विषय

• कदम
• चेतावनी

प्रश्न पूछना सूचना एकत्र करने का एक मौलिक तरीका है। हालाँकि, हर चीज के साथ, आपको प्रश्न पूछने के लिए कौशल की आवश्यकता होती है। लोगों से बातचीत बनाए रखने के लिए खुले-आम सवाल पूछना एक दोस्ताना तरीका है। ओपन एंडेड और क्लोज एंडेड प्रश्नों के बीच अंतर जानना आपके काम और सामाजिक जीवन में बहुत मददगार होगा।

कदम

2 का भाग 1: खुले हुए प्रश्नों को समझना

1. 

   समझें कि ओपन-एंडेड प्रश्न क्या हैं। इससे पहले कि आप प्रभावी ढंग से ओपन-एंडेड प्रश्न पूछना शुरू कर सकें, आपको इसकी परिभाषा जानने की आवश्यकता है। ओपन एंडेड प्रश्न ऐसे प्रश्न हैं जिनका उत्तर आपको अपने ज्ञान और भावनाओं के पूर्ण उत्तर के साथ देना होगा। ये प्रश्न अक्सर वस्तुनिष्ठ होते हैं, प्रतिवादी का मार्गदर्शन नहीं करते हैं और परिणाम एक लंबा उत्तर होता है। ओपन एंडेड प्रश्नों के उदाहरण:
   • "मेरे जाने के बाद क्या हुआ?"
   • "रूस से पहले दक्षिण क्यों चले गए?"
   • "मुझे अपने कार्यदिवस के बारे में बताओ।"
   • "आप इस नए टीवी शो के बारे में क्या सोचते हैं?"

2. 

   
   
   बंद प्रश्न मत पूछो। बंद प्रश्न ऐसे प्रश्न हैं जिनका उत्तर आप किसी एक शब्द या छोटे वाक्य से दे सकते हैं। उनका उपयोग अक्सर विशिष्ट जानकारी और तथ्य प्राप्त करने के लिए किया जाता है। एक बंद प्रश्न का एक उदाहरण:
   • "आप किसे चुनेंगे?"
   • "आप किस ब्रांड की कार का उपयोग कर रहे हैं?"
   • "क्या आपने थोंग से बात की है?"
   • "क्या रूस दक्षिण के साथ लौटेगा?"
   • "क्या आप सभी ने केक खाया है?"
   • बंद सवाल एक मृत अंत में एक बातचीत डाल देंगे। वे लोगों को विवरण में जाने, स्वयं के बारे में बात करने या प्रश्नकर्ता को अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने का कारण नहीं बनाते हैं।

3. 

   
   
   ओपन एंडेड प्रश्नों की विशेषताओं को पहचानें। कभी-कभी लोग सोचते हैं कि उनके पास एक खुले अंत वाला प्रश्न है, लेकिन ऐसा नहीं है। जब आप बोलते हैं तो खुले तौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों को प्रभावी ढंग से पूछने के लिए, आपको उनके चरित्र को समझना चाहिए।
   • उन्होंने उत्तरदाताओं को रोक दिया और प्रतिबिंबित किया।
   • उत्तर में घटना के बारे में जानकारी नहीं होगी, लेकिन भावनाओं, विचारों या विचारों के बारे में एक निश्चित विषय होगा।
   • ओपन-एंड प्रश्नों का उपयोग करते समय, वार्तालाप नियंत्रण को उस व्यक्ति को स्थानांतरित कर दिया जाता है, जो दोनों के बीच बातचीत शुरू करता है। यदि नियंत्रण अभी भी केवल पूछने वाले का है, तो आप बंद-समाप्त प्रश्नों का उपयोग कर रहे हैं। यह तकनीक बातचीत को एक साक्षात्कार या पूछताछ की तरह महसूस करती है।
   • निम्नलिखित विशेषताओं वाले प्रश्नों का उपयोग करने से बचें: एक उत्तर दें, जिसमें घटना के बारे में वास्तविक जानकारी हो; उत्तर देना आसान है; और उत्तर बहुत कम या बिना सोचे समझे दिए जाते हैं। उपरोक्त उपज वाले प्रश्न बंद प्रश्न हैं।

4. 

   
   
   ओपन-एंडेड प्रश्नों में शब्दों का उपयोग करना जानते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में ओपन-एंडेड प्रश्न पूछ सकते हैं, आपको शब्दों को समझने की आवश्यकता है। ओपन एंडेड प्रश्न बहुत विशिष्ट तरीकों से शुरू होते हैं।
   • ओपन-एंडेड प्रश्न निम्नलिखित शब्दों के साथ शुरू होते हैं: क्यों, कैसे, क्या, समझा, के बारे में, या आप क्या सोचते हैं ...
   • यद्यपि "के बारे में बताओ" एक प्रश्न प्रकार नहीं है, लेकिन परिणाम एक ही है जब एक खुले-अंत प्रश्न पूछते हैं।
   • बंद प्रश्नों की भी अपनी भाषा है। यदि आप बंद प्रश्न पूछने से बचना चाहते हैं, तो इन वाक्यांशों का उपयोग न करें: यह है ... नहीं, है ... नहीं, नहीं ... ठीक है, क्या आप ... नहीं।
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भाग 2 का 2: खुले हुए प्रश्नों का उपयोग करना

1. 

   सार्थक उत्तर प्राप्त करने के लिए खुले प्रश्नों का उपयोग करें। खुले अंत प्रश्नों का उपयोग करने के कारणों में से एक व्यावहारिक, सार्थक और विचारशील उत्तर प्राप्त करना है। इस तरह से सवाल पूछने से लोग अधिक खुले होंगे, क्योंकि आपने दिखाया है कि आप जो कहते हैं, उसमें आपकी रुचि है।
   • जब आप सार्थक उत्तर चाहते हैं, तो बंद किए गए प्रश्नों का उपयोग न करें। ये सवाल एक ठहराव के लिए बातचीत ला सकते हैं। एक शब्द का उत्तर आपको बातचीत या संबंध बनाने में सफलतापूर्वक मदद कर सकता है।
   • जब आप वार्तालाप को जारी रखने के लिए विस्तृत विवरण प्राप्त करना चाहते हैं, तो खुले हुए प्रश्नों का उपयोग करें।
   • जानकारी प्राप्त करने के लिए एक बंद प्रश्न का उपयोग करने या एक संक्षिप्त उत्तर प्राप्त करने के बाद बातचीत को व्यापक बनाने के लिए खुले हुए प्रश्नों का उपयोग करें।इस संक्षिप्त प्रतिक्रिया या सूचना पर ध्यान दें और उसके आधार पर, खुले-अंत प्रश्नों का उपयोग करके बातचीत का निर्माण जारी रखें।

2. 

   सीमा निर्धारित करें। ओपन-एंडेड प्रश्न कभी-कभी बहुत व्यापक हो सकते हैं। ओपन-एंडेड प्रश्न पूछते समय शब्द का उपयोग महत्वपूर्ण है, खासकर जब आप एक निश्चित प्रकार के उत्तर की तलाश कर रहे हों।
   • यदि आप एक दोस्त के साथ एक नियुक्ति की योजना बना रहे थे, तो आप पूछ सकते हैं, "आप एक व्यक्ति में क्या देख रहे हैं?" जब आप व्यक्तित्व के बारे में पूछते हैं तो वे भौतिक विशेषताओं को इंगित कर सकते हैं। इसके बजाय, जानकारी के साथ विशिष्ट प्रश्न पूछें: "आप किसी व्यक्ति में क्या गुण देखते हैं?"

3. 

   प्रश्न कीप। इस पद्धति के लिए, एक संकीर्ण प्रश्न से शुरू करें, फिर व्यापक और अधिक खुली सामग्री पर जाएं। यदि आप किसी और से विशिष्टताओं की जरूरत है तो यह विधि उपयोगी है। यह भी काम करता है अगर आप अन्य लोगों की रुचि को एक विषय में खींचने की कोशिश कर रहे हैं या उन्हें अधिक आत्मविश्वास महसूस करने के तरीके ढूंढ रहे हैं।
   • यदि आप व्यक्ति को खुले प्रश्नों के बारे में जानने की कोशिश कर रहे हैं, तो पहले प्रश्न को कम करने की कोशिश करें, फिर बातचीत में उनका विस्तार करते हुए। बच्चों से बात करते समय एक अच्छा उदाहरण है। आप पूछ सकते हैं, "आज स्कूल कैसा था?"। जवाब होगा: "सामान्य साहब!"। फिर से पूछें, "आपको कौन सा होमवर्क सौंपा गया है?"। इस प्रकार, कहानी जारी रहेगी।

4. 

   सुझाव देते रहे। अन्य प्रश्नों के लिए मार्ग प्रशस्त करने के लिए खुले हुए प्रश्नों का उपयोग करें। आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न को खोलने या पास करने के बाद भी आप पूछ सकते हैं।
   • एक बंद प्रश्न पूछने के बाद "क्यों" या "कैसे" पूछें और एक लंबे समय तक उत्तर प्राप्त करें।
   • जब वे समाप्त हो गए हैं, तो एक खुले हुए सवाल पूछें जो संदर्भ या जो उन्होंने अभी कहा था से संबंधित है। यह कहानी को खुले और आकर्षक तरीके से बहने में मदद करेगा।

5. 

   लोगों से जुड़ें। खुले प्रश्न चैट के माध्यम से दूसरों से जुड़ने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हैं। बंद प्रश्नों से अलग, खुले अंत वाले प्रश्न दो लोगों के बीच सार्थक और गहन संवाद को प्रोत्साहित करते हैं। ओपन-एंड प्रश्नों ने यह भी दिखाया कि प्रश्नकर्ता उत्तरदाता की प्रतिक्रिया सुनने में रुचि रखता है।
   • किसी व्यक्ति के बारे में अधिक जानने के लिए ये प्रश्न पूछें। कई बार, खुले हुए सवाल लोगों को अपनी बात रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। व्यापक प्रश्न पूछकर, आप व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं।
   • प्रश्न दूसरे व्यक्ति के लिए चिंता, सहानुभूति या चिंता दिखा सकते हैं। एक खुला प्रश्न अक्सर एक अधिक व्यक्तिगत और जटिल उत्तर में परिणत होता है। जब आप पूछते हैं कि "आप कैसा महसूस करते हैं" या "आप क्यों रो रहे हैं?", तो आप व्यक्ति को अपने साथ भावनाओं को साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। और सवाल "क्या आप ठीक हैं?" बस उन्हें "हां" या "नहीं" का जवाब देने के लिए मिला।
   • शांत, शर्मीली, या नए लोगों के साथ बातचीत शुरू करने के लिए ओपन एंडेड प्रश्न पूछें। यह उन्हें आश्वस्त कर सकता है और उन्हें खोलने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।
   • दबाव से बचने के लिए खुले हुए प्रश्नों का उपयोग करें, इसे कठिन बनाएं या अपने उत्तरों में हस्तक्षेप करें। अधिकांश ओपन-एंडेड प्रश्न बहुत तटस्थ हैं। बंद-सवाल का जवाब लोगों को एक निश्चित तरीके से जवाब देने के लिए दबाव महसूस कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक प्रमुख सवाल यह होगा कि "क्या आप उस पोशाक को सुंदर लग रही हैं?", जबकि एक खुले हुए प्रश्न का उत्तर होगा "आपने उस पोशाक को कैसे देखा?"। पूंछ भागों की तरह "यह नहीं है?" लोगों को आपसे सहमत होने के लिए प्रेरित करते हुए, आपका मार्गदर्शन करने वाला प्रश्न बना सकता है। ओपन एंडेड प्रश्नों के साथ उनका उपयोग करना बंद करें।
   • सावधान रहें, उन लोगों से सवाल न पूछें जो बहुत व्यक्तिगत हैं या उन्हें बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी देने का कारण बनते हैं। उत्तरदाताओं के आराम स्तर का अनुमान लगाएं। यदि आप एक प्रश्न पूछते हैं, जो बहुत व्यक्तिगत है, तो एक और कम व्यक्तिगत प्रश्न पूछें।

6. 

   ऐसे प्रश्न पूछें जो कई उत्तर प्राप्त करते हैं। ओपन एंडेड प्रश्न चर्चा में बहुत सहायक होते हैं। वे विभिन्न उत्तरों, विचारों और समाधानों को प्रोत्साहित करते हैं। वे रचनात्मक सोच और लोगों के विचारों की मान्यता दोनों को प्रोत्साहित करते हैं।
   • ओपन एंडेड प्रश्न भी सूक्ष्म भाषा कौशल को प्रोत्साहित करते हैं। आप बच्चों या विदेशी भाषा सीखने वालों के साथ खुले विचारों वाले प्रश्नों का उपयोग कर सकते हैं ताकि उनकी सोच को उत्तेजित किया जा सके और उनके भाषा कौशल को बेहतर बनाया जा सके।

7. 

   खुले-आम सवाल पूछने से लोगों को बात करने के लिए बढ़ावा मिलता है। चैटिंग एक कला है जिसे कई लोगों को लागू करने में कठिनाई होती है। एक अपरिचित व्यक्ति से बात करना डराने वाला हो सकता है, लेकिन खुले विचारों वाले प्रश्न दूसरों को खुलने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

8. 

   जांच। ओपन-एंडेड प्रश्न अस्थायी हो सकते हैं। अस्थायी प्रश्न पूछने के दो अलग-अलग तरीके हैं:
   • स्पष्टीकरण के लिए पूछताछ। यदि आप एक ओपन एंडेड प्रश्न पूछते हैं और एक सामान्य उत्तर प्राप्त करते हैं, तो समस्या को स्पष्ट करने के लिए एक और ओपन एंडेड प्रश्न पूछें। उदाहरण के लिए, यदि आप पूछते हैं कि "आपको यहां रहना क्यों पसंद है" और वह कहता है "सुंदर दृश्यों के कारण", तो आप एक अन्य प्रश्न पूछ सकते हैं जैसे: "कौन सा दृश्य सुंदर है?"।
   • पूरी जानकारी के लिए पूछताछ। जब एक खुले-समाप्त प्रश्न के बाद एक पूर्ण और स्पष्ट जवाब दिया गया है, तो आप अधिक जानकारी के लिए कुछ और प्रश्न पूछ सकते हैं। शोधन प्रश्न का एक उदाहरण है "आपको और क्या पसंद है?" या "आपके पास और क्या कारण है?"
   • प्रश्न का उपयोग न करें "क्या कुछ और है?"। यह एक बंद प्रश्न है, और आपको केवल "नहीं" उत्तर मिल सकता है।

9. 

   रचनात्मकता को प्रोत्साहित करें। ओपन एंडेड प्रश्नों में से एक परिणाम रचनात्मकता है। कुछ खुले हुए प्रश्न लोगों को अपनी सीमाओं को व्यापक बनाने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।
   • कुछ खुले प्रश्नों की भविष्यवाणी की आवश्यकता होती है। "प्रतियोगिता कौन जीतेगा" या "इस उम्मीदवार का हम पर क्या प्रभाव पड़ेगा?" लोगों को संभावित परिस्थितियों को संबोधित करने के लिए।
   • ये प्रश्न कभी-कभी लोगों को परिणामों का वजन करते हैं। "क्या अगर ..." या "क्या अगर ..." पूछकर, आप उन्हें किसी दिए गए स्थिति के कारण और प्रभाव के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।

10. 

    उन्हें आपसे खुले प्रश्न पूछने की कोशिश करें। यह वार्तालाप को निष्पक्ष बनाएगा और आपको केवल पूछने के बजाय वार्तालाप में संलग्न होने की अनुमति देगा। किसी को आपसे एक प्रश्न पूछने के लिए, एक बार में कहानी या राय का पूरा विवरण न दें।

11. 

    बात सुनो। अगर आप नहीं सुनते हैं तो सही सवाल पूछना समझ में नहीं आता है। कभी-कभी हम अगले सवाल के बारे में सोचने की गलती करते हैं और जवाब पर ध्यान देना भूल जाते हैं। यदि आप सुनना भूल जाते हैं तो आप तुरंत सवाल पूछने का अवसर खो देते हैं। जिस उत्तर को आप प्राप्त करना चाहते हैं, उसे सुनने पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें। विज्ञापन

चेतावनी

• जो लोग खुले-आम सवालों के जवाब देने में असहज होते हैं, वे लोग होते हैं जो यह नहीं समझते कि आप उनकी जानकारी के साथ क्या करने जा रहे हैं, या जो वास्तव में जवाब नहीं देना चाहते हैं। क्या आप उन्हें थोड़ा और समझा सकते हैं। यदि वे अभी भी मना करते हैं, तो शायद जवाब बहुत व्यक्तिगत है, या वे आपके विषय में खुदाई नहीं करना चाहते हैं।
• एक खुला हुआ प्रश्न लंबे और दोषपूर्ण उत्तर को जन्म दे सकता है। यदि आप चाहते हैं कि वे अधिक संक्षिप्त और प्रासंगिक हों, तो विशेष रूप से प्रश्न पूछें।