विषय

• कदम बढ़ाने के लिए
• विधि 1 की 4: अपने काम पर प्रतिक्रिया के लिए पूछना
• विधि 2 की 4: स्कूल में प्रतिक्रिया के लिए पूछना
• विधि 3 की 4: पांडुलिपि पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें
• विधि 4 की 4: ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें
• टिप्स

ईमेल, संचार के अन्य रूपों की तरह, खेल का अपना शिष्टाचार और सामाजिक नियम हैं। यदि आप काम पर या स्कूल में ई-मेल द्वारा प्रतिक्रिया मांगना चाहते हैं, या यदि आप किसी पांडुलिपि पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं जो आपने लिखी है, तो यह ध्यान से सोचना ज़रूरी है कि आप अपने अनुरोध को कैसे बनाते हैं, आप अपने ई को कैसे बनाते हैं -मेल करें और जब भेजें। इस तरह से आप अपने ईमेल को यथासंभव प्रभावी बना सकते हैं। अपने ईमेल में विनम्र, सही और स्पष्ट होने के द्वारा, आपको वह फीडबैक मिल सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है।

कदम बढ़ाने के लिए

विधि 1 की 4: अपने काम पर प्रतिक्रिया के लिए पूछना

1. अपने अनुरोध को उस व्यक्ति को भेजें जो आपके काम का सर्वोत्तम आकलन कर सकता है। यह अक्सर आपका प्रबंधक होता है। किसी भी मामले में, अपने पर्यवेक्षक के साथ या किसी सहयोगी के साथ शुरू करना अच्छा है जो कुछ समय से वहां काम कर रहा है। उनके पास आपकी मदद करने और आपकी ज़रूरत का फीडबैक देने का सही अनुभव है।
2. अपने ईमेल में विनम्र और विनम्र बनें। उस एटिकेट का पालन करें जो काम पर ईमेल पर लागू होता है। जब यह प्रतिक्रिया की बात आती है तो विनम्रता बहुत अच्छी बात है, लेकिन इतना विनम्र मत बनो कि आपके बॉस को लगता है कि आप अपनी नौकरी के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। इसके बजाय, अपने प्रश्न को इस तरह से तैयार करने की कोशिश करें कि आप दिखा सकें कि आपने परियोजना या कार्य में क्या प्रगति की है जिसके लिए आप प्रतिक्रिया का अनुरोध कर रहे हैं। यह आपके बॉस को दिखाता है कि आप प्रतिक्रिया के इंतजार के दौरान कुछ नहीं कर रहे हैं।
   • उदाहरण के लिए, आप लिख सकते हैं: “मैं कल के लिए प्रस्तुति को समाप्त कर रहा हूं, लेकिन मैं डिजाइन के बारे में एक सवाल उठा रहा हूं। मुझे संदेह है कि कॉरपोरेट पहचान के अनुरूप क्या है। मैंने अवधारणा प्रस्तुति को संलग्न किया है; क्या आपके पास डिज़ाइन के लिए कोई सुझाव है? इसए लिए तुम्हारी मदद के लिए धन्यवाद। "
   • उनकी मदद के लिए ईमेल में प्राप्तकर्ता को धन्यवाद देना न भूलें।
3. प्रतिक्रिया के लिए अपने अनुरोध में विशिष्ट बनें। यह आपको एक व्यापक प्रतिक्रिया प्राप्त करने से रोकता है जिसका आप उपयोग नहीं कर सकते हैं। उन सवालों से बचें जो केवल "हां" या "नहीं" का जवाब दे सकते हैं। उस परियोजना के विशिष्ट हिस्सों पर ध्यान दें, जिनसे आप जूझ रहे हैं। अपने बॉस या सहकर्मी को अचानक सवालों के एक पूरे झुंड में न डूबने की कोशिश करें।
   • उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: “मुझे यकीन नहीं है कि जैनसेन फ़ाइल में कैसे आगे बढ़ना है। क्लाइंट मेरे ई-मेल का जवाब नहीं देता है और फोन से नहीं पहुंचा जा सकता है। चूंकि यह जरूरी है, इसलिए मैं आपकी सलाह के लिए पूछना चाहता हूं कि मैं इसे कैसे हल कर सकता हूं। ”
   • यदि आप मूल्यांकन या रिपोर्ट के रूप में अधिक सामान्य प्रतिक्रिया चाहते हैं, तो कृपया इसके लिए स्पष्ट रूप से पूछें। यह मदद करता है यदि आप विनम्र और यथासंभव विशिष्ट हैं। उदाहरण के लिए, आप आकलन कर सकते हैं कि आप कितनी कुशलता से काम करते हैं या आप कितने रचनात्मक हैं। यदि आप उन कर्मचारियों से प्रतिक्रिया मांगते हैं, जिनकी आप देखरेख करते हैं, तो यह मदद कर सकता है यदि आप अपने कर्मचारियों को गुमनाम रूप से प्रतिक्रिया दें।
4. प्रतिक्रिया प्रदाता को धन्यवाद। उस व्यक्ति को धन्यवाद भेजें, जिसने आपको ईमेल द्वारा प्रतिक्रिया दी थी। यदि प्रतिक्रिया का मतलब है कि आपको कई चीजों को सुधारने की आवश्यकता है, तो संक्षेप में इंगित करें कि आप ऐसा कैसे करने जा रहे हैं। आवेगपूर्ण प्रतिक्रिया न करें; प्रतिक्रिया आप पर दें और तब तक प्रतिक्रिया न दें जब तक आपकी भावनाएं थोड़ी शांत न हो जाएं।
   • दो दिनों के भीतर जवाब देना सुनिश्चित करें।

विधि 2 की 4: स्कूल में प्रतिक्रिया के लिए पूछना

1. कहो तुम कौन हो। आपके शिक्षक के पास सैकड़ों छात्र हो सकते हैं, खासकर एक बड़े स्कूल या विश्वविद्यालय में। आप यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि आप कौन हैं। अपना नाम (पहला और अंतिम नाम) बताकर अपना ईमेल शुरू करें, आप किस कक्षा में हैं और शिक्षक के साथ कौन सी कक्षा ले रहे हैं। इस तरह, आपका शिक्षक यह जानने में समय बर्बाद नहीं करेगा कि आप कौन हैं, और वह आपको उपयोगी प्रतिक्रिया देने में अधिक समय बिता सकता है।
2. इसे व्यवसायिक रखें। कुछ छात्रों को पहली बार एक शिक्षक को ईमेल करना मुश्किल लगता है। जब तक आपका शिक्षक कक्षा में पहले नाम से संबोधित नहीं होना चाहता है, तब तक ई-मेल के सामन में अंतिम नाम का उपयोग करें। "डियर मिस्टर डे व्रीस" या "डियर मिसेज स्मिट" अक्सर एक अच्छा विकल्प होता है। यदि आप जानते हैं कि आपका शिक्षक बहुत औपचारिक है, तो आप "प्रिय श्री दे वीर्स" या "प्रिय श्रीमती स्मित" चुनें। यदि आपके शिक्षक ने आपको पहले ईमेल किया है, तो एक सलाम चुनें जो आपके शिक्षक द्वारा उपयोग किए जाने के लिए कम से कम औपचारिक है। अपने लहजे को व्यवसायिक रखें। इसके बजाय, “अरे, आप मेरे निबंध के बारे में क्या सोचते हैं? मोटा सही? ” बेहतर कहना है, "मुझे यकीन नहीं है कि मैं असाइनमेंट को सही ढंग से समझता हूं। निबंध के बारे में मेरे कुछ सवाल हैं। ”
3. इसे छोटा रखें। जब आप कुछ प्रश्न पूछ रहे हैं, तो उस स्पष्टीकरण के बारे में चिंता न करें, जब तक कि आपके शिक्षक को प्रश्न को ठीक से समझने के लिए वह स्पष्टीकरण आवश्यक न हो। उदाहरण के लिए, यदि आप पूछते हैं कि क्या आप बाद में एक निबंध प्रस्तुत कर सकते हैं, तो आपका शिक्षक जानना चाहेगा कि आप क्यों पूछ रहे हैं, लेकिन यदि आपके पास एक प्रश्न है कि किसी विशेष कार्य से क्या मतलब है, तो आपको विस्तार से बताने की आवश्यकता नहीं है कि आपका कैसे कुत्ते के पास आपका होमवर्क है। खाया, या अन्य चीजें सीधे असाइनमेंट से संबंधित नहीं हैं।
4. प्रतिक्रिया मांगने की समय सीमा से ठीक पहले तक प्रतीक्षा न करें। न केवल आपके शिक्षक बहुत खुश नहीं होंगे यदि आप अंतिम समय पर प्रतिक्रिया मांगते हैं, तो आपके पास प्रतिक्रिया संसाधित करने का समय भी नहीं होगा। यदि आपके पास अभी भी कुछ अति आवश्यक अंतिम प्रश्न हैं, तो अपने ईमेल में जितना संभव हो सके उतनी देर हो जाएं और इतनी देर से प्रतिक्रिया मांगने के लिए माफी मांगें। उम्मीद है कि आपका शिक्षक आपको जल्दी जवाब देने के लिए समय लेगा।
5. अपने शिक्षक द्वारा निर्धारित फ़ाइल प्रारूप का उपयोग करें। यदि आप ई-मेल (उदाहरण के लिए अपना मसौदा निबंध) के साथ एक अनुलग्नक भेजते हैं, तो सुनिश्चित करें कि अनुलग्नक असाइनमेंट विवरण में आपके शिक्षक द्वारा इंगित फ़ाइल प्रारूप में है। उदाहरण के लिए, यदि आपके शिक्षक ने .doc दस्तावेज़ मांगा है, तो .odt न भेजें। यदि संदेह है, तो दस्तावेज़ को दो स्वरूपों में भेजें। एक बार उस प्रारूप में जिसमें आपने इसे बनाया था (उदाहरण के लिए .doc या .ppt) और एक बार .pdf में। मूल प्रारूप में, यदि आवश्यक हो, तो आपका शिक्षक आसानी से नोट्स ले सकता है, और वह .pdf को बिना किसी समस्या के पढ़ सकता है, भले ही उसके पास आपसे अलग वर्ड प्रोसेसिंग सॉफ्टवेयर हो। ईमेल में बताएं कि यह दो बार एक ही दस्तावेज है।
6. निबंध प्रस्तुत करने के बाद या परीक्षा के बाद प्रतिक्रिया के लिए पूछें। बस अपने शिक्षक को ईमेल करें और विनम्र बनें। उदाहरण के लिए, यह कहें: "प्रिय श्री स्मित, मैंने अपनी परीक्षा उत्तीर्ण नहीं की थी, जैसा कि मैंने अपेक्षा की थी। क्या आप मुझे उन प्रश्नों के बारे में थोड़ा और स्पष्टीकरण देना चाहेंगे, जिससे मैं अगली परीक्षा को बेहतर बना सकूं? " आम तौर पर आपका शिक्षक आपकी मदद करने में प्रसन्न होगा।

विधि 3 की 4: पांडुलिपि पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें

1. किसी ऐसे व्यक्ति को ईमेल करें जिसे आप पहले जानते हैं। यदि आप व्यापक प्रतिक्रिया चाहते हैं, तो अपनी पांडुलिपि किसी ऐसे व्यक्ति को देना सबसे अच्छा है जिसे आप जानते हैं, अधिमानतः एक दोस्त या सहकर्मी। जब आप किसी को इस तरह ईमेल करते हैं, तो उसे वैसे ही करें जैसे आप सामान्य रूप से करते हैं। आपको अचानक सामान्य से अधिक व्यावसायिक होने की जरूरत नहीं है। यदि आप उन्हें अन्य प्रश्नों के लिए ईमेल करने के बजाय उन्हें कॉल करने वाले थे, तो उन्हें पहले कॉल करना अधिक स्मार्ट होगा। यदि आप एक फोन कॉल के बजाय एक ई-मेल का विकल्प चुनते हैं, तो पहले एक ई-मेल भेजें, अगर वे आपकी पांडुलिपि पर प्रतिक्रिया देने के लिए समय लेना चाहते हैं। केवल जब व्यक्ति सकारात्मक प्रतिक्रिया करता है, तो क्या आप पांडुलिपि उन्हें (दूसरे ई-मेल में) भेजते हैं।
   • यहां तक ​​कि अगर आपने पहले उस व्यक्ति से बात की है जिसे आप अपने अनुरोध के बारे में प्रतिक्रिया के लिए पूछ रहे हैं, तो कृपया संक्षेप में बताएं कि आपका अनुरोध उस ईमेल में क्या है जिसमें आप पांडुलिपि भेज रहे हैं।
2. एक विशेषज्ञ को ईमेल करें। कभी-कभी आप अपनी पांडुलिपि को देखने के लिए एक वास्तविक विशेषज्ञ चाहते हैं। एक विशेषज्ञ को एक ईमेल भेजें जिसे आप जानते हैं और समझाते हैं कि आप प्रतिक्रिया क्यों पूछ रहे हैं। धक्का मत करो। ध्यान रखें कि विशेषज्ञ का समय दुर्लभ होने की संभावना है, और कुछ ऐसा लिखें, "मुझे समझ में आता है कि क्या आपके पास कोई प्रतिक्रिया देने का समय नहीं है।" आप यह भी पूछ सकते हैं कि क्या आप जिस विशेषज्ञ को ईमेल कर रहे हैं वह किसी को जानता है जिसके पास समय हो सकता है, यदि वे नहीं करते हैं।
3. किसी को भी अनचाही के लिए पांडुलिपि मेल न करें। जब तक आप ईमेल में उनकी मदद के लिए प्राप्तकर्ता को भुगतान नहीं करते, आपको प्रतिक्रिया भी नहीं मिल सकती है। यदि आप एक प्रसिद्ध लेखक या लेखक को एक अवांछित ईमेल भेजते हैं, तो संभावना है कि आपका ईमेल कचरे में समाप्त हो जाएगा, क्योंकि एक प्रसिद्ध लेखक को ऐसे सैकड़ों ईमेल प्राप्त होंगे। प्रसिद्ध लोगों की ओर मुड़ने के बजाय, किसी को अपने सबसे पहले पूछें। उदाहरण के लिए एक मित्र, एक सहकर्मी या एक शिक्षक। वे आपकी सहायता करना चाहते हैं।
4. आप किस प्रकार की प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं, इस बारे में विशिष्ट रहें। उदाहरण के लिए, इंगित करें कि आप रचनात्मक आलोचना प्राप्त करना पसंद करते हैं। यह भी इंगित करें कि आप कितना विस्तृत फीडबैक चाहते हैं, और क्या फीडबैक केवल सामग्री के बारे में होना चाहिए (क्या यह एक अच्छी कहानी है, उदाहरण के लिए) या फॉर्म (व्याकरण, वर्तनी, डिजाइन) के बारे में भी। यदि आप जिस व्यक्ति से प्रतिक्रिया मांगते हैं, वह जानता है कि आपको क्या चाहिए, वह आपकी बेहतर मदद कर सकता है।
   • सकारात्मक प्रतिक्रिया (आपकी पांडुलिपि के बारे में अन्य को क्या पसंद है) आपको अपनी पांडुलिपि की ताकत को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है।
   • अच्छी प्रतिक्रिया हमेशा रचनात्मक होती है, भले ही प्रतिक्रिया नकारात्मक हो। यदि आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, तो कृपया प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ समय दें। याद रखें कि दूसरा व्यक्ति ईमानदारी से आपकी मदद करना चाहता है। नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना मज़ेदार नहीं है, लेकिन यह आपकी पांडुलिपि को बेहतर बनाने में आपकी मदद करता है। इसलिए फीडबैक प्रदाता को उनकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद दें, भले ही वह नकारात्मक हो।
5. प्राप्तकर्ता को प्रतिक्रिया देने का समय दें। यदि आपने किसी पुस्तक के लिए पांडुलिपि पर विस्तृत प्रतिक्रिया मांगी है, तो दिन के भीतर अपने मेलबॉक्स में प्रतिक्रिया की अपेक्षा न करें। और एक सप्ताह के भीतर नहीं। एक लंबी पांडुलिपि पर पढ़ने और टिप्पणी करने में समय लगता है। यदि आपके पास समय सीमा है, तो सुनिश्चित करें कि फीडबैक प्रदाता पहले से जानता है। फीडबैक प्रदाता से पूछें कि क्या वह एक निश्चित तारीख से पहले फीडबैक दे सकता है। ध्यान रखें कि फीडबैक प्रदाता के पास अन्य चीजें हैं; वह पूरे समय आपकी पांडुलिपि पर काम नहीं कर पाएगा।
6. उनकी सहायता के लिए प्रतिक्रिया प्रदाता को धन्यवाद दें। यदि प्रतिक्रिया देने वाला आपका मित्र है, तो एक छोटा सा धन्यवाद उपहार देने पर विचार करें। उदाहरण के लिए चॉकलेट का एक डिब्बा। यदि किसी सहकर्मी या शिक्षक ने आपको प्रतिक्रिया दी है, तो आप उन्हें धन्यवाद देने के लिए एक ईमेल भेज सकते हैं। फीडबैक प्रदाता को बताएं कि आप उनकी सराहना करते हैं कि उन्होंने आपकी मदद के लिए कितना समय निकाला है। यदि आप फ़ीडबैक प्रदाता को धन्यवाद नहीं देते हैं, तो उन्हें यह आभास होगा कि आप उनकी मदद की सराहना नहीं करते हैं, और वे अगली बार इतनी जल्दी आपकी मदद नहीं करना चाहेंगे।

विधि 4 की 4: ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें

1. बहुत सारे सवाल मत पूछो। ग्राहकों को पहले से ही हर कंपनी से, बहुत सारे सर्वेक्षण मिलते हैं। यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कोई ग्राहक आपके ईमेल को सीधे कूड़ेदान में फेंकता है, तो उसे पूरे कपड़े धोने की सूची में डाल दिया जाता है। यदि आप चाहते हैं कि ग्राहक आपकी मदद करने के लिए प्रयास करें, तो एक या दो प्रश्नों पर टिके रहें।
2. खुले प्रश्न पूछें। हां / ना प्रश्न पूछने के बजाय, अपने प्रश्नों को इस तरह से लिखें कि आपको अधिक व्यापक उत्तर मिल सके। पूछने के बजाय, "क्या आप हमें एक दोस्त की सिफारिश करेंगे?" आप पूछते हैं, "आप हमें किसी मित्र को कैसे बताएंगे?" निबंध प्रश्नों के उत्तर आपको एक साधारण हां / नहीं प्रश्न की तुलना में अधिक जानकारी देते हैं।
3. ग्राहक को बताएं कि आप जल्दी से जवाब देंगे। इससे यह स्पष्ट होता है कि आप वास्तव में ग्राहक की प्रतिक्रिया के साथ कुछ करने जा रहे हैं, और यह एक अनाम इनबॉक्स में गायब नहीं होगा। यदि आपको पता है कि ग्राहक आपसे प्रतिक्रिया प्राप्त करने जा रहे हैं, तो आपको अधिक स्पष्ट प्रतिक्रिया मिलने की संभावना है।
   • जब आप प्रतिक्रिया दें, तो ईमानदार और पेशेवर हों। ग्राहकों को इन दिनों सोशल मीडिया पर नकारात्मक अनुभव पोस्ट करने में आसानी के साथ, इससे पहले कि आप इसे जानते हैं, आपके पास एक खराब प्रतिष्ठा होगी। हमेशा ईमानदारी और पेशेवर तरीके से जवाब दें।
4. अपने मेल को धीमा करने वाले फ़्लैश या अन्य परिवर्धन का उपयोग न करें। यदि किसी ग्राहक के पास धीमा इंटरनेट कनेक्शन है, तो संभावना है कि वे ईमेल को हटा देंगे जैसे ही वे देखेंगे कि यह लोड नहीं हो रहा है। याद रखें कि फीडबैक अक्सर आपके ग्राहक की तुलना में आपके लिए अधिक महत्वपूर्ण होता है।
5. एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए फ़ॉन्ट और डिज़ाइन का उपयोग करें। आप चाहते हैं कि आपका ईमेल स्पष्ट और पेशेवर दिखे। खराब गुणवत्ता वाली छवियों या कॉमिक सैंस फ़ॉन्ट के साथ एक ईमेल आपके ग्राहक पर बहुत अच्छी छाप नहीं छोड़ता है। इसके बजाय, टाइम्स न्यू रोमन या एरियल जैसे अधिक सामान्य फोंट का उपयोग करें और छवियों को न्यूनतम रखें।
6. सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल सभी उपकरणों के लिए उपयुक्त है। जब आप एक से अधिक स्तंभों वाले डिज़ाइन का विकल्प चुनते हैं, तो एक कॉलम से एक ईमेल अधिक लचीला होता है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके फ़ॉन्ट का आकार बहुत छोटा नहीं है। आप चाहते हैं कि आपका ईमेल लैपटॉप, स्मार्टफोन और टैबलेट पर अच्छा दिखे। क्योंकि कई लोग अपने फोन पर अपने ईमेल पढ़ते हैं, इसलिए इसे आपके ईमेल के प्रारूप में ध्यान में रखना आवश्यक है।

टिप्स

• लोगों को परेशान मत करो; अगर कोई कहता है कि वे प्रतिक्रिया नहीं देना चाहते हैं, तो उसे छोड़ दें।
• अन्य ईमेल के साथ सामान्य शिष्टाचार का उपयोग करें।