विषय

• कदम बढ़ाने के लिए
• 3 की विधि 1: अकादमिक केस स्टडी की योजना बनाना
• विधि 2 की 3: एक अकादमिक केस स्टडी के लिए शोध का संचालन करें
• 3 की विधि 3: मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए केस स्टडी लिखें
• टिप्स

अध्ययन के कई क्षेत्रों में केस स्टडी के अपने स्वयं के रूप की आवश्यकता होती है, लेकिन वे अकादमिक और व्यावसायिक संदर्भ में सबसे आम हैं। एक शैक्षणिक मामले का अध्ययन एक व्यक्ति या एक छोटे समूह पर केंद्रित है, जिसके परिणामस्वरूप अनुसंधान के महीनों के आधार पर एक विस्तृत लेकिन सामान्यीकृत रिपोर्ट नहीं है। व्यवसाय की दुनिया में, विपणन मामले के अध्ययन एक व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए प्रस्तुत सफलता की कहानी का वर्णन करते हैं।

कदम बढ़ाने के लिए

3 की विधि 1: अकादमिक केस स्टडी की योजना बनाना

1. अध्ययन का विषय निर्धारित करें। एक केस स्टडी एक एकल व्यक्ति, लोगों के एक छोटे समूह या सामयिक एकल घटना पर केंद्रित है। आप विशिष्ट विवरण और आपके विषय के प्रभावित होने के विवरण की खोज के लिए गुणात्मक शोध करेंगे।
   • उदाहरण के लिए, एक मेडिकल केस स्टडी यह जांच सकती है कि चोट किसी मरीज को कैसे प्रभावित करती है। मनोविज्ञान में एक केस स्टडी एक प्रायोगिक रूप से चिकित्सा के दौरान लोगों के एक छोटे समूह का अध्ययन कर सकती है।
   • केस स्टडी हैं नहीं बड़े समूहों या सांख्यिकीय विश्लेषणों के लिए अभिप्रेत है।
2. भावी और पूर्वव्यापी अनुसंधान के बीच निर्णय लें। भावी मामले के अध्ययन अपने आप में पूरी तरह से नए अध्ययन हैं, जिसमें व्यक्ति या छोटे समूह शामिल हैं। पूर्वव्यापी मामले के अध्ययन अध्ययन के विषय से संबंधित पिछले मामलों की एक छोटी संख्या की जांच करते हैं, और इन मामलों के विषय के साथ नई भागीदारी की आवश्यकता नहीं होती है।
   • एक केस स्टडी में दोनों प्रकार के शोध शामिल हो सकते हैं या नहीं भी।
3. अपने शोध लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करें। यह आपको एक प्रोफेसर या नियोक्ता द्वारा अग्रिम में दिया गया है, या आप अपना खुद का मामला विकसित कर सकते हैं। यहाँ केस स्टडी के मुख्य रूप हैं, जो उद्देश्य से आयोजित किए गए हैं:
   • उदाहराणदर्शक केस स्टडी लोगों को समझने के लिए अपरिचित स्थिति का वर्णन करती है। उदाहरण के लिए, प्रशिक्षु चिकित्सकों को अवसाद के व्यक्तिपरक अनुभव की व्याख्या करने के लिए डिज़ाइन किए गए अवसाद वाले व्यक्ति का केस स्टडी।
   • खोजपूर्ण केस स्टडी एक भविष्य, बड़ी परियोजना को चलाने में मदद करने के लिए प्रारंभिक परियोजनाएं हैं। उनका उद्देश्य शोध के सवालों और शोध के संभावित दृष्टिकोणों की पहचान करना है। उदाहरण के लिए, तीन स्कूल सहायता कार्यक्रमों का एक केस स्टडी प्रत्येक दृष्टिकोण के पेशेवरों और विपक्षों का वर्णन करता है, और एक नए परामर्श कार्यक्रम को व्यवस्थित करने के बारे में प्रारंभिक सिफारिशें प्रदान करता है।
   • केस का अध्ययन महत्वपूर्ण मामले सामान्यीकृत उद्देश्य के बिना, अद्वितीय मामलों पर ध्यान केंद्रित करें। उदाहरणों में एक दुर्लभ स्थिति वाले रोगी का एक वर्णनात्मक अध्ययन या एक विशिष्ट मामले का अध्ययन शामिल है, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या व्यापक रूप से लागू "सार्वभौमिक" सिद्धांत वास्तव में सभी मामलों में लागू या उपयोगी हो सकता है।
4. एक नैतिक अनुमोदन के लिए आवेदन करें। कानून द्वारा लगभग सभी अध्ययन अध्ययनों को नैतिक अनुमोदन प्राप्त करने के लिए आवश्यक है, इससे पहले कि वे शुरू हो सकें। अपने संस्थान या विभाग से संपर्क करें और एक नैतिकता समिति के लिए अपने मामले का अध्ययन प्रस्तुत करें। आपको यह साबित करने के लिए कहा जा सकता है कि प्रतिभागियों के लिए केस स्टडी सुरक्षित है।
   • भले ही आप एक पूर्वव्यापी मामले का अध्ययन कर रहे हैं, इस चरण का पालन करें। कुछ मामलों में, एक नई व्याख्या प्रकाशित करना मूल अध्ययन के प्रतिभागियों को नुकसान पहुंचा सकता है।
5. दीर्घकालिक अध्ययन की योजना बनाएं। अधिकांश शैक्षणिक मामले कम से कम 3-6 महीने तक अध्ययन करते हैं, और उनमें से कई सालों तक चलते हैं। आप अपने शोध के वित्तपोषण या अपने विश्वविद्यालय के अध्ययन की अवधि तक सीमित हो सकते हैं, लेकिन आपको कम से कम शोध के लिए कुछ सप्ताह की अनुमति देनी चाहिए।
6. अपनी शोध रणनीति को विस्तार से विकसित करें। यह वर्णन करने का अवलोकन करें कि आप डेटा कैसे एकत्र करेंगे और अपने शोध प्रश्नों का उत्तर देंगे। सटीक दृष्टिकोण आपके ऊपर है, लेकिन ये सुझाव मदद कर सकते हैं:
   • यदि संभव हो, तो चार या पांच अंक बनाएं जो आप अध्ययन द्वारा उत्तर देना चाहते हैं। प्रश्न और उसके संबंधित बिंदुओं के बारे में दृष्टिकोण के बारे में दृष्टिकोण पर विचार करें।
   • कम से कम दो और अधिमानतः कई डेटा स्रोत चुनें: रिपोर्ट इकट्ठा करें, इंटरनेट अनुसंधान, पुस्तकालय अनुसंधान, प्रतिभागियों के साथ साक्षात्कार, विशेषज्ञों के साथ साक्षात्कार, अन्य फील्डवर्क और अवधारणा मानचित्रण या टाइपिंग।
   • डिज़ाइन साक्षात्कार प्रश्न जो इन-डेप्थ उत्तर और आपके शोध लक्ष्यों से संबंधित वार्तालापों का नेतृत्व करते हैं।
7. यदि आवश्यक हो तो प्रतिभागियों को भर्ती करें। आपके पास एक विशिष्ट व्यक्ति हो सकता है, या आपको अपने शोध के मानदंडों को पूरा करने वाले व्यापक समूह के लोगों को भर्ती करने की आवश्यकता हो सकती है। संभावित प्रतिभागियों को अपने शोध के तरीके और समय सीमा बहुत स्पष्ट करें। अस्पष्ट संचार नैतिकता का उल्लंघन कर सकता है या अध्ययन के माध्यम से एक प्रतिभागी को आधे रास्ते से बाहर करने का कारण बन सकता है, जिससे बहुत समय बर्बाद होगा।
   • चूंकि आप एक सांख्यिकीय विश्लेषण नहीं कर रहे हैं, इसलिए आपको आबादी के क्रॉस-सेक्शन को भर्ती करने की आवश्यकता नहीं है। आपको अपने छोटे नमूने में किसी भी पूर्वाग्रह से अवगत होना चाहिए और अपनी रिपोर्ट में यह स्पष्ट रूप से बताना चाहिए, लेकिन वे आपके शोध को अमान्य नहीं करेंगे।

विधि 2 की 3: एक अकादमिक केस स्टडी के लिए शोध का संचालन करें

1. बैकग्राउंड रिसर्च करें। लोगों पर शोध करते समय, उनके अतीत की जानकारी देखें जो प्रासंगिक हो सकती है, जिसमें चिकित्सा, परिवार या संगठनात्मक इतिहास शामिल है। अनुसंधान विषयों और इसी तरह के मामले के अध्ययन का एक अच्छा पृष्ठभूमि ज्ञान भी अपने स्वयं के अनुसंधान का मार्गदर्शन करने में मदद कर सकता है, खासकर यदि आप विशिष्ट मामलों पर केस अध्ययन लिख रहे हैं।
   • एक केस स्टडी, लेकिन विशेष रूप से एक पूर्वव्यापी घटक के साथ केस स्टडीज, मानक शैक्षणिक अनुसंधान रणनीतियों से लाभान्वित होंगे।
2. दृश्य अवलोकन विधियों को लागू करने का तरीका जानें। मानव प्रतिभागियों के साथ एक केस स्टडी में, नैतिक दिशानिर्देश आमतौर पर प्रतिभागियों पर "जासूसी" की अनुमति नहीं देते हैं। तुम्हे करना चाहिए निकला हुआ अवलोकन लागू करें, जहां प्रतिभागियों को आपकी उपस्थिति के बारे में पता है। एक मात्रात्मक सर्वेक्षण के विपरीत, आपको प्रतिभागियों से बात करने, उन्हें सहज महसूस कराने और खुद गतिविधियों में भाग लेने की अनुमति है। कुछ शोधकर्ता अपनी दूरी बनाए रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन इस बात से अवगत रहें कि आपकी उपस्थिति प्रतिभागियों के व्यवहार को प्रभावित करेगी, भले ही आप उनसे संबंध बनाए।
   • प्रतिभागियों के साथ विश्वास के रिश्ते का निर्माण कम बाधित व्यवहार के परिणामस्वरूप हो सकता है। अपने घर, कार्यस्थल, या अन्य "प्राकृतिक" वातावरण में लोगों का अवलोकन करना प्रयोगशाला या चिकित्सक के कार्यालय की तुलना में अधिक प्रभावी हो सकता है।
   • प्रतिभागियों को एक प्रश्नावली पूरी करने के लिए दृश्यमान अनुसंधान का एक प्रसिद्ध उदाहरण है। प्रतिभागियों को पता है कि उनका अध्ययन किया जा रहा है और इसलिए उनका व्यवहार बदल जाएगा, लेकिन यह एक त्वरित, और कभी-कभी एकमात्र, निश्चित जानकारी प्राप्त करने का तरीका है।
3. लिख देना। अवलोकन के दौरान व्यापक नोट्स आपकी अंतिम रिपोर्ट को संकलित करने के लिए आवश्यक हैं। कुछ मामलों के अध्ययन में, प्रतिभागी को अनुभवों की पत्रिका रखने के लिए कहना उचित हो सकता है।
4. साक्षात्कार लेते हैं। आपके केस स्टडी के समग्र दायरे के आधार पर, आप साप्ताहिक, हर एक या दो महीने, या सिर्फ साल में एक या दो बार साक्षात्कार कर सकते हैं। योजना के चरण में आपके द्वारा तैयार किए गए साक्षात्कार प्रश्नों के साथ शुरू करें और विषय में गहराई से खुदाई करने के लिए दोहराएं:
   • अनुभवों का वर्णन करें - प्रतिभागी से पूछें कि वह उस अनुभव का हिस्सा होना पसंद करता है जो आप पढ़ रहे हैं, या उस प्रणाली का हिस्सा हो जो आप पढ़ रहे हैं।
   • अर्थ बताइए - प्रतिभागियों से पूछें कि उनके अनुभव का क्या मतलब है, या उन्होंने "जीवन के सबक" क्या सीखा है। पूछें कि आपके अध्ययन के विषय के साथ उनका क्या मानसिक और भावनात्मक जुड़ाव है, क्या यह एक चिकित्सा स्थिति है, एक घटना है, या कोई अन्य विषय है।
   • फोकस - बाद के साक्षात्कारों में, आप ऐसे प्रश्न पूछते हैं जो आपके ज्ञान में अंतराल भरते हैं, या विशेष रूप से अध्ययन के दौरान आपके शोध प्रश्नों और सिद्धांतों के विकास के लिए प्रासंगिक हैं।
5. सख्त रहें। एक केस स्टडी एक चिकित्सा अध्ययन या एक वैज्ञानिक प्रयोग की तुलना में कम डेटा पर निर्भर दिखाई दे सकती है, लेकिन कठोरता और वैध कार्यप्रणाली पर ध्यान देना आवश्यक है। यदि आप पाते हैं कि आप स्पेक्ट्रम के चरम छोर पर एक प्रतिभागी का अध्ययन करते हैं, तो अधिक "विशिष्ट" प्रतिभागी का निरीक्षण करने के लिए अलग समय निर्धारित करें। जैसा कि आप अपने नोट्स के माध्यम से जाते हैं, अपने तर्क और संभावित निष्कर्ष के बारे में प्रश्न पूछें जो अभी तक विस्तृत अवलोकन द्वारा समर्थित नहीं हैं। आपके द्वारा उद्धृत सभी स्रोतों को विश्वसनीयता के लिए अच्छी तरह से जांचा जाना चाहिए।
6. अपने सभी डेटा को इकट्ठा और विश्लेषण करें। अपने मूल बिंदुओं को वापस पढ़ने और संदर्भित करने के बाद, आप देख सकते हैं कि डेटा आश्चर्यजनक तरीके से व्यवहार करता है। आपको केस अध्ययन लिखने से पहले अपने डेटा को संयोजित करने और ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, और खासकर अगर आपका शोध कई महीनों या वर्षों के अंतराल पर आयोजित किया गया था।
   • यदि आप एक से अधिक शोधकर्ता के साथ काम कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए काम वितरित करना महत्वपूर्ण है कि केस अध्ययन एकीकृत रहता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को आपके द्वारा एकत्र किए गए डेटा को रेखांकन के साथ सौंपा जा सकता है, जबकि अन्य शोधकर्ता प्रत्येक आपके द्वारा दिए गए बिंदुओं में से एक का विश्लेषण लिखते हैं।
7. अपनी नवीनतम केस रिपोर्ट लिखें। आपके द्वारा डिजाइन किए गए अनुसंधान प्रश्नों और आपके द्वारा किए गए केस स्टडी के प्रकार के आधार पर, यह एक वर्णनात्मक रिपोर्ट, एक विशिष्ट मामले पर आधारित एक विश्लेषणात्मक तर्क, या आगे के अनुसंधान या परियोजनाओं के लिए एक सुझाव दिशा हो सकती है। मामले के अध्ययन में, अपने सबसे अधिक प्रासंगिक टिप्पणियों और साक्षात्कारों को शामिल करें, और पाठकों को संदर्भित करने के लिए अतिरिक्त डेटा (जैसे पूर्ण साक्षात्कार) के साथ संलग्नक पर विचार करें।
   • यदि आप सामान्य श्रोताओं के लिए एक केस स्टडी लिख रहे हैं, तो केस स्टडी के दौरान हुई घटनाओं के कालानुक्रमिक विवरण के साथ, एक कथा प्रारूप पर विचार करें। जितना संभव हो उतना कम शब्दजाल का उपयोग करें।

3 की विधि 3: मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए केस स्टडी लिखें

1. किसी ग्राहक से अनुमति मांगें। एक मार्केटिंग केस स्टडी एक कंपनी और उसके ग्राहक की "सफलता की कहानी" का वर्णन करती है। आदर्श रूप से, ग्राहक ने हाल ही में आपकी कंपनी के साथ बातचीत की है और एक सकारात्मक संदेश का संचार करने के लिए उत्साहित है। यदि संभव हो तो अपने लक्षित दर्शकों के करीब एक ग्राहक चुनें।
   • सर्वोत्तम परिणामों के लिए क्लाइंट की ओर से उच्च-स्तरीय भागीदारी के लिए पूछें। यहां तक ​​कि अगर ग्राहक आपके द्वारा भेजे गए सामग्रियों का परीक्षण करना चाहता है, तो सुनिश्चित करें कि इसमें शामिल व्यक्ति संगठन में उच्च है और उसे कंपनी-ग्राहक संबंध का ज्ञान है।
2. कहानी को शेड्यूल करें। एक विशिष्ट विपणन मामले का अध्ययन ग्राहक की समस्याओं और पृष्ठभूमि के विवरण के साथ शुरू होता है। फिर यह जल्दी से एक विवरण में बदल जाता है कि आपकी कंपनी रणनीतिक रूप से इन समस्याओं से कैसे निपटती है, और उन्हें उच्च गुणवत्ता मानक के लिए हल करती है। यह वर्णन करके कि आप उद्योग में समान समाधान कैसे लागू कर सकते हैं, इसे राउंड ऑफ करें। पूरे मामले के अध्ययन को लगभग तीन से पांच खंडों में विभाजित किया जाना चाहिए।
   • ग्राहक के साथ सहयोग यहां विशेष रूप से सहायक है, इसलिए उन बिंदुओं को शामिल करना सुनिश्चित करें जिन्होंने सबसे अधिक प्रभाव और प्रभाव छोड़ा है।
   • यदि आपके लक्षित दर्शक आपके ग्राहक के मुद्दों के साथ तुरंत पहचान नहीं कर सकते हैं, तो उद्योग के भीतर इन प्रकार के मुद्दों का वर्णन करने वाले अधिक सामान्य परिचय के साथ शुरू करें।
3. सुनिश्चित करें कि मामला अध्ययन सुपाठ्य और शक्तिशाली है। केस स्टडी को आसानी से पढ़े जाने वाले सेक्शन में विभाजित करने के लिए बोल्ड टेक्स्ट और हेडिंग का उपयोग करें। प्रत्येक अनुभाग लघु कार्रवाई वाक्य और मजबूत क्रिया के साथ शुरू होता है।
4. वास्तविक संख्या नाम। संख्यात्मक उदाहरणों का उपयोग करें जो बताते हैं कि आपके समाधान कितने प्रभावी थे। प्रतिशत के बजाय (या इसके अलावा) की वास्तविक संख्या का उपयोग करके इसे यथासंभव स्पष्ट करें। उदाहरण के लिए, एक एचआर विभाग एक प्रक्रिया में बदलाव के बाद प्रभावशाली अवधारण संख्या दिखा सकता है, जबकि एक विपणन टीम अपनी सेवाओं के परिणामस्वरूप बेहतर बिक्री दिखा सकती है।
   • चार्ट और आरेख महान दृश्य एड्स बनाते हैं, लेकिन उन्हें बड़े अक्षरों के साथ लेबल करते हैं जो उन लोगों को सकारात्मक अर्थ देते हैं जो किसी अन्य डेटा को पढ़ने के लिए उपयोग नहीं किए जाते हैं।
5. उपयोगकर्ता अनुभवों के लिए पूछें या उन्हें स्वयं लिखें। आप निश्चित रूप से अपने ग्राहक से सकारात्मक सिफारिशों का उल्लेख करना चाहेंगे। अक्सर, हालांकि, ग्राहक की मार्केटिंग पृष्ठभूमि नहीं होगी। ग्राहक से पूछें कि क्या आप उनके लिए प्रतिक्रियाएँ लिख सकते हैं, निश्चित रूप से किस ग्राहक को प्रकाशन से पहले अपनी सहमति देनी होगी।
   • ये आम तौर पर केवल एक या दो वाक्यों की छोटी टिप्पणियाँ होती हैं, जो आपकी सेवा को सकारात्मक प्रकाश में लाती हैं।
6. फुटेज जोड़ें। इसे और अधिक आकर्षक बनाने के लिए अपने केस स्टडी में फ़ोटो और अन्य चित्र जोड़ें। एक रणनीति जो अच्छी तरह से काम कर सकती है वह ग्राहक की तस्वीरें मांग रही है। मुस्कुराते हुए ग्राहक टीम का एक गैर-पेशेवर डिजिटल फोटो प्रतिक्रिया को और अधिक सरल बना सकता है।
7. को बढ़ावा देना। सुनिश्चित करें कि आपका मार्केटिंग केस स्टडी व्यापक रूप से उपलब्ध है। Amazon Web Services, Microsoft के Business Hub या Drupal का उपयोग करने पर विचार करें। साथ ही आपके द्वारा काम किए गए ग्राहकों को अध्ययन की प्रतियां भेजें, साथ ही उन्हें उनकी प्रतिबद्धता के लिए धन्यवाद देते हुए प्रमाण पत्र दिया।

टिप्स

• याद रखें कि एक केस स्टडी का उद्देश्य अनुसंधान प्रश्न का एक निश्चित उत्तर प्रदान करना नहीं है। लक्ष्य उत्तर के बारे में एक या एक से अधिक परिकल्पना विकसित करना है।
• अन्य विषयों में "केस स्टडी" शब्द का उपयोग कम, कम तीव्र प्रक्रिया के लिए किया जाता है। कानूनी दुनिया और विशेष रूप से आईटी क्षेत्र में, एक केस स्टडी एक वास्तविक या काल्पनिक स्थिति (मुकदमा या प्रोग्रामिंग समस्या) है, जिसमें संभावित निष्कर्ष या समाधान की मौखिक या लिखित चर्चा होती है।