विषय

• कदम बढ़ाने के लिए
• विधि 1 की 2: खरीदार के रूप में बोली वापस ले लें
• विधि 2 की 2: विक्रेता के रूप में बोली वापस ले लें

यदि आपने ईबे पर एक प्रस्ताव दिया है, तो आप आम तौर पर इसे वापस नहीं ले सकते। लेकिन ईबे समझता है कि कभी-कभी आप गलती कर सकते हैं, इसलिए वैसे भी आपकी बोली को रद्द करने के तरीके हैं। दोनों खरीदार और विक्रेता बोली वापस ले सकते हैं, खासकर अगर दोनों पक्ष निकासी पर सहमत होते हैं। रद्दीकरण एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर किया जाना चाहिए। यहां बताया गया है कि eBay से बोली कैसे वापस ली जाए।

कदम बढ़ाने के लिए

विधि 1 की 2: खरीदार के रूप में बोली वापस ले लें

1. जाँच करें कि नीलामी कब समाप्त होगी। यदि नीलामी समाप्त होने में 12 घंटे से अधिक समय लगता है, तो बोली वापस लेना अपेक्षाकृत आसान है।
   • एक नीलामी के अंत के 12 घंटे के भीतर, ईबे आपको अपनी बोली रद्द करने की अनुमति देता है यदि आपकी बोली एक घंटे से अधिक पहले नहीं लगाई गई थी।
   • यदि आपकी बोली लगे एक घंटे से अधिक समय हो गया है और नीलामी 12 घंटे में समाप्त हो जाती है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
2. ईबे की मानक बोली रद्द करने की नीति को समझें। यदि आप एक बोली वापस लेना चाहते हैं क्योंकि आपने एक वर्तनी की गलती की है या आपके और विक्रेता के बीच संचार समस्याओं के कारण, आप मानक बोली निकासी फॉर्म ("बोली वापसी" फ़ॉर्म) का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप निम्नलिखित में से कोई भी कारण प्रदान करते हैं तो ईबे आपको अपना प्रस्ताव वापस लेने की अनुमति देगा:
   • आपने गलती से गलत राशि टाइप कर दी। उदाहरण के लिए, आपने USD 9.95 के बजाय USD 99.50 की बोली लगाई। यदि ऐसा होता है, तो आपको तुरंत सही राशि दर्ज करनी होगी। यदि आपने अपना दिमाग बदल दिया है, तो यह गलती से गलत राशि में प्रवेश करने के रूप में नहीं गिना जाता है।
   • किसी वस्तु का विवरण आपकी अंतिम बोली के बाद से काफी बदल गया है। उदाहरण के लिए, विक्रेता ने किसी आइटम की विशेषताओं या स्थिति के बारे में विवरण अपडेट किया है।
   • आप फोन या ईमेल द्वारा विक्रेता तक नहीं पहुँच सकते। यदि आपके पास आइटम के बारे में प्रश्न हैं, लेकिन आप विक्रेता तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप अपनी बोली रद्द कर सकते हैं।
3. यदि आपको लगता है कि आप उपरोक्त कारणों में से एक प्रदान कर सकते हैं, तो "बोली निकासी" फॉर्म भरें। आपके पास नीलामी की संख्या तैयार होनी चाहिए और आपको ड्रॉप-डाउन मेनू (निकासी का विवरण) से अपने कारण का चयन करना होगा।
   • आपको "विवरण" अनुभाग के शीर्ष दाएं कोने में नीलामी नंबर मिलेगा।
   • नीलामी पृष्ठ के निचले भाग पर "अपनी बोली को वापस लें" पर क्लिक करें। निर्देशों का पालन करें जब तक आप "बोली निकासी" फॉर्म पर नहीं आते।
   • आप ईबे मदद पृष्ठों पर भी फॉर्म पा सकते हैं।
   • यदि आप कारण "गलत राशि दर्ज" का चयन करते हैं, तो आपको सही राशि दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
   • अनुरोध सबमिट करने के लिए फॉर्म के निचले भाग में "विदड्रॉ ऑफर" पर क्लिक करें।
4. यदि आप फॉर्म के साथ अपना प्रस्ताव वापस लेने में असमर्थ हैं, तो आप विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। कई विक्रेता परामर्श में आपके प्रस्ताव को वापस लेने के लिए तैयार हैं।
   • जितनी जल्दी हो सके विक्रेता से संपर्क करें, और याद रखें कि प्रस्ताव वापस लेना है या नहीं यह तय करना उनके ऊपर है।
   • यदि विक्रेता आपकी बोली वापस नहीं लेना चाहता है और आप नीलामी जीतते हैं, तो आपको राशि बोली के लिए आइटम खरीदना होगा।
   • बोली वापस लेने से आपकी प्रतिक्रिया रेटिंग प्रभावित नहीं होती है। हालाँकि, यदि आप कई बार बोली वापस लेते हैं, तो विक्रेता आपको बोली लगाने की अनुमति नहीं दे सकते।
5. ऑफर कारों और रियल एस्टेट के लिए बाध्यकारी नहीं हैं। इस प्रकार का लेनदेन बहुत जटिल है और ईबे को पता है कि ये बोली खरीदार और विक्रेता के बीच एक औपचारिक अनुबंध नहीं बना सकती हैं।
   • ईबे पर झूठी बोली लगाने की अनुमति नहीं है।

विधि 2 की 2: विक्रेता के रूप में बोली वापस ले लें

1. "रद्द की गई बोलियां रद्द करें" पृष्ठ पर जाएं। आप इस पृष्ठ पर उस आइटम के नीलामी पृष्ठ से पहुँच सकते हैं जिसे आप बेच रहे हैं।
2. उस कारण को दर्ज करें जिसके कारण आप ऑफ़र रद्द कर रहे हैं। आप इसके लिए 80 अक्षर या उससे कम का उपयोग कर सकते हैं। बोली वापस लेने के कई वैध कारण हैं, जैसे:
   • एक बोलीदाता अपने प्रस्ताव को वापस लेना चाहता है और ऐसा करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।
   • आपसे संपर्क करने के लिए उचित प्रयास करने के बाद आप बोलीदाता की पहचान का पता नहीं लगा सकते।
   • आप अपने प्रस्ताव को समय से पहले समाप्त कर देते हैं।
   • आप बोली लगाने वाले के देश में निवास नहीं करते हैं।
3. बाकी फॉर्म को पूरा करें। आइटम नंबर दर्ज करें, प्रश्न में बोली लगाने वाले का उपयोगकर्ता नाम और आप बोली रद्द क्यों कर रहे हैं इसका कारण। "ऑफ़र रद्द करें" पर क्लिक करें।
   • आपको "विवरण" अनुभाग के शीर्ष दाएं कोने में नीलामी नंबर मिलेगा।
   • बोलीदाता का उपयोगकर्ता नाम उनकी बोली के बगल में पाया जा सकता है।