विषय

• कदम
• टिप्स
• चेतावनी

यह आलेख वर्णन करता है कि कैसे अपने होम नेटवर्क को ठीक से पुनरारंभ करें। ऐसा तब करें जब तकनीकी सहायता को कॉल करने से पहले आपका इंटरनेट बंद हो। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन गायब हो जाता है / जब आप अपना कंप्यूटर बंद करते हैं तो आपको इस पृष्ठ को प्रिंट करने की आवश्यकता हो सकती है

कदम

1. 1 अपने कंप्यूटर को बंद कर दें।
2. 2 मॉडेम को पावर डिस्कनेक्ट करें। यह एक केबल या डीएसएल प्रदाता का एक बॉक्स है।
3. 3 पावर को अपने वीओआइपी फोन एडॉप्टर से डिस्कनेक्ट करें। यदि आपके पास एक नहीं है, तो इस चरण को छोड़ दें।
4. 4 राउटर को पावर ऑफ करें।
5. 5 45 सेकंड प्रतीक्षा करें।
6. 6 अपने मॉडेम में प्लग इन करें और एक विशिष्ट पैनल पर ब्लिंकिंग संकेतकों के स्थिर होने की प्रतीक्षा करें। (इसमें आमतौर पर लगभग 1 मिनट का समय लगता है)
7. 7 राउटर में प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक रोशनी स्थिर न हो जाए या राउटर चालू न हो जाए। (आमतौर पर इसमें लगभग 30 सेकंड लगते हैं)
8. 8 अपने वीओआइपी फोन एडॉप्टर में प्लग इन करें (यदि आपके पास वीओआइपी सेवा है) और फोन के फिर से बजने तक प्रतीक्षा करें। यदि आपके पास वीओआइपी नहीं है या आप जानते हैं कि वीओआइपी क्या है, तो इस चरण को छोड़ दें।
9. 9 अपना कंप्यूटर शुरू करें।
10. 10 आपने अपना भोजन चक्र पूरा कर लिया है और आपका इंटरनेट चालू होना चाहिए।

टिप्स

• सभी केबलों और तारों की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे सुरक्षित और सुरक्षित हैं।
• यदि आपको तकनीकी सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है, एक सकारात्मक व्यक्ति बनें, एजेंट से बात करें जैसे कि आप उसके सबसे अच्छे दोस्त हैं, एक चुटकुला सुनाएं, या बातचीत के सामान्य विषयों (यानी स्थान, मौसम, खेल) को खोजने का प्रयास करें। वे आपकी समस्या को हल करने में मदद करने के लिए अतिरिक्त मील जाएंगे।
• यदि आप ऑनलाइन नहीं जा सकते हैं, तो जांच लें कि आपके मॉडेम में इंटरनेट ऑफ/ऑन बटन है या स्टैंडबाय बटन है। यदि ऐसा है, तो इस बटन को दबाकर देखें और देखें कि क्या संकेतक संकेत बदलते हैं।
• अपने मॉडेम और सभी नेटवर्क उपकरणों पर संकेतक पैनल से परिचित हों। यदि आप जानते हैं कि एक संकेतक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो तकनीकी सहायता इस ज्ञान का उपयोग इंटरनेट कनेक्शन समस्या का कारण निर्धारित करने के लिए कर सकती है। यदि आप सामान्य ऑपरेटिंग मोड नहीं जानते हैं, तो डिवाइस के संचालन के बारे में जानकारी लिखें।

चेतावनी

• यदि आपको तकनीकी सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है, तो एजेंट पर चिल्लाएं नहीं। वे कंपनी के लिए काम करते हैं और आपकी मदद करने की कोशिश करते हैं। वे आपके मित्र हैं और आपकी घबराहट उत्तेजना मदद करने में उनकी रुचि को कम कर देगी और आपकी कनेक्शन समस्या के बारे में निर्णय धीमा कर सकती है।