विषय

• कदम बढ़ाने के लिए
• विधि 1 की 4: अपने पीसी से एक संदेश भेजें
• 4 की विधि 2: अपने मोबाइल पर
• विधि 3 की 4: एक पोस्ट की रिपोर्ट करें
• विधि 4 की 4: समस्या निवारण
• चेतावनी

इस लेख में, आप सीख सकते हैं कि Instagram पर किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें। दुर्भाग्य से, Instagram के पास अब ग्राहक सेवा नहीं है जिसे आप कॉल कर सकते हैं, और Instagram का ईमेल पता अब काम नहीं करता है। यदि आप इंस्टाग्राम पर कुछ रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर पर सहायता केंद्र की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, या आप मोबाइल ऐप में "समस्या की रिपोर्ट करें" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। आपको हमेशा एक उत्तर नहीं मिलता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपको अपना पासवर्ड स्वयं रीसेट करना होगा।

कदम बढ़ाने के लिए

विधि 1 की 4: अपने पीसी से एक संदेश भेजें

1. इंस्टाग्राम हेल्प सेंटर खोलें। अपने पसंदीदा ब्राउज़र में https://help.instagram.com/ पर जाएं।

   दुर्भाग्य से इंस्टाग्राम से सीधे संपर्क करना संभव नहीं है। आप इंस्टाग्राम को कॉल, टेक्स्ट या ईमेल नहीं कर सकते हैं, और इंस्टाग्राम कर्मचारी या प्रतिनिधि से बात करने का कोई अन्य तरीका नहीं है। आप क्या कर सकते हैं समस्या को परिभाषित करने और रिपोर्ट करने के लिए Instagram सहायता केंद्र का उपयोग करें।

   
   
2. पर क्लिक करें गोपनीयता और सुरक्षा केंद्र. आप इस विकल्प को पृष्ठ के बाईं ओर पा सकते हैं।
3. पर क्लिक करें कुछ रिपोर्ट करें. आप इस विकल्प को कॉलम के निचले भाग में बाईं ओर के विकल्पों के साथ पा सकते हैं।
4. कोई श्रेणी चुनें। पृष्ठ के बाईं ओर, नीचे दिए गए विकल्पों में से सबसे उपयुक्त पर क्लिक करें:
   • हैक किए गए खाते - अगर आपको लगता है कि आपका अकाउंट हैक हो गया है तो इस विकल्प को चुनें।
   • किसी और को प्रतिरूपित करने वाले खाते - इस विकल्प को चुनें यदि आप प्रदर्शित कर सकते हैं कि दूसरे खाते का उपयोगकर्ता आपके होने का दिखावा कर रहा है।
   • अवयस्क - इस विकल्प पर क्लिक करें अगर आपको लगता है कि आपको 13 साल से कम उम्र का कोई व्यक्ति मिला है।
   • घृणित सामग्री वाले खाते - घृणित भाषण फैलाने वाले खाते की रिपोर्ट करने के लिए इस विकल्प पर क्लिक करें।
   • निजी डेटा का प्रकाशन - यदि आप किसी को उपयोगकर्ता की निजी जानकारी (जैसे किसी का घर का पता) प्रकाशित करते हुए देखते हैं, तो यह विकल्प चुनें।
   • खुद को चोट - प्रकाशनों की रिपोर्ट करने के लिए इस विकल्प पर क्लिक करें जिसमें कोई उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से आत्म-चोट कर रहा है या अन्यथा शारीरिक नुकसान पहुंचा रहा है।
   • दुर्व्यवहार और स्पैम - दुरुपयोग, स्पैम या दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए इस विकल्प पर क्लिक करें।
   • मानव तस्करी - इस विकल्प को चुनें कि आप मानव तस्करी की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं।
   • अन्य प्रकारों की रिपोर्ट करें - यदि आप इंस्टाग्राम पर संपर्क करना चाहते हैं तो इसका कारण नहीं खोज सकते हैं, इस विकल्प पर क्लिक करें।
5. Instagram से किसी भी अनुवर्ती प्रश्नों का उत्तर दें। आपके द्वारा चुनी गई समस्या के आधार पर, आपको कुछ सवालों के जवाब देने पड़ सकते हैं, ड्रॉप-डाउन मेनू से विकल्प चुन सकते हैं, और / या फॉर्म भर सकते हैं। फ़ॉर्म भरते समय, अपने विवरणों को छोटा और स्पष्ट रखें। यथासंभव प्रासंगिक विवरण प्रदान करें। स्पष्ट रूप से बताएं कि रिपोर्ट किए गए तथ्य Instagram के नियमों का उल्लंघन कैसे करते हैं। आप निम्नलिखित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं:
   • हैक किए गए खाते - "हैक किए गए खाते" शीर्षक के तहत एक लिंक का चयन करें और निर्देशों का पालन करें।
   • किसी और को प्रतिरूपित करने वाले खाते - "किसी और को प्रतिरूपित करने वाले खाते" शीर्षक के तहत दिए गए लिंक में से एक का चयन करें और निर्देशों का पालन करें।
   • अवयस्क - लिंक पर क्लिक करें मैं कैसे रिपोर्ट करूं ..., पर क्लिक करें फार्म को भरो, अपने खाते का विवरण दर्ज करें और क्लिक करें भेजने के लिए.
   • घृणित सामग्री वाले खाते - लिंक पर क्लिक करें घृणित सामग्री वाले खाते, पर क्लिक करें रिपोर्ट good, फॉर्म भरें और क्लिक करें भेजने के लिए.
   • निजी डेटा का प्रकाशन - लिंक पर क्लिक करें रिपोर्ट good, फॉर्म भरें और क्लिक करें भेजने के लिए.
   • खुद को चोट - शीर्षक "स्व-चोट" के तहत एक लिंक का चयन करें, विकल्प पर क्लिक करें रिपोर्ट good, अगर वहाँ एक है, तो फ़ॉर्म भरें और क्लिक करें भेजने के लिए.
   • दुर्व्यवहार और स्पैम - शीर्षक "दुरुपयोग और स्पैम" के तहत एक लिंक का चयन करें, यदि संभव हो तो क्लिक करें रिपोर्ट good, उस फॉर्म को भरें जिसे आप देखेंगे और क्लिक करेंगे भेजने के लिए.
   • मानव तस्करी - मानव तस्करी या बाल श्रम की रिपोर्ट करने के लिए आपके पास क्या विकल्प हैं, यह देखने के लिए "मानव तस्करी" शीर्षक के तहत एक लिंक का चयन करें।
   • अन्य प्रकारों की रिपोर्ट करें - पेज पर मौजूद लिंक में से किसी एक को चुनें, लिंक पर क्लिक करें सूचित करें, संपर्क करें, में भरना, या हमें बताऐ, एक फॉर्म भरें जिसे आप देखेंगे और क्लिक करेंगे भेजने के लिए.
6. समस्या के हल होने की प्रतीक्षा करें। मौका है कि आप Instagram से एक प्रतिक्रिया प्राप्त करेंगे बहुत अधिक नहीं है, लेकिन वे आपकी रिपोर्ट को संभाल लेंगे। यदि समस्या एक सप्ताह के भीतर हल नहीं हुई है, तो आप इसे फिर से रिपोर्ट कर सकते हैं, या आप अपने वेब ब्राउज़र में https://help.instagram.com पर जा सकते हैं और बाईं ओर उस विषय पर क्लिक कर सकते हैं, जिस मुद्दे का आप रिपोर्ट करना चाहते हैं। Instagram के लिए सबसे अच्छा वर्णन करता है। यदि आपको अपने खाते या ऐप की सहायता की आवश्यकता है, तो इस विकल्प का उपयोग करना सबसे अच्छा है।

4 की विधि 2: अपने मोबाइल पर

1. इंस्टाग्राम खोलें। आप कैमरे के लेंस के आकार में बहु-रंगीन आइकन द्वारा ऐप को पहचान सकते हैं। यदि आप पहले से ही Instagram में लॉग इन हैं, तो आइकन पर क्लिक करने से आप होम पेज पर पहुंच जाएंगे।
   • यदि आप पहले से ही स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो इंस्टाग्राम के लिए आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
2. खटखटाना गियर आइकन (iPhone) या टैप करें ⋮ (एंड्रॉयड)। आपको ये आइकन पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर मिलेंगे। यह आपको इंस्टाग्राम सेटिंग पेज पर ले जाएगा।
3. नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें समस्या के बारे में बताएं. आप इस विकल्प को "समर्थन" के तहत पृष्ठ के नीचे लगभग पा सकते हैं।
4. एक विकल्प चुनें। निम्न विकल्पों में से एक पर टैप करें:
   • स्पैम या दुरुपयोग (iPhone) या अप्रासंगिक अथवा दुष्प्रयोग सन्देश के लिए प्रतिवेदन करें (Android) - यह है कि आप Instagram सहायता केंद्र कैसे खोलते हैं।
   • कुछ काम नहीं कर रहा है या समस्या के बारे में बताएं - यह एक टेक्स्ट फ़ील्ड खोलेगा जिसमें आप वायरस की सूचना दे सकते हैं।
   • अन्य संदेश या एक संदेश भेजें - यह एक फ़ील्ड खोलेगा जिसमें आप प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
5. आपके द्वारा चुने गए विकल्प के भीतर निर्देशों का पालन करें। आपके द्वारा चुने गए विकल्प के आधार पर, आप कई विकल्पों में से चयन करने में सक्षम हो सकते हैं:
   • स्पैम या दुरुपयोग या अप्रासंगिक अथवा दुष्प्रयोग सन्देश के लिए प्रतिवेदन करें - सहायता केंद्र ब्राउज़ करें।
   • कुछ काम नहीं कर रहा है या समस्या के बारे में बताएं - अपना संदेश दर्ज करें और क्लिक करें भेजने के लिए या ✓। Android में आप क्लिक भी कर सकते हैं ＋ (प्लस चिह्न) स्क्रीनशॉट लेने और अपलोड करने के लिए।
   • अन्य संदेश या एक संदेश भेजें - अपना संदेश दर्ज करें और टैप करें भेजने के लिए या ✓। Android में आप क्लिक भी कर सकते हैं ＋ (प्लस चिह्न) स्क्रीनशॉट लेने और अपलोड करने के लिए।
6. समस्या के हल होने की प्रतीक्षा करें। आपको प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी, लेकिन Instagram आपके संदेश को प्राप्त करने के एक सप्ताह के भीतर समस्या को ठीक करने का प्रयास करेगा।
   • इस बीच, आप अपने वेब ब्राउज़र में https://help.instagram.com पर जा सकते हैं और बाईं ओर विषय पर क्लिक कर सकते हैं जो उस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता है जिसे आप इंस्टाग्राम पर रिपोर्ट करना चाहते हैं। यदि आपको अपने खाते या ऐप की सहायता की आवश्यकता है, तो इस विकल्प का उपयोग करना सबसे अच्छा है।

विधि 3 की 4: एक पोस्ट की रिपोर्ट करें

1. इंस्टाग्राम खोलें। ऐसा करने के लिए, बहु-रंगीन आइकन टैप करें जिसमें कैमरा लेंस का आकार है। यदि आप पहले से ही Instagram में लॉग इन हैं, तो यह आपको होम पेज पर ले जाएगा।
   • यदि आप स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो अपने Instagram खाते तक पहुंचने के लिए अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
2. उस पोस्ट को देखें जिसकी आप रिपोर्ट करना चाहते हैं। जब आप इंस्टाग्राम खोलेंगे तो आपको अपने न्यूज फीड में पोस्ट दिखाई देंगे। आप स्क्रीन के निचले भाग में आवर्धक ग्लास आइकन पर भी टैप कर सकते हैं और उस प्रोफ़ाइल का नाम दर्ज कर सकते हैं, जहाँ आपने वह प्रकाशन देखा था जिसे आप स्क्रीन के शीर्ष पर खोज बार में रिपोर्ट करना चाहते हैं। फिर प्रोफ़ाइल पर टैप करें और वह पोस्ट ढूंढें जिसे आप उपयुक्त पृष्ठ पर रिपोर्ट करना चाहते हैं।
3. बटन पर टैप करें ⋮ पोस्ट के ऊपर। यह प्रत्येक पोस्ट के ऊपर दाएं कोने में तीन-डॉट आइकन है। फिर आपको एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
4. खटखटाना रिपोर्ट good. यह एक ड्रॉप-डाउन मेनू है जो तीन डॉट्स के साथ आइकन टैप करने पर दिखाई देता है।
5. खटखटाना यह स्पैम है या यह अनुचित है. यदि विचाराधीन पोस्ट में ऐसी सामग्री है जो हिंसक, अश्लील है, या दुरुपयोग या हमले को दर्शाती है, तो टैप करें यह अनुचित है। यदि प्रश्न में पोस्ट को कई बार प्रकाशित किया गया है, या यदि कोई इसके साथ कुछ बेचने की कोशिश कर रहा है, तो टैप करें यह स्पैम है। इस तरह आप सीधे प्रकाशन को रिपोर्ट करते हैं।
   • आप Instagram पर विज्ञापनों की रिपोर्ट नहीं कर सकते। आप क्या कर सकते हैं, यदि आपको लगता है कि किसी विशेष विज्ञापन को हटा दिया जाना चाहिए, तो विज्ञापन के ऊपर तीन डॉट्स आइकन टैप करें और टैप करें रिपोर्ट विज्ञापन थपथपाने को।

विधि 4 की 4: समस्या निवारण

1. खंड मैथा जो उपयोगकर्ता आपको परेशान या परेशान कर रहे हैं। अगर इंस्टाग्राम पर कोई आपको हर समय परेशान कर रहा है, तो उस उपयोगकर्ता को धमकाने से रोकने का सबसे आसान तरीका है कि आप उस व्यक्ति को ब्लॉक करें।
   • आप इंस्टाग्राम हेल्प सेंटर से भी उस व्यक्ति को रिपोर्ट कर सकते हैं, यदि वह अन्य उपयोगकर्ताओं को इस तरह से परेशान कर रहा है या धमकी दे रहा है कि वह अवैध है।
2. अपना पासवर्ड बदलें नियमित तौर पर। अपने खाते को हैक होने या दुरुपयोग से बचाने के लिए, अपना पासवर्ड कम से कम हर छह महीने में बदलें।
   • यदि आवश्यक हो तो आप एक अज्ञात पासवर्ड भी रीसेट कर सकते हैं।
3. अपने खाते को निजी खाते में बदलने पर विचार करें। आप अपने इंस्टाग्राम अकाउंट को भी निजी बना सकते हैं, जिसका अर्थ है कि जो लोग अभी आपका अनुसरण नहीं कर रहे हैं, वे तब तक आपकी सामग्री को नहीं देख पाएंगे, जब तक आप उनके मोबाइल पर ऐप में सेटिंग्स विकल्प का उपयोग करते हुए, उनके अनुरोध को स्वीकार नहीं कर लेते:
   • खुला हुआ instagram
   • प्रोफाइल आइकन पर टैप करें अस्थायी रूप से अपने इंस्टाग्राम अकाउंट को होल्ड पर रखें। यदि आपको लगता है कि आपके खाते के साथ कुछ अजीब चल रहा है, या इसका दुरुपयोग किया जा रहा है, तो कभी-कभी अपने इंस्टाग्राम खाते को थोड़ी देर के लिए बंद करना बेहतर होता है। आप फिर से लॉगिन करके किसी भी समय अपने खाते को पुनः सक्रिय कर सकते हैं।

चेतावनी

• Instagram के पास ग्राहक सेवा नहीं है जिसे आप कॉल कर सकते हैं। यदि आप कहीं भी इंस्टाग्राम या फेसबुक फोन नंबर देखते हैं, तो आप इसे नकली मान सकते हैं।