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• कदम
• टिप्स

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स (ईए) एक अमेरिकी वीडियो गेम कंपनी है, जो अपने उद्योग में सबसे बड़ी में से एक है, जिसने कई गेम हिट जारी किए हैं, जिनमें शामिल हैं: बैटलफील्ड, स्पीड की आवश्यकता, सिम्स, फीफा और यह अभी तक पूरी सूची नहीं है। यदि आप ईए द्वारा विकसित खेलों में से एक खेल रहे हैं और आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप उपलब्ध और पेशेवर ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

कदम

1. 1 ईए वेबसाइट पर फीडबैक पेज पर जाएं। अपना ब्राउज़र खोलें, एड्रेस बार में http://help.ea.com/en/contact-US/ टाइप करें और एंटर बटन दबाएं।
2. 2 उस खेल का चयन करें जिसके लिए आप एक प्रश्न पूछना चाहते हैं। कुछ गेम पेज पर प्रदर्शित होंगे और स्क्रॉल करने के लिए बाएँ / दाएँ तीरों को दबाकर, आप अपने इच्छित गेम को ढूंढ और चुन सकते हैं।
   • यदि आप जिस गेम की तलाश कर रहे हैं वह दिखाई नहीं देता है, तो उसका नाम सर्च ऑल प्रोडक्ट्स साइट सर्च इंजन में दर्ज करें, जो पेज के ऊपर दाईं ओर है। खेल शीर्षकों की एक सूची नीचे प्रदर्शित की जाएगी।
3. 3 एक खेल चुनें। एक बार जब आपको गेम मिल जाए, तो उस पर क्लिक करें और फिर पेज के नीचे दाईं ओर नारंगी "अगला" बटन पर क्लिक करें।
4. 4 प्रश्न चुनें। एक बार जब आप गेम के नाम पर क्लिक करते हैं, तो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की एक सूची पृष्ठ के निचले भाग में प्रदर्शित होगी। यदि आपको अपना प्रश्न मिल जाता है, तो उस पर क्लिक करें और उत्तर विस्तृत हो जाएगा।
   • यदि आपका प्रश्न सूची में नहीं मिलता है, तो "अगला" बटन पर क्लिक करें।
5. 5 अपना गेम प्लेटफॉर्म चुनें। सभी प्लेटफॉर्म पर सभी गेम उपलब्ध नहीं हैं। इसलिए, आपके द्वारा चुने गए गेम के आधार पर, प्लेटफ़ॉर्म चयन सूची बदल जाएगी। यहां वे प्लेटफॉर्म हैं जो ईए प्रदान करता है:
   • प्लेस्टेशन (कंसोल और हैंडहेल्ड)
   • एक्सबॉक्स / एक्सबॉक्स 360
   • एंड्रॉइड (स्मार्टफोन और टैबलेट)
   • ऐप्पल (आईफोन या आईपैड)
   • प्रज्वलित करना
   • बस सूची से एक प्लेटफॉर्म चुनें और पेज के नीचे दाईं ओर नारंगी रंग के नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।
6. 6 प्रश्न के लिए एक विषय चुनें। ड्रॉप-डाउन सूची में, वह विषय चुनें जो आपके प्रश्न के लिए सबसे उपयुक्त हो।
   • आपके द्वारा प्रश्न के विषय का चयन करने के बाद, नीचे एक टेक्स्ट बॉक्स दिखाई देगा। आप केवल १०० वर्णों का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए यथासंभव विशिष्ट होने का प्रयास करें।
   • जारी रखने के लिए "अगला" बटन पर क्लिक करें।
7. 7 आपसे संपर्क करने का एक तरीका चुनें। आपकी समस्या की जांच करने के बाद, EA ग्राहक सहायता आपके प्रश्नों के उत्तर देने के लिए आपसे संपर्क करने का प्रयास करेगी। आप तीन संपर्क विकल्पों में से एक चुन सकते हैं:
   • उत्तर मुख्यालय: यह विकल्प आपको ईए वेबसाइट पर सही उत्तर मुख्यालय अनुभाग में ले जाएगा, जो आपकी समस्या के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है। उत्तर मुख्यालय एक सामुदायिक साइट है, एक मंच जैसा कुछ है जहां सभी स्तरों के खिलाड़ी विभिन्न समस्याओं और प्रश्नों के उत्तर और समाधान साझा करते हैं।
   • लाइव चैट: जब आप इस पद्धति का चयन करते हैं, तो एक छोटी ब्राउज़र विंडो खुल जाएगी और आप ईए ऑपरेटर के साथ ऑनलाइन चैट कर सकते हैं। यह आपके सवालों के जवाब पाने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन आपको ऑपरेटर से जुड़ने से पहले कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है, खासकर जब लाइन पर कई लोग हैं, जो आपकी तरह चैट के माध्यम से कंपनी से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं। .
   • ई-मेल: इस विकल्प के लिए बस आपका पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता और समस्या के बारे में अतिरिक्त जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है। कंपनी आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर अपनी प्रतिक्रिया भेजेगी।
8. 8 रिक्वेस्ट आईडी को नोट कर लें। आपसे संपर्क करने का तरीका चुनने के बाद, आपके अनुरोध को एक आईडी दी जाएगी। नीचे लिखें। यदि आपकी समस्या बनी रहती है और आप फिर से वही प्रश्न पूछते हैं, तो आप ऑपरेटर को अपनी आईडी बता सकते हैं ताकि वह आपकी पिछली कॉलों को खोल सके और इस तरह आपकी समस्या को हल करने की प्रक्रिया को तेज कर सके।
9. 9 ईए द्वारा आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें। आपके द्वारा चुने गए संपर्क के तरीके के आधार पर ईए आपको 24 घंटे के भीतर समाधान प्रदान करेगा।

टिप्स

• ईए से संपर्क करने के लिए ये वर्तमान में एकमात्र विकल्प हैं।
• यदि आपका गेम iPhone या Android जैसे किसी खाते का उपयोग करता है, तो आपको पहले साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है।
• चूंकि उत्तर मुख्यालय एक खुला समुदाय है, इसलिए शालीनता को ध्यान में रखें और हमेशा उचित इंटरनेट शिष्टाचार का उपयोग करें।