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आप प्रचार के अवसरों, वेतन संघर्ष, अनादर की भावनाओं और व्यक्तिगत मतभेद सहित कई कारणों से कार्यस्थल पर संघर्ष में भाग सकते हैं। यह दुनिया का अंत नहीं है, और आपको नई नौकरियां खोजने की आवश्यकता नहीं है। इस स्थिति का ठीक से सामना करें और सामंजस्य स्थापित करने के तरीके खोजें। हमेशा अग्रणी रहें और समस्याओं को हल करें और याद रखें कि कंपनी की समस्या को व्यक्तिगत समस्या में न बदलें। कहो कि आपको क्या कहना है और दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को सुनना मत भूलना। प्रश्न पूछें और स्पष्टीकरण के लिए पूछें जो आपको समझ में नहीं आया है। अंत में, कुछ समाधानों के साथ आते हैं और उनका पालन करते हैं।

कदम

भाग 1 का 3: संघर्ष दृष्टिकोण

1. 

   
   
   एक विरोधाभास के अस्तित्व पर ध्यान दें। यह कहते हुए कि सब कुछ ठीक है एक संघर्ष को हल करने का तरीका नहीं है। आइए स्वीकार करते हैं कि समस्या मौजूद है और इसे हल करने की आवश्यकता है। समस्याओं को बनाने और छोड़ने में दोनों पक्षों के विरोधाभासों और भूमिकाओं पर ध्यान दें। इस स्थिति में अपनी भूमिका के बारे में खुद के साथ ईमानदार रहें।
   • इस बारे में सोचें कि कौन से कारक इस समस्या को प्रभावित कर रहे हैं, जैसे कि शेड्यूल, व्यक्तिगत संघर्ष, काम में अधिक काम या पदानुक्रम महसूस करना।
   • केवल अपने दृष्टिकोण से मत देखो, आपको दूसरों के विचारों पर भी विचार करना होगा। दोनों पक्षों से देखने से आपको समस्या को पूरी तरह से समझने में मदद मिलेगी।

2. 

   
   
   व्यक्ति की बजाय समस्या पर ध्यान दें। यदि संघर्ष व्यक्तिगत नहीं है, तो आपको किसी पर हमला नहीं करना चाहिए। समस्या पर ध्यान दें और यह पता करें कि इसे कैसे हल किया जाए। आप दूसरे व्यक्ति को नहीं बदल सकते हैं, और यह संभावना है कि आपको अभी भी उनके साथ काम करना होगा। यहां तक ​​कि अगर आप उनसे दोस्ती नहीं करना चाहते हैं, तो इसे व्यक्तिगत समस्या न बनाकर वर्तमान समस्या पर ध्यान देने की कोशिश करें।
   • आपको किसी चीज के लिए व्यक्तिगत रूप से हमला करने की अधिक संभावना है, खासकर जब यह आपके काम से संबंधित हो। कोशिश करें कि चीजों को व्यक्तिगत रूप से न लें और चीजों को अपने काम की सीमा के भीतर रखें।

3. 

   
   
   अग्रणी बनो। समस्या को पहली जगह में पहचानना महत्वपूर्ण है ताकि भविष्य में इसे और खराब होने से बचाया जा सके। यदि आपको कोई समस्या दिखाई देती है, तो उसे तुरंत इंगित करें। उदाहरण के लिए, आप किसी समस्या पर चर्चा करने और समाधान खोजने के लिए एक साथ बैठक कर सकते हैं।
   • दूसरे व्यक्ति के आने की प्रतीक्षा न करें। इसे पहले लाने के लिए एक रहो, जो भी इसमें आपकी भूमिका हो।
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भाग 2 का 3: नियंत्रण रखें

1. 

   विनिमय करने के लिए सही समय और स्थान चुनें। नए ईमेल नोटिफिकेशन या लाउड फोन कॉल के बीच डेस्क पर एक त्वरित चैट कुछ भी हल नहीं करेगा। दूसरे व्यक्ति के साथ सीधे संवाद करने के बारे में विचारशील रहें। आपको परेशान होने के बिना मुद्दों को उठाने के लिए सही जगह और समय की आवश्यकता है।
   • तय करें कि आप सीधे ईमेल करना चाहते हैं या उनके साथ चैट करना चाहते हैं। यदि आप किसी व्यक्ति से बात कर रहे हैं, तो ऐसी जगह ढूंढें जहाँ आप अन्य सहकर्मियों से परेशान न हों और ऐसा समय पर करें जब आप दोनों के पास बात करने का समय हो।

2. 

   पूछना देखिये क्या गड़बड़ है यदि किसी ने कुछ ऐसा किया है जो आपको क्रोधित करता है, या यदि आप उनके कार्यों को नहीं समझते हैं, तो बस इसके बारे में "पूछें" और आपको अंतर दिखाई देगा। यह मत समझो कि लोग जो कुछ भी करते हैं वह आपको परेशान या नुकसान पहुँचाता है। कभी-कभी, उनके पास अच्छे कारण होते हैं। कई बार, उन्हें एहसास भी नहीं होता है कि उन्होंने कुछ आहत किया है, और जब आप इसका उल्लेख करते हैं, तो वे आपको उनके इरादे बताएंगे। उन पर आरोप लगाने के बजाय सवाल पूछें। एक तटस्थ रुख रखने की कोशिश करें और जिज्ञासा के नाम पर अपने प्रश्न को व्यक्त करें।
   • "अरे, मुझे समझ नहीं आ रहा है कि आपने कल मेरे सवाल को नज़रअंदाज़ क्यों किया," या "मैं देख रहा हूँ कि आपने मेरी नौकरी काट दी और मुझे नहीं पता।"

3. 

   उनकी बातों को सुनें। सहकर्मियों के साथ चर्चा करते समय, अपने आप को ध्यान के केंद्र के रूप में न देखें। उन्हें सुनने के लिए तैयार रहें, उनका परिप्रेक्ष्य लें, और उनकी भावनाओं पर विचार करें। उन्हें अपने विचारों, भावनाओं और अनुभवों को व्यक्त करने के लिए अच्छी मात्रा में समय दें। यदि वे रक्षात्मक कार्य करने की आवश्यकता महसूस करते हैं, तो उन्हें करने दें। जब वे बात कर रहे हों तो बाधा न डालें।
   • अपनी खुद की राय व्यक्त करने के लिए इस बातचीत को न लें। आपको उन्हें सुनने की जरूरत है। शायद आप अधिक जानकारी इकट्ठा करेंगे और उन्हें बेहतर समझेंगे।
   • नोटिस अगर वे बोलना समाप्त कर दिया। आप पूछ सकते हैं, "क्या कुछ और है जो आप मुझे जोड़ना या बताना चाहेंगे?"

4. 

   पता करें कि आप दोनों किस पर सहमत हैं। व्यक्ति के साथ आम जमीन खोजें। शायद इसका मतलब है कि दोनों स्वीकार करते हैं कि समस्या मौजूद है और इसे हल करने की आवश्यकता है। हो सकता है कि दोनों सोचते हैं कि समाधान की पेशकश करने के लिए, सहयोग करना आवश्यक है। जो भी हो, "कुछ" ढूंढें जो हर कोई योगदान कर सकता है।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप तंग महसूस करते हैं, तो आप दोनों सहमत होंगे कि आपके पास जिम्मेदारियों को निभाने या साझा करने में कठिन समय है।
   • कहते हैं, “मैं चाहता हूं कि हम मध्यस्थता करें। पता करें कि इसे जारी रखने के लिए हम सभी क्या सहमत हो सकते हैं। ”

5. 

   गलत करने के लिए क्षमा करें. इस मामले में अपनी जिम्मेदारी के लिए माफी मांगें। अक्सर, दोनों पक्षों ने एक नया संघर्ष होने और विकसित होने पर कुछ किया है। स्वीकार करें कि आपने तनाव में योगदान दिया और अपने अफसोस और जिम्मेदारी को दिखाया। याद रखें: आप अपनी सभी गलती नहीं ले रहे हैं, आप केवल इस मामले में अपनी गलती के लिए जिम्मेदारी स्वीकार कर रहे हैं।
   • उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं “मुझे खेद है कि मैंने आहत करने वाली बातें कही हैं। मैं बहुत परेशान था, लेकिन उसे फोन करना सच नहीं है। ”

6. 

   आवेगपूर्ण कार्य न करें। यदि कोई सहकर्मी कुछ आक्रामक बोलता है या आपको चोट पहुँचाता है, तो हैंगओवर का भुगतान न करने का प्रयास करें। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं जिसे आप बाद में पछतावा करेंगे या समस्या को नियंत्रण से बाहर कर देंगे। जब कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो प्रतिक्रिया करने से पहले उसके बारे में सोचने के लिए समय निकालें। आप पा सकते हैं कि आपने एक गलती सुनी है, गलत समझा है, या आगे स्पष्टीकरण की आवश्यकता है।
   • जल्दबाजी की प्रतिक्रिया का मतलब यह भी हो सकता है कि आपने नकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त की है।

7. 

   आरोप-प्रत्यारोप से बचें। कोशिश करें कि रक्षात्मक प्रतिक्रिया न करें और दूसरे व्यक्ति को दोष दें। यहां तक ​​कि अगर आप पीड़ित की तरह महसूस करते हैं, तो अपनी नकारात्मकता को उन पर न जाने दें। आप उन्हें अनमस्क करने के लिए अधिक इच्छुक हैं और दूसरों को बताएं कि उन्होंने कितना बुरा व्यवहार किया है, लेकिन आपको ठीक से व्यवहार करने की आवश्यकता है क्योंकि यह कार्यस्थल है।
   • यदि आप आहत या भ्रमित भावनाओं को व्यक्त करना चाहते हैं, तो "I" शब्द का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, कहो "मुझे दुख होता है जब एक बैठक में आप उस परियोजना पर मेरे क्रेडिट के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं" के बजाय "विश्वास नहीं कर सकता कि आपने इसे किया। तुम बुरे आदमी हो! ”
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3 का भाग 3: एक समाधान खोजें

1. 

   आमंत्रित मानव संसाधन (एचआर)। मानव संसाधन कार्य संघर्षों को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि वह संघर्ष बिगड़ जाता है या आपको इसकी वजह से छोड़ने का मन करता है, तो यह समय एचआर को हस्तक्षेप करना चाहिए। यदि यह व्यक्तिगत संघर्ष है, तो आप एचआर को इसमें भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, या आप कार्यस्थल नैतिकता को बिगड़ते हुए पाएंगे।
   • एचआर किसी को आपकी मदद करने के लिए भेजेगा और दूसरा व्यक्ति अधिक रचनात्मक तरीके से संवाद करेगा। एक अच्छा मध्यस्थ एक सलाह देने या लोगों को एक निश्चित समाधान का पालन करने के लिए मजबूर करने के बजाय दोनों पक्षों को अपने दम पर एक समाधान खोजने में मदद करता है।

2. 

   समस्या को हल करने के लिए एक योजना विकसित करें। जब आपने अच्छी तरह से संवाद करना समाप्त कर लिया है, तो संभव समाधान दें। भविष्य पर ध्यान दें और प्रत्येक पक्ष अधिक सकारात्मक रूप से कैसे प्रतिक्रिया करता है। पता करें कि आप दोनों में से कौन अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए समझौता कर सकता है या नहीं। एक अलग समाधान बनाएं या एक दूसरे के साथ सहयोग करें, उदाहरण के लिए, शब्दों के बजाय चीजों को बदलने या लिखने में काम करें।
   • यदि आप अपने दम पर योजना नहीं बना पा रहे हैं, तो समस्या से निपटने में मदद के लिए एक प्रबंधक या एचआर से पूछें।
   • उदाहरण के लिए, यदि वह व्यक्ति आपसे किसी मीटिंग के दौरान छीनता है, तो कहें "मैं भी सुनना चाहता हूं। क्या आप तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक मैं बात कर रहा हूँ? यदि आप मेरे शब्द को फिर से चुराते हैं, तो मैं आपको पहले खत्म करने के लिए कहूंगा। "

3. 

   योजना को आगे बढ़ाएं। बस एक समाधान की पेशकश पर्याप्त नहीं है। दोनों को उस समाधान का पालन करना चाहिए। दोनों पक्षों के लिए जिम्मेदारी दिखाने के तरीकों पर चर्चा करें, भले ही इसका मतलब है कि व्यक्ति को आपसे जुड़ना है या बॉस हस्तक्षेप करेगा। आपको उन्हें अपनी जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए एक तंत्र बनाने की आवश्यकता है। किसी भी परिवर्तन को प्रभावी होने के लिए, आप एचआर को कार्रवाई करने के लिए कह सकते हैं।
   • उदाहरण के लिए, यदि आपको परियोजनाओं को संतुलित करने में समस्या हो रही है, तो परियोजना शुरू होने से पहले कार्यों को असाइन करें ताकि सभी को उचित लगे। किसी से काम पर विचारों के लिए मध्यस्थता करने के लिए कहें।

4. 

   आवश्यक बदलाव करें। संघर्ष की प्रकृति के आधार पर, आपको कुछ बदलाव करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि कंपनी में नौकरी की स्थिति बदलना। उदाहरण के लिए, यदि मध्यस्थता नहीं मिल सकती है, तो कंपनी या किसी अन्य विभाग में एक अलग स्थिति में जाने पर विचार करें। यदि आप जानते हैं कि दूसरे व्यक्ति से बात करने से आपको निराशा होगी या समस्या पैदा होगी, तो बस गपशप में संलग्न रहें। संघर्ष करने या उत्पन्न करने से बचने के लिए आप सब कुछ कर सकते हैं। विज्ञापन

सलाह

• पूरी प्रक्रिया में सबसे कठिन काम क्या हो सकता है, इस पर चर्चा के लिए व्यक्ति को आमंत्रित करें। हजारों शुरुआत नैन। कुछ भी करके!