लेखक:
Mark Sanchez
निर्माण की तारीख:
28 जनवरी 2021
डेट अपडेट करें:
28 जून 2024
विषय
कार्यालय शिष्टाचार वह है जो कार्यालय के अंदर दैनिक संचार को सुचारू बनाने में मदद करता है। उन लोगों के साथ मिलना जिन्हें आप कभी भी रात्रिभोज पर आमंत्रित नहीं करना चाहते हैं, अंतिम परिणाम के लिए सही काम करने और एक सुखद सह-अस्तित्व के लिए आवश्यक है। यह कार्यालय शिष्टाचार है जो टीम में पारस्परिक अस्वीकृति या उदासीनता होने पर ऐसी स्थिति सुनिश्चित करेगा। इसके अलावा, कार्यालय नैतिकता आपको दुश्मन नंबर एक बनने की अनुमति नहीं देगी, उदाहरण के लिए, आप अपनी आदतों या अनुचित टिप्पणियों से लोगों को परेशान करते हैं। ऐसा नहीं है कि आप जानबूझकर पूरे कार्यालय को चुनौती देने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन कुछ कार्य अनजाने में कार्यालय में असहज स्थिति या अजीब स्थिति पैदा कर सकते हैं। और भी, कार्यालय शिष्टाचार स्वयं सहायता समस्या को हल करने में एक महत्वपूर्ण कारक है कि जब आपको सहायता की आवश्यकता होगी तो आपके सहयोगी कैसे कार्य करेंगे। जो लोग वास्तव में आपका "दूसरा परिवार" बन गए हैं, उनके बीच कार्यालय में आपका व्यवहार यह निर्धारित करेगा कि दूसरे आपका मूल्यांकन कैसे करेंगे और कार्यालय के कर्मचारी आपकी कितनी स्वेच्छा से मदद करेंगे। आपको इस लेख के अलावा लेख "हाउ टू इम्प्रूव योर ईमेल एटिकेट" भी पसंद आ सकता है।
कदम
विधि 1 का 1: कार्यालय शिष्टाचार सीखें
1 कार्यालय शिष्टाचार के सार को समझें। यद्यपि "कार्यालय शिष्टाचार" शब्द कठोरता और पांडित्य से जुड़ा हो सकता है, वास्तव में सब कुछ बहुत सरल है। कार्यालय शिष्टाचार एक संगठन के वातावरण में दूसरों के साथ बातचीत करने के लिए नियमों का एक सरल सेट है। यहां तक कि समाज के भीतर एक साधारण जीवन में कुछ समझौतों (मौन, लेकिन काफी अपेक्षित) और नियमों का पालन करना शामिल है जो इंगित करते हैं कि कार्य समुदाय में किस तरह का व्यवहार अनुकूलता, टीम सम्मान और हर दिन खुशी के साथ काम करना सुनिश्चित करता है। - जबकि कई शिष्टाचार नियम नहीं लिखे गए हैं, सिर्फ इसलिए कि वे कागज पर परिलक्षित नहीं होते हैं या बुलेटिन बोर्ड पर पोस्ट नहीं किए जाते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि उनका पालन नहीं किया जाना चाहिए। सामाजिक समूहों का एक बड़ा हिस्सा हमेशा यह मानता है कि शिष्टाचार के अनिर्दिष्ट नियमों का हमेशा पालन किया जाना चाहिए, दुर्लभ अपवादों के साथ और आप कितने भी साधन संपन्न, विद्रोही और प्रामाणिक क्यों न हों, दूसरों से सम्मान के रूप में हमेशा सीमाएं होंगी जिनकी आपको आवश्यकता है विचार करना। यह लेख के अगले भाग में स्पष्ट हो जाएगा।
2 समय पर आयें। समय का पाबंद होना आवश्यक है, खासकर यदि आपके पास अपॉइंटमेंट है। इससे पता चलता है कि आप अपने सहकर्मियों के समय का सम्मान करते हैं और बदले में वे आपके समय का भी सम्मान करेंगे। एक प्रसिद्ध कहावत है जो इस स्थिति में फिट बैठती है: "समय और ज्वार किसी की प्रतीक्षा नहीं करते" ("समय प्रतीक्षा नहीं करता")। उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करें और बाकी सब जगह पर गिर जाएगा। - अगर आप जूनियर कर्मचारी हैं तो बॉस के बाद काम पर पहुंचने से बचें। प्रारंभ में, यह दिखाने की कोशिश करें कि आप एक ऊर्जावान व्यक्ति हैं और आपको काम करने का जुनून है।
3 सही कपड़े खोजें। कई कार्यालयों में, एक ड्रेस कोड पर पहले से बातचीत की जाती है, जिसे आमतौर पर सख्ती से लागू किया जाता है। हालाँकि, यदि आप इतने भाग्यशाली हैं और ऐसे नियमों के बिना नौकरी पाते हैं, तो आप वैसे ही कपड़े पहन सकते हैं जैसे आप फिट दिखते हैं। याद रखें कि आपका कार्यस्थल कोई पार्टी नहीं है और आपको अपने सहकर्मियों और ग्राहकों को यह दिखाने के लिए कपड़े पहनने चाहिए कि आप उनका सम्मान करते हैं। ड्रेस कोड का आपके ग्राहकों के भरोसे पर बड़ा असर पड़ता है। काम के लिए या अपने कार्यालय के कर्मचारियों की तरह ही पोशाक। अत्यधिक अनौपचारिक, उत्तेजक, या डिनर-पार्टी पोशाक न पहनें। - बेशक, हमेशा अपवाद होते हैं, उदाहरण के लिए, ऐसे कार्यालय होते हैं जिनमें नरम ड्रेस कोड वाले दिन होते हैं या ऐसे दिन होते हैं जब दान के लिए पैसा कमाने के लिए काम करने के लिए कम औपचारिक रूप से कपड़े पहनने की अनुमति दी जाती है, आदि।हालांकि, भले ही कार्यालय में काफी आराम का माहौल हो, महत्वपूर्ण व्यवसाय पर आए ग्राहकों से मिलते समय या अन्य काम के मुद्दों को हल करने के लिए सूट या अन्य पेशेवर पोशाक पहनना बेहतर होता है।
4 गपशप से सावधान रहें। गपशप आपके करियर को बर्बाद नहीं कर सकती है, लेकिन यह बहुत अधिक तनाव ला सकती है जिससे हर कीमत पर बचना चाहिए। आप निश्चित रूप से नहीं चाहेंगे कि कोई आपके बारे में गपशप करे, कोई ऐसा नहीं चाहता। कुछ मामलों में, अगर आपको अचानक पता चलता है कि आप बुरी गपशप के स्रोत थे, तो आपका करियर खतरे में पड़ सकता है। अपने सहकर्मियों के बारे में सकारात्मक बयानों तक खुद को सीमित रखें। कार्यालय अफवाहें प्रकाश की गति से फैल सकती हैं; आपके द्वारा किया गया कोई भी नकारात्मक बयान फैल जाएगा और आपका नुकसान कर सकता है, या यहां तक कि आपको कार्यालय की गपशप के रूप में पुख्ता कर सकता है। - आप गलती से दूसरों को बात करते हुए सुन सकते हैं। अपने आप से व्यवहार करें और जो आपने सुना है उसे भूलने की कोशिश करें, "तो क्या" नियम का उपयोग करें। आपने जो सुना है उसके बारे में बात न करें और किसी भी मामले में अपने आप से कुछ आविष्कार न करें!
5 कुछ भी लेने से पहले अनुमति मांग लें। यदि आपके सहकर्मियों के साथ आपके अच्छे संबंध हैं, तो आपके लिए उनके स्टेपलर या मार्कर को बिना अनुमति के टेबल से उतारना ठीक हो सकता है। खैर, बात यह है कि यह सामान्य नहीं है। यह दी गई बात है: कुछ लेने से पहले आपको पूछने की जरूरत है। यह रवैया दिखाता है कि लोग आपकी चीजों को भी संभाल सकते हैं, और जब आप बैठक के बाद अपने कार्यस्थल पर लौटेंगे तो ये चीजें दूर नहीं होंगी (पढ़ें "थोड़ी देर के लिए उधार नहीं लिया जाएगा")। - यदि आपके कार्यालय में कुछ चीजें हैं जिनकी आपको हर समय आवश्यकता होती है, तो ऐसी चीजों के लिए एक सामान्य स्थान बनाएं, ताकि आप अपने डेस्क से आवश्यक फिक्स्चर के अप्रत्याशित रूप से गायब होने से बच सकें। उदाहरण के लिए, स्टेपलर, टेप और पैकेजिंग के लिए एक जगह एक अच्छा विचार है, क्योंकि कोई भी विशेष रूप से इन वस्तुओं का मालिक नहीं है, वे हमेशा निर्दिष्ट स्थान पर रहेंगे।
6 हमेशा धन्यवाद और कृपया कहें। बस कुछ सुखद शब्द पूरे कार्यालय का मूड उठा सकते हैं, या कम से कम कर्मचारियों को खुश कर सकते हैं। जब आप हॉल से नीचे जाते हैं और किसी ऐसे कर्मचारी से मिलते हैं जो आपका मित्र नहीं है, तो बस मुस्कुराएं या उस पर सिर हिलाएँ। उनके अस्तित्व को स्वीकार करें। आपको बेतहाशा खुश होने और उन्हें गले लगाने की ज़रूरत नहीं है, बस नमस्ते कहें। जब आप जानबूझकर दूर देखते हैं तो लोग आपके बारे में क्या सोचते हैं, इस पर चिंतन करें। - जब आप अपने कार्यस्थल पर पहुंचें तो कार्यालय में अपने पड़ोसियों को नमस्ते कहें। अगर लोग विनम्र अभिवादन करने से चूक जाते हैं और बिना एक शब्द कहे बस काम पर वापस बैठ जाते हैं तो एक बुरी आदत फंस सकती है। यह दूसरों के साथ आपके संबंधों के लिए कठोर और बुरा होगा। ऑफिस में भले ही दूसरे लोग इस आदत को कायम रखने के लिए कोई प्रयास न करें, सभी के लिए एक उदाहरण बनें, जिससे यह पता चले कि यह न केवल सामान्य है, बल्कि अपेक्षित भी है।
- अपनी जुबान देखें। ऑफिस में लोगों से बात करते समय याद रखें कि कुछ लोग अभद्र भाषा से नफरत करते हैं। इसके अलावा, अन्य लोगों पर हमले या मजाक से बचें।
7 हर समय लोगों को परेशान न करें। ऐसा करके आप यह स्पष्ट कर रहे हैं कि आपका समय या राय उनसे ज्यादा महत्वपूर्ण है। यदि आपका सहकर्मी फोन पर है और आपको उससे कोई प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, तो अभिभूत न हों। उसके कंधे को स्पर्श करें और फुसफुसाएं कि आपको उससे बात करने की आवश्यकता है (या उसे एक नोट छोड़ दें) और उसे कॉल करने के लिए कहें या जैसे ही वह बातचीत समाप्त करे, उसके पास आने के लिए कहें। यदि आपके सहयोगी की बैठक है, तो आपको उसे परेशान करने की आवश्यकता नहीं है , बस प्रतीक्षा करें या जब वह खाली हो तो उसे आपके पास आने के लिए कहें। 
8 कोशिश करें कि जोर से न हों। बिना दरवाजे वाले कार्यालयों में सबसे आम समस्या आसपास के कर्मचारियों द्वारा उत्पन्न शोर है। सभी प्रकार के कार्यालय संबंधों में शांत बातचीत से आपका लाभ होगा: - जब आप फोन पर हों या अपने सहकर्मी के साथ हों, तो कोशिश करें कि ज्यादा जोर से न बोलें।
- यदि आपके कार्यालय का दरवाजा बंद नहीं है, तो कॉल करते समय स्पीकरफोन के बजाय हैंडसेट या हेडसेट का उपयोग करें।
- यदि आपको अपने मोबाइल फोन पर कॉल आती है, तो बेहतर होगा कि आप गलियारे में जाएं या एक कार्यालय खोजें जहां आप दूसरों को परेशान किए बिना बात करने के लिए खुद को बंद कर सकें। ऐसा करने की विशेष रूप से अनुशंसा की जाती है जब यह एक व्यक्तिगत कॉल या कॉल होता है जिसमें लंबी बातचीत शामिल होती है।
- जोर से या आक्रामक तरीके से न बोलें। आक्रामक या बढ़ा हुआ स्वर लोगों को चिंतित करता है, और जब वे आक्रामकता का लक्ष्य नहीं होते हैं, तब भी वे चिंतित और असहज रहेंगे।
- व्यावसायिक घंटों के दौरान अपना निजी फोन बंद करें; यदि आप इसे बंद नहीं करना चाहते हैं तो इसे कंपन मोड पर रखें। कार्यस्थल में व्यक्तिगत कॉल न करने का प्रयास करें; आपके सहकर्मियों को यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपके जीवनसाथी को रात के खाने के लिए एक किलो हैम की आवश्यकता होगी।
- यदि आप रेडियो सुन रहे हैं, तो आवाज़ कम कर दें या हेडफ़ोन लगा लें।
- विशेष रूप से शांत रहें जब सहकर्मी काम के बारे में कॉल करें या वे अन्य कार्यालय कर्मचारियों से बात कर रहे हों। एक सामान्य कार्यालय स्थान में लंबी बातचीत करना आवश्यक नहीं है; यदि बातचीत के विषय में कुछ मिनट से अधिक समय लगता है, तो सम्मेलन कक्ष में जाएँ ताकि आपके सहकर्मी नाराज़ न हों।
- बैठक कक्ष से आगे बढ़ते समय सावधान रहें। भले ही आपको यकीन न हो कि इस समय वहां बैठक हो रही है या नहीं, किसी भी मामले में हमेशा ऐसा व्यवहार करें जैसे कि वहां कुछ महत्वपूर्ण हो रहा हो।
9 दूसरों की निजता का सम्मान करें। मॉनिटर पर अन्य लोगों के फैक्स, मेल, ईमेल या टेक्स्ट न पढ़ें। दूसरों के साथ केवल व्यक्तिगत जानकारी साझा करें जिसके बारे में आप अगले साप्ताहिक समाचार पत्र में पढ़ना नहीं चाहेंगे। याद रखें कि ईमेल भेजते समय, आपको ऐसी जानकारी शामिल नहीं करनी चाहिए जिसके गंभीर परिणाम हो सकते हैं यदि ईमेल किसी और को अग्रेषित किया जाता है; बस ऐसे कार्य करें जैसे कि यह पत्र अग्रेषित किया जाएगा, आपको इस संभावना से हमेशा सावधान रहने की आवश्यकता है। - यदि आपको किसी अन्य सहकर्मी के साथ कुछ गुप्त या निजी चर्चा करने की आवश्यकता है, तो एक ऐसा कमरा खोजें जहाँ आप खुद को बंद कर सकें ताकि कोई आपकी बात न सुन सके। व्यक्तिगत प्रश्न और प्रदर्शन विश्लेषण सुनने के लिए नहीं हैं।
- स्पीकरफोन का इस्तेमाल बंद दरवाजों के पीछे ही करें। खुले कार्य क्षेत्र में हैंडसेट या हेडसेट का उपयोग करें।
10 विभिन्न प्रकार की गंधों का स्रोत न बनें। अपने कार्यस्थल पर सुगंधित भोजन करना, अपने जूते उतारना, या परफ्यूम या एयर फ्रेशनर का छिड़काव करना उन लोगों को खुश नहीं कर सकता है जो गंध के प्रति संवेदनशील हैं। कोई भी आपके पैरों को सूंघना नहीं चाहता (चाहे आप इसे कितनी देर तक सहने को तैयार हों) और दोपहर के भोजन की खुशबू। हर किसी की गंध के प्रति अपनी संवेदनशीलता होती है, इसलिए यह मत समझिए कि यह खुशबू दूसरों के लिए उतनी ही स्वादिष्ट है जितनी आपको। साथ ही, आपने ऑफिस में ही खाने का फैसला क्यों किया? बाहर निकलो और कुछ ताजी हवा लो! - यदि आपको संदेह है कि गंध आपके कार्यों से आती है, कपड़ों से या आपके भोजन से, तो मान लें कि यह वहां है। गंध की हमारी भावना हमारे साथ एक क्रूर मजाक खेल सकती है, जब हम उन गंधों के अभ्यस्त हो जाते हैं जो अभी भी दूसरों से अपरिचित हैं, तो यह हमारी नाक के लिए इन गंधों की शक्ति को कमजोर कर देता है, जबकि अन्य उल्टी भी कर सकते हैं। ऐसा नहीं है जब आपको अपने "अधिकारों" का दावा करने की आवश्यकता होती है; आपकी गंध शायद दूसरों के लिए एक गंभीर परीक्षा बन गई है।
- यदि आपका कोई सहकर्मी गंध का स्रोत बन गया है, तो "एक सहकर्मी से कैसे निपटें जो बदबूदार लंच पहनता है" पढ़ें।
11 अपने कार्यस्थल को साफ रखें। कोशिश करें कि गड़बड़ न हो। बूथ या टेबल पर अव्यवस्था दर्शाती है कि आप कितने लापरवाह, लापरवाह और अस्वच्छ हैं। यह आपके व्यक्तित्व और आपके घर के माहौल को भी प्रभावित कर सकता है। लोगों को यह न समझाएं कि आप अव्यवस्थित हैं। अपने क्यूबिकल को साफ रखें (टेबल पर केवल जरूरी चीजें ही होनी चाहिए, उदाहरण के लिए डायग्राम या रिपोर्ट आदि) - यदि आप फ़ोटो या किचेन जैसी विशिष्ट सुविधाएँ जोड़ना पसंद करते हैं, तो चुनने के लिए कुछ अच्छे विकल्प हैं।अंतरिक्ष को इस तरह से अभिभूत न करें जैसे यह एक कलेक्टर का कोना है। साथ ही ऑफिस में ज्यादा निजी सामान न रखें। लोग आपको भावुक कर सकते हैं और काम के मामले में आपको गंभीरता से लेना उनके लिए मुश्किल होगा। इसके अलावा, यदि आप अक्सर कार्यालय में एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाते हैं, तो सब कुछ अपने साथ ले जाना असुविधाजनक है।
- यदि आपके पास एक साझा रसोईघर है, तो इसे साफ रखना भी महत्वपूर्ण है। अगर आप कुछ गिराते हैं, तो उसे मिटा दें। गिरा हो तो उठा लेना। यहाँ कोई माँ नहीं है जो आपका पीछा करे और आपके द्वारा की गई गंदगी को साफ करे। यह मत सोचिए कि आपके सहकर्मी आपके लिए यह करेंगे।
टिप्स
- लाइन कर्मचारियों के साथ वैसा ही शिष्टाचार और सम्मान करें जैसा आप अपने बॉस को दिखाते हैं।
- यदि आपके कार्यालय में एक कॉफी मशीन है, तो आखिरी कप डालने पर, या जब एक कप से कम कॉफी बची हो, तो इसे हमेशा ईंधन दें।
- अगर आपको अपनी नाक फूंकनी है, अपने नाखूनों को ट्रिम करना है, या असफल रूप से एम्बेडेड अंडरवियर को सीधा करना है, तो इसे टॉयलेट में करें!
- कुर्सी पर बैठते समय छह सूत्री नियम का प्रयोग करें: कुर्सी के चारों पैर और आपके दोनों पैर फर्श को छूते हुए होने चाहिए। यह भयानक और आक्रामक होता है जब कोई व्यक्ति अपना पैर कुर्सी पर रखता है और अपनी ठुड्डी को अपने घुटनों पर टिकाता है, अपने पैरों को हिलाता है, या अपने पैरों को पार करता है। रिलैक्स्ड पोज़ को घर पर ही छोड़ दें।
- यौन संबंध न बनाएं - खासकर उनके साथ जो विवाहित (विवाहित) हैं!
- अपने आप को "डार्लिंग, बेबी, डार्लिंग / डार्लिंग, डार्लिंग / क्यूट" न कहें और अपने सहयोगियों को परेशान न करें। यह यौन उत्पीड़न है और अवैध है!
