गलती है, आपको समस्या को ठीक करने के लिए हुलु का इंतजार करना पड़ सकता है।
    • शुरुआत से वापस खेलें या सामग्री दोहराएं - यह ब्लू-रे प्लेयर के साथ एक सामान्य त्रुटि है। Hulu सामग्री को देखने के लिए आपको किसी अन्य डिवाइस में बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

11. 

    अपने इंटरनेट की डाउनलोड स्पीड का परीक्षण करें। यदि वीडियो प्लेबैक का समर्थन करने के लिए अधिकतम डाउनलोड गति (पैकेज पर दर्ज) पर्याप्त तेज़ नहीं है, तो वीडियो बहुत धीरे-धीरे लोड होगा। संबंधित रिज़ॉल्यूशन का वीडियो देखने के लिए आपको निम्न न्यूनतम नेटवर्क गति की आवश्यकता है:
    • 720p - 3 एमबी / एस
    • 1080p - 6 एमबी / एस
    • 4K - 13 एमबी / एस

12. 

    वाई-फाई के बजाय ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करें। हुलु और राउटर देखने के लिए उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर या गेम कंसोल को जोड़ने के लिए एक ईथरनेट केबल का उपयोग करें। इंटरनेट कनेक्शन अधिक स्थिर होगा।
    • आप मोबाइल उपकरणों पर ऐसा नहीं कर सकते।
    • यदि आपको डिवाइस को सीधे राउटर से कनेक्ट करते समय ऑनलाइन देखने में कोई त्रुटि मिलती है, तो संभावना है कि समस्या राउटर के साथ है।
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सलाह

• यदि आपका कंप्यूटर और मोबाइल डिवाइस Hulu को अपडेट करने के लिए बहुत पुराना है, तो आपको नए में अपग्रेड करना होगा।

चेतावनी

• ब्लू-रे खिलाड़ी अक्सर हुलु को देखते हुए दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं। यदि संभव हो, तो अन्य उपकरणों पर Hulu की जाँच करें।