विषय

• कदम
• 4 का भाग 1 : भूमिका निभाएं
• भाग 2 का 4: संबंध विकसित करें
• भाग ३ का ४: सही प्रश्न पूछें
• भाग ४ का ४: अन्य उपकरणों का उपयोग करें
• टिप्स
• चेतावनी

किसी ऐसे व्यक्ति से जानकारी प्राप्त करना जो बातचीत में नहीं है, एक वास्तविक कला है। चाहे आप किसी आंतरिक कॉर्पोरेट जांच का हिस्सा हों या धूम्रपान करने वाले संदिग्ध किशोर को सतह पर लाने की कोशिश कर रहे हों, इनमें से कई तकनीकें आपकी मदद कर सकती हैं। स्थिति के अनुसार अपने दृष्टिकोण को अपनाएं। सफलतापूर्वक और सही तरीके से पूछताछ करना सीखें।

कदम

4 का भाग 1 : भूमिका निभाएं

1. 1 स्वाभाविक और मिलनसार बनें। टिप्पणियों से पता चलता है कि अपने वार्ताकार से पहचान पाने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें आपके साथ सहज महसूस कराना है। उसे आप पर भरोसा करने की जरूरत है। एक्शन हीरो की शैली में अभिनय करते हुए इसे हासिल करना मुश्किल होगा। अपने आप को वार्ताकार के सामने एक शांत व्यक्ति के रूप में प्रस्तुत करें जो केवल अपना काम कर रहा है। यह उसे और अधिक सुंदर बना देगा और विश्वास बनाने की दिशा में पहला कदम उठाएगा।
2. 2 स्थिति पर नियंत्रण रखें। इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि आपको "लोहे की मुट्ठी" के साथ चलने की जरूरत है। पेशेवर, व्यवस्थित और आत्मविश्वासी बनें जैसे कि आप कमान में थे। इससे यह आभास होगा कि आप समस्या को हल करने के लिए सशक्त हैं, या, इसके विपरीत, यदि आप अपने रिश्ते को बर्बाद करते हैं तो और अधिक परेशानी जोड़ें।
3. 3 शांत हों। आपको क्रोधित या चिंतित देखकर, आप अपने प्रतिद्वंद्वी को यह सोचने का कारण देते हैं कि वे आपकी भावनाओं को प्रभावित कर रहे हैं। इसकी अनुमति न दें, शांत और एकत्रित दिखने की कोशिश करें।
4. 4 अच्छे पुलिस वाले और बुरे पुलिस वाले की भूमिका न करें। यह एक प्रसिद्ध और व्यापक रूप से प्रसारित तकनीक है, इसलिए आपके विचार को आसानी से प्रकट किया जा सकता है और संदेह केवल बढ़ेगा। अच्छे पुलिस वाले, अच्छी पुलिस तकनीक से चिपके रहने से आप बेहतर करेंगे।

भाग 2 का 4: संबंध विकसित करें

1. 1 दयालु हों। एक कहानी है, कैसे आतंकवादी ने सारी जानकारी सिर्फ इसलिए दी क्योंकि अन्वेषक ने उसे एक विशेष कुकी के साथ व्यवहार किया (वह एक मधुमेह था और सामान्य का उपयोग नहीं कर सकता था)? और यह कोई अनोखा मामला नहीं है। विनम्र, मिलनसार बनें, और दूसरे पक्ष के आराम और भलाई में वास्तव में दिलचस्पी दिखाने की कोशिश करें - यह खुलेपन के लिए अनुकूल है।
2. 2 अन्य विषयों पर बात करें। सामान्य, दिन-प्रतिदिन के गैर-अन्वेषक मुद्दों पर चर्चा करें। इससे किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों को बेहतर ढंग से जानना, उसके विश्वदृष्टि को समझना और संपर्क स्थापित करना, आगे की बातचीत को प्रोत्साहित करना संभव होगा।
   • उदाहरण के लिए, पूछें कि वह कहाँ बड़ा हुआ है और कहें कि आप हमेशा वहाँ जाना चाहते थे। पूछें कि यह कौन सी जगह है, वह क्या सिफारिश करेगा, इत्यादि।
3. 3 वार्ताकार का अध्ययन करें। व्यक्तिगत प्रश्न पूछें और, परिणामस्वरूप, वरीयताओं, विचारों, चीजों का पता लगाने का प्रयास करें जो किसी व्यक्ति के जीवन में महत्वपूर्ण हैं। यह जानकारी प्राप्त करने से न केवल संचार का निर्माण होता है, बल्कि आपको अतिरिक्त लाभ भी मिलता है।
4. 4 मदद का प्रस्ताव। अपने प्रतिद्वंद्वी की किसी भी आवश्यकता को पहचानें जिसे आप सूचना के बदले में पूरा कर सकते हैं। हो सकता है कि उसके बच्चे को चिकित्सा की आवश्यकता हो और आप सामाजिक सेवाओं से संपर्क करने में मदद कर सकें। या आपका छोटा भाई स्कूल में अच्छा नहीं करता है, और आपका बच्चा एक उत्कृष्ट छात्र है और उसके साथ एक शिक्षक के रूप में काम कर सकता है। यदि आप पा सकते हैं कि किसी व्यक्ति के लिए छिपी हुई जानकारी से अधिक महत्वपूर्ण क्या है, तो विश्वास सुनिश्चित किया जाएगा।
5. 5 वार्ताकार की राय जानें। अमूर्त विषयों पर या एक जांच के बारे में तर्क विचारों को प्रकट करने में मदद करता है, और इस तथ्य में भी योगदान देता है कि वार्ताकार गलती से बाहर निकल गया और उसने अपेक्षा से अधिक जानकारी दी। पूछें कि क्या या किसके अनुसार, उनकी राय में, समस्या का कारण, वह आपकी जगह पर क्या करेगा। चोरी या जांच से संबंधित किसी अन्य चीज पर अपनी राय प्राप्त करें। यदि आप पंक्तियों के बीच पढ़ने में अच्छे हैं, तो आपको यह जानकर आश्चर्य होगा कि आपने कितना सोचा।
6. 6 वकील बनो। व्यक्ति को यह एहसास होना चाहिए कि आप उसके लिए हर संभव प्रयास करने में सक्षम हैं, लेकिन केवल तभी जब आपको वह मिले जो आपको उससे चाहिए। आपको अभी भी अपना काम करना है, है ना? संकेत दें कि यदि आपको जानकारी मिलती है और बॉस खड़ा नहीं होता है, तो आप समस्या का सबसे अच्छा समाधान निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं। यह स्पष्ट करें कि सबसे खराब परिणाम संभव है और सबसे अच्छा तरीका सुझाएं। इस उपयोगी तकनीक का उपयोग करते समय, खतरों और "छड़ी को मोड़ना" को समाप्त किया जाना चाहिए या तुरंत रोका जाना चाहिए।

भाग ३ का ४: सही प्रश्न पूछें

1. 1 क्लोज-एंडेड प्रश्न पूछें। वे मोनोसैलिक उत्तर सुझाते हैं: हाँ, नहीं, या एक विशिष्ट उत्तर। अगर कोई बातचीत से बचने की कोशिश कर रहा है, तो इन सवालों का इस्तेमाल करें और सीधे जवाबों पर जोर दें। बंद प्रश्न हैं:
   • "कौन ...", "क्या ...", "कब ..." और इसी तरह।
2. 2 ओपन एंडेड प्रश्न पूछें। एक मोनोसिलेबिक हां या ना में उनका उत्तर देना असंभव है। इस प्रकार का प्रश्न तब उपयोगी होता है जब आपको अधिक विवरण प्राप्त करने या किसी स्थिति की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। ओपन एंडेड प्रश्न हैं:
   • "वर्णन कैसे करें ...", "क्यों ...", "क्या हुआ ...", "कैसे ..." और इसी तरह।
3. 3 प्रश्न फ़नल तकनीक का उपयोग करें। सबसे पहले, फ़नल के व्यापक भाग में, प्रश्न पर्याप्त सुरक्षित लगते हैं। हालांकि, धीरे-धीरे गर्दन संकरी हो जाती है, और यह सब आवश्यक जानकारी के लिए नीचे आ जाता है। आप उन लोगों के साथ प्रश्न पूछना शुरू कर सकते हैं जिनके उत्तर पहले से ही ज्ञात हैं - वे व्यक्ति को बातचीत की लय में लाते हैं।
   • उदाहरण के लिए: "क्या आप कल रात चोरी के बारे में जानते हैं?", "कल रात कार्यालय में कौन था?", "वे कब चले गए?", "आप कब चले गए?" आदि।
4. 4 वर्णनात्मक प्रश्न पूछें। किसी स्थिति के विवरण का पता लगाने या झूठ बोलने वाले को पकड़ने की कोशिश करते समय, वर्णनात्मक भाषा का प्रयोग करें। शब्दों के साथ प्रश्न शुरू करें: "बताएं", "वर्णन करें", "दिखाएं" ताकि वार्ताकार कहानी बताए, सभी विवरणों को याद रखे, और गलती से विशिष्ट विवरण दे दिया। यह विधि, एक नियम के रूप में, आवश्यक जानकारी को "सतह" पर ले जाने की अनुमति देती है।
5. 5 विश्लेषणात्मक प्रश्न पूछें। किसी ऐसी चीज़ के बारे में सोचना जो सतह पर नहीं है, एक विरोधी को अनजाने में अपने कार्ड प्रकट करने के लिए प्रेरित कर सकता है, या उसकी बात को समझने में मदद कर सकता है और उससे अधिक जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता है। पूछें: "कोई दस्तावेज़ क्यों चुराना चाहेगा?" और वार्ताकार की प्रतिक्रिया देखें।
6. 6 प्रमुख प्रश्नों का प्रयोग न करें। इन सवालों में धारणाएं और क्या हुआ इसके बारे में आपका विचार शामिल है। वार्ताकार आपको खुश करने या इससे दूर होने के लिए झूठ बोलना शुरू कर सकता है। एक आकर्षक विकल्प जो काम को आसान बना सकता है, लेकिन आपका लक्ष्य सत्य है। और अगर किसी ऐसे व्यक्ति की चर्चा हो रही है जो वास्तव में अपराधी नहीं है, तो आप जांच को नुकसान पहुंचा सकते हैं और समस्या को बढ़ा सकते हैं।
   • उदाहरण के लिए: "लौरा बहुत अविश्वसनीय है, क्या आपको लगता है?"

भाग ४ का ४: अन्य उपकरणों का उपयोग करें

1. 1 शांति। मौन एक शक्तिशाली उपकरण है। उत्तर देने के बाद रुकें यदि दूसरा व्यक्ति गुप्त रहता है, और उसे टकटकी लगाकर देखें। कल्पना कीजिए कि जब आपने कुछ किया और उसे पता चला तो आपकी माँ के चेहरे पर क्या नज़र आया। इस अभिव्यक्ति के साथ दूसरे व्यक्ति को करीब से देखें और प्रतीक्षा करें। ज्यादातर लोग ऐसी चुप्पी में असहज महसूस करते हैं और कुछ कहकर और कभी-कभी अपनी जरूरत की कुछ जानकारी देकर इसे तोड़ना पसंद करते हैं।
2. 2 सहारा का प्रयोग करें। यह कुछ हद तक बेईमान है और पूरी तरह से कानूनी तकनीक नहीं है। लेकिन आप केवल कुछ विशेषताओं का उपयोग कर सकते हैं: पफी फोल्डर, नेगेटिव, नमूनों के साथ प्लास्टिक बैग, मेमोरी कार्ड, वीडियो और अन्य प्रॉप्स ताकि वार्ताकार को विश्वास हो सके कि आपके पास सबूत हैं कि आपके पास वास्तव में नहीं है। वस्तुओं के बारे में कुछ मत कहो, बस उन्हें अपने प्रतिद्वंद्वी के सामने दिखाओ। दूसरे व्यक्ति को कबूल करने का मौका दें - अब उसे लग सकता है कि सब कुछ बताना उसके हित में है।
3. 3 उपलब्ध जानकारी का उपयोग करें। तकनीक का अर्थ वार्ताकार को यह स्पष्ट करना है कि आप पहले से ही सब कुछ जानते हैं। बुनियादी डेटा के साथ काम करें, संकेत दें कि आपके पास जांच पूरी करने के लिए सब कुछ है, आपको बस कुछ विवरणों की पुष्टि करने की आवश्यकता है। प्रश्न पूछें, जिनके उत्तर ज्ञात हैं, और उन्हें स्वयं उत्तर के समावेश के साथ तैयार करें ("आप 17 तारीख को सुबह 9-10 बजे कार्यालय में थे, है ना?")। फिर उस जानकारी पर ले जाएं जिसे आप नहीं जानते हैं और रिक्त स्थान भरने के लिए "अंतराल" छोड़ दें ("तो, मुझे कुछ समझ में नहीं आया, मैंने सुना है कि आप कुछ दस्तावेज ले जा रहे थे। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आपने ऐसा क्यों किया? , आप उसके अच्छे कारण रहे होंगे")।
4. 4 डराने-धमकाने से बचें। आपको हर कीमत पर धमकियों, कठोर धमकी और धमकी, या यातना की परिभाषा के अंतर्गत आने वाली तकनीकों का उपयोग करने से बचना चाहिए। वास्तव में, ये तकनीकें दिखाती हैं जो आपको उतना ही प्रभावित कर सकती हैं जितना कि आपका प्रतिद्वंद्वी, और आपको दीर्घकालिक मनोवैज्ञानिक समस्याओं से बचना चाहिए।

टिप्स

• आप जो कुछ भी करते हैं उसका एक ठोस आधार होना चाहिए।
• कमरे में एक कैमरा (असली या झूठा) रखें।
• कुछ तकनीकों की बारीकियों के बारे में और जानें।

चेतावनी

• किसी से पूछताछ अक्सर कारावास से जुड़ी होती है। सामान्य जीवन में व्यक्ति की इच्छा के विरुद्ध कुछ भी करना अवैध है। आपको गलत तरीके से विदहोल्डिंग चार्ज का सामना करना पड़ सकता है।
• पूछताछ के विषय पर अत्याचार न करें। पीड़ित आपको वह सब कुछ बताएगा जो आप सुनना चाहते हैं, बस पीड़ा को समाप्त करने के लिए। इसलिए, आपको प्राप्त होने वाली जानकारी सबसे अधिक विश्वसनीय और सटीक नहीं होगी।