विषय

• कदम
• 2 में से भाग 1 अपना खाता नाम और पासवर्ड ढूँढना
• भाग २ का २: अपनी जन्मतिथि ढूँढना
• टिप्स
• चेतावनी

क्या आप अपने पुराने खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं या याद नहीं कर सकते कि छह साल पहले आपने अपने खाते में क्या "जन्म तिथि" दर्ज की थी? अपना खाता वापस पाने के कई तरीके हैं, लेकिन ग्राहक सहायता से बात करने में बहुत समय बिताने के लिए तैयार रहें।

कदम

2 में से भाग 1 अपना खाता नाम और पासवर्ड ढूँढना

1. 1 अपना मेल देखें। यदि आपके पास अभी भी उस ईमेल तक पहुंच है जिसके साथ आपने अपना खाता पंजीकृत किया है, तो उस पर जाएं और अपने आने वाले ईमेल या संग्रह में "नियोपेट्स" शब्द देखें। खाता पंजीकरण ईमेल कम से कम आपको बताएगा कि आपके खाते से कौन सा खाता नाम और ईमेल पता जुड़ा हुआ है। आपने कब साइन अप किया है, इस पर निर्भर करते हुए, इस पत्र में अन्य जानकारी भी हो सकती है।
2. 2 अपना उपनाम खोजें। नियोपेट्स होमपेज पर जाएं। पृष्ठ के बाईं ओर खोज बॉक्स खोजें और अपने नवजात शिशु का नाम दर्ज करें। यदि आप नाम का सही अनुमान लगाते हैं, तो सांख्यिकी पृष्ठ पर जाने के लिए अपने नियोपेट पर क्लिक करें।
3. 3 पालतू पृष्ठ पर अपना खाता नाम खोजें। पालतू जानवर के पेज पर मालिक की जानकारी ढूंढें और उसे लिख लें। नाम का पहला भाग वह नाम है जिसका उपयोग आपने पंजीकरण करते समय किया था। दूसरा भाग (कोष्ठक के अंदर लिंक) आपके खाते का नाम है। अपने खाते में साइन इन करने के लिए इस खाते के नाम का उपयोग करें।
4. 4 अपने इनबॉक्स में अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ एक अनुस्मारक ईमेल भेजें। यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड याद नहीं रखने के कारण लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो "अपना पासवर्ड भूल गए?" के अंतर्गत अपना ईमेल पता दर्ज करें। (अपना पासवर्ड भूल गए?) या "अपना उपयोगकर्ता नाम भूल गए?" (आपके उपयोगकर्ता नाम भूल गए?)।
   • बहुत पुराने खातों को पंजीकरण करते समय ईमेल पते की आवश्यकता नहीं थी। इस चरण को छोड़ दें यदि आपके पास Neopets के लिए साइन अप करते समय कोई ईमेल पता नहीं था।

भाग २ का २: अपनी जन्मतिथि ढूँढना

1. 1 अपने जन्म की तारीख दर्ज करें। यदि आपने कई महीनों से अपने खाते में लॉग इन नहीं किया है, तो साइट आपसे आपकी जन्मतिथि दर्ज करने के लिए कहेगी। पहले अपनी वास्तविक जन्मतिथि दर्ज करने का प्रयास करें। आपके पास केवल तीन प्रयास होंगे, इसलिए अभी अनुमान न लगाना सबसे अच्छा है।
2. 2 किसी मित्र के खाते से अपनी प्रोफ़ाइल देखें। अगर आपके दोस्तों में कोई है जिसके पास अभी भी उनके खाते तक पहुंच है, तो उन्हें इसमें लॉग इन करने के लिए कहें। वह आपके खाते की प्रोफ़ाइल देख पाएगा और उम्र देख पाएगा, जो आपके द्वारा दर्ज किए गए जन्मदिन पर आधारित है। अपने जन्म के वर्ष को याद रखने के लिए इसका इस्तेमाल करें। आपके पास 365 विकल्प बचे हैं (प्लस एक और यदि यह एक लीप वर्ष था), जब तक कि आपने अपने वास्तविक जन्मदिन के दिन और महीने का उपयोग नहीं किया। पहले उन्हें दर्ज करें।
   • उदाहरण के लिए, 1 सितंबर, 2015 को आपने अपनी प्रोफ़ाइल देखी और देखा कि वह 20 वर्ष का था। इसका मतलब है कि आपका जन्मदिन 1 सितंबर 1994 और 31 अक्टूबर 1995 के बीच कहीं होना चाहिए।
   • केवल आपके दोस्त ही आपकी उम्र देख सकते हैं। आप नया खाता नहीं बना पाएंगे और मूल खाते से दोस्ती नहीं कर पाएंगे, क्योंकि उसे फ्रेंड रिक्वेस्ट की पुष्टि करनी होगी।
3. 3 कृपया अन्य तिथियां दर्ज करें जिनका आपने उपयोग किया होगा। बहुत से लोग व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने से बचने के लिए या अपने माता-पिता से अनुमति मांगने के लिए अपने वास्तविक जन्मदिन में प्रवेश नहीं करते हैं। आपको अपनी जन्मतिथि का अनुमान लगाने के लिए दिन में 3 प्रयास दिए जाएंगे, इसलिए उनका बुद्धिमानी से उपयोग करें:
   • 1 जनवरी, 1900 में प्रवेश करने का प्रयास करें (जाहिर तौर पर नकली विकल्प यदि आप दिखावा करना चाहते हैं कि आपकी उम्र 18 वर्ष से अधिक है)
   • दोस्तों या परिवार के सदस्यों की जन्मतिथि का प्रयास करें।
4. 4 सहयोग टीम से संपर्क करें। नियोपेट्स वेबसाइट पर जाएं, हेल्प बटन पर क्लिक करें और फिर टिकट बनाएं। ऐसा करने के लिए आपको Neopets में लॉग इन करना होगा, लेकिन आप आसानी से एक नया खाता बना सकते हैं और ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
   • उस खाते के नाम का उपयोग करें जिसे आप लॉग इन नहीं कर सकते।
   • अपनी समस्या के सार का वर्णन करें: आपने कितने समय से अपने खाते में लॉग इन नहीं किया है।
   • उन ईमेल पतों को लिख लें जो आपके खाते से लिंक हो सकते हैं।इंगित करें कि आपके पास किस पते तक पहुंच है और किस पर नहीं।
   • कृपया अपनी वास्तविक जन्मतिथि दर्ज करें।
   • हमें बताएं कि क्या आपने Neocash खरीदा है (अर्थात, यदि आपने वास्तविक धन खर्च किया है)।
   • अपने नेड्रज़ के नाम (यदि आपको याद है), कोठरी में या पालतू जानवरों से सुसज्जित आइटम दें।
5. 5 उत्तर की प्रतीक्षा करें। आमतौर पर, एक वापसी पत्र कुछ दिनों के भीतर आता है। सबसे खराब स्थिति में, इसमें एक महीने या उससे अधिक समय लग सकता है। एक नया अनुरोध भेजने से प्रतिक्रिया में तेजी नहीं आएगी। जब ग्राहक सहायता अंततः आपके पास वापस आती है, तो यहां आपको सबसे अधिक संभावना है कि आपको क्या करना होगा:
   • यदि वे आपसे खाते की जानकारी मांगते हैं, तो उनके प्रश्नों का यथासंभव सावधानी से उत्तर दें। वे आपसे आपकी तिजोरी में मौजूद वस्तुओं के नाम पूछ सकते हैं, आपने नियोकैश पर क्या खर्च किया, क्या आपने खरीद / नीलामियों में भाग लिया और आपको प्राप्त अलर्ट। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप वास्तव में खाते के स्वामी हैं। यदि वे आपके उत्तरों से संतुष्ट हैं, तो वे आपको सही जन्मतिथि और पासवर्ड भेजेंगे।
   • यदि आपका पुराना खाता फ्रीज कर दिया गया है, तो एक नया खाता पुनर्प्राप्ति अनुरोध भरने के लिए उनके निर्देशों का पालन करें। आपको अपने खाते के बारे में अधिक से अधिक जानकारी दर्ज करनी होगी।
   • यदि आपका खाता कई वर्षों से निष्क्रिय है, तो संभव है कि इसे हटा दिया गया हो (भले ही प्रोफ़ाइल पृष्ठ बच गया हो)। इस मामले में, आप कुछ नहीं कर सकते।

टिप्स

• यदि आपने एक ही ईमेल पते पर कई खाते पंजीकृत किए हैं, तो जब आप इसे "अपना पासवर्ड भूल गए?"
• यदि आपके पास कोई खाता डेटा बिल्कुल नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप इसे वापस नहीं पा सकेंगे।
• आपके पालतू जानवर का प्रोफ़ाइल पृष्ठ निओपियन कैलेंडर (वर्ष 1 = 1999, वर्ष 2 = 2000, और इसी तरह) का उपयोग करके जन्म के वर्ष को सूचीबद्ध करेगा। इससे आपको यह याद रखने में मदद मिल सकती है कि आपने वह खाता बनाते समय कौन सा ईमेल दर्ज किया था।

चेतावनी

• अपना पासवर्ड कभी किसी को न बताएं।
• साइट पर अब आपको अपनी जन्मतिथि दर्ज करनी होगी।