विषय

• कदम
• विधि 1 का 3: अपने सोशल मीडिया पेजों को कैसे अनुकूलित करें
• विधि 2 का 3: क्लाइंट के साथ कैसे काम करें
• विधि 3 का 3: सोशल मीडिया से व्यावसायिक मूल्य कैसे प्राप्त करें
• इसी तरह के लेख

यदि आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आप सोशल मीडिया पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए अपने कुछ ऑफ-वेब विज्ञापन संसाधनों का उपयोग करके पैसे बचा सकते हैं। सोशल मीडिया पेज सेट करना आसान है और आपको इसके लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है। सोशल मीडिया ब्रांड जागरूकता को बेहतर बनाने में मदद करेगा। यदि आप अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना सीखते हैं, तो आप न केवल मौजूदा ग्राहकों के बीच अपनी कंपनी के आकर्षण को बढ़ा सकते हैं, बल्कि नए लोगों को भी आकर्षित कर सकते हैं।

कदम

विधि 1 का 3: अपने सोशल मीडिया पेजों को कैसे अनुकूलित करें

1. 1 अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करें। लक्षित दर्शकों को कई भागों में बांटा गया है: मौजूदा ग्राहक हैं (अर्थात, जिन्हें बनाए रखने की आवश्यकता है) और संभावित ग्राहक (जिन्हें आपको आकर्षित करने की आवश्यकता है)। एक ऑनलाइन मार्केटिंग अभियान को यह भावना पैदा करनी चाहिए कि आप अपने ग्राहकों की जरूरतों को सुन रहे हैं और उनकी सराहना कर रहे हैं, लेकिन नए ग्राहकों को आकर्षित करने का भी प्रयास करें।
   • सबसे पहले, निर्धारित करें कि आपके ग्राहक कौन हैं। आपके दर्शक कितने साल के हैं?
   • विचार करें कि आपके मौजूदा ग्राहक किन सोशल मीडिया टूल का उपयोग कर सकते हैं। आप एक सर्वेक्षण कर सकते हैं और ग्राहकों से पूछ सकते हैं कि वे आमतौर पर क्या उपयोग करते हैं और कैसे खरीदारी करते हैं।
   • आपकी अपनी धारणाएँ हो सकती हैं, लेकिन ग्राहकों की प्राथमिकताओं पर शोध करना भी सार्थक है। दर्शकों की प्रकृति को समझने के लिए अपने प्रतिस्पर्धियों के सोशल मीडिया डेटा का विश्लेषण करें।
2. 2 सोशल मीडिया अकाउंट बनाएं। एक बार जब आप अपने लक्षित दर्शकों की पहचान कर लेते हैं, तो सोशल मीडिया अकाउंट बनाएं। यह मुफ़्त है और खातों का प्रबंधन आमतौर पर सीधा होता है, हालाँकि आपको अभी भी कॉर्पोरेट उपयोगकर्ता अनुबंध पढ़ना चाहिए क्योंकि यह व्यक्तिगत उपयोगकर्ता अनुबंध से भिन्न हो सकता है। सबसे आम साइटों में शामिल हैं:
   • फेसबुक। सभी उम्र के लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क में से एक (65 से अधिक वरिष्ठ नागरिकों सहित)। यदि आप व्यापक दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं तो यह उपयुक्त है।
   • ट्विटर। यह सोशल नेटवर्क युवाओं के बीच लोकप्रिय है। इसकी पहुंच इतनी व्यापक नहीं है, लेकिन यह छोटे समुदायों के गठन को प्रोत्साहित करती है जो आपके व्यवसाय के लिए उपयोगी हो सकते हैं।
   • गूगल+। चूंकि यह प्लेटफॉर्म गूगल से जुड़ा है, इसलिए यह सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन के लिए उपयुक्त है। बहुत से लोग जो Google पर खोज करते हैं, उन्हें आपका पृष्ठ मिल जाएगा, खासकर यदि आपकी कोई युवा कंपनी है जो स्थानीय ग्राहकों को आकर्षित करना चाहती है।
   • इंस्टाग्राम। यह छवि-आधारित सामाजिक नेटवर्क 35 वर्ष से कम आयु के किशोरों और वयस्कों के बीच लोकप्रिय है। इसमें आप उत्पाद, कंपनी और अपने काम के परिणामों की तस्वीरें साझा कर सकते हैं।
   • टम्बलरइस सोशल नेटवर्क के इंटरफेस से बहुत से लोग भ्रमित हैं, हालांकि, 13 से 25 साल के दर्शकों के साथ काम करने के लिए टंबलर का इस्तेमाल किया जा सकता है। Vkontakte समान उद्देश्यों के लिए उपयुक्त है।
   • लिंक्डइन। यह सबसे प्रभावी कैरियर विकास साइटों में से एक है, लेकिन यह आपको ऐसी सामग्री प्रकाशित करने की भी अनुमति देता है जो लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए उपयोगी हो सकती है। यह मंच शिक्षित और धनी ग्राहकों के साथ काम करने के लिए उपयुक्त है, और कंपनियों के बीच संबंध बनाने में भी मदद करता है।
   • Pinterest। यह मंच उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके पास बहुत सारी छवियां हैं। यह सामाजिक नेटवर्क मुख्य रूप से 30 से 50 वर्ष की आयु की महिलाओं को लक्षित करता है, विशेष रूप से उच्च मध्यम आय वाली महिलाओं को।
   • सहपाठी। यह संसाधन परंपरागत रूप से पुरानी पीढ़ी द्वारा उपयोग किया जाता है, हालांकि हाल के वर्षों में यह सक्रिय रूप से युवा उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर रहा है।
3. 3 समर्पित सोशल मीडिया प्रबंधन ऐप्स के साथ काम करने का प्रयास करें। बहुत से लोग सोचते हैं कि सोशल मीडिया के साथ काम करने के लिए एक अलग कर्मचारी को काम पर रखने की आवश्यकता होती है, लेकिन आप गुणवत्ता से समझौता किए बिना इसे स्वयं कर सकते हैं। ये ऐप्स आमतौर पर फ्री होते हैं। उनका उपयोग नियमित रूप से सामग्री प्रकाशित करने और विपणन अभियानों की प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
   • HootSuite और Ping.fm जैसी साइटें आपको एक ही स्थान से सभी साइटों के साथ काम करने की अनुमति देती हैं।
   • आप सोशल नेटवर्क पर पोस्टिंग शेड्यूल करने, पोस्ट की सफलता को मापने और अपने व्यवसाय के सभी उल्लेखों का विश्लेषण करने में सक्षम होंगे।
   • ये संसाधन मुफ़्त हैं, लेकिन सशुल्क सेवाएँ भी हैं।
   • स्प्राउटसोशल जैसी सशुल्क सेवाएं आपको अपने पेज ग्राहकों से संपर्क बनाने और यह ट्रैक करने की अनुमति देती हैं कि आप उनके साथ कितनी अच्छी तरह काम करते हैं। आप उन ग्राहकों की संख्या भी देख सकते हैं जो फोरस्क्वेयर और इसी तरह के ऐप का उपयोग करके आपके स्थानों पर चेक इन करते हैं।

विधि 2 का 3: क्लाइंट के साथ कैसे काम करें

1. 1 अपने ग्राहकों को बताएं कि आपके पास सोशल मीडिया पेज हैं। शायद किसी को आपका पृष्ठ मिल जाएगा यदि वे इसे उद्देश्य से खोजते हैं, लेकिन अपने सोशल मीडिया खातों के लिंक स्वयं प्रदान करना बेहतर है। ग्राहकों को सूचित करें कि आप सोशल मीडिया पर हैं, या चेकआउट के समय होमपेज आइकन प्रदर्शित करें। आप व्यवसाय कार्ड पर लिंक भी प्रिंट कर सकते हैं।
   • अपने ग्राहकों को बताएं कि आप इंटरनेट पर सक्रिय रूप से काम करना शुरू कर रहे हैं।
   • अपने नियमित ग्राहकों की सदस्यता लें।
2. 2 इंटरनेट पर मित्रों/अनुयायियों को खोजें। जब आपके पास आपके पृष्ठ होंगे, तो आपको उन ग्राहकों को आकर्षित करना शुरू करना होगा जो आपके प्रकाशनों का अनुसरण करेंगे। मौजूदा ग्राहकों के साथ शुरू करें और धीरे-धीरे अपने दर्शकों को बढ़ाएं।
   • पहला कदम मौजूदा ग्राहकों के साथ काम करना है। उन्हें यह जानने की जरूरत है कि आप अपनी कंपनी के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को महत्व देते हैं।
   • आपको स्थानीय वितरकों के साथ भी साझेदारी करनी चाहिए, यानी ऐसी कंपनियां जो आपके उत्पाद को बेचती हैं या उसका प्रचार करती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक बेकरी चलाते हैं और कॉफी की दुकानों को थोक में बेक किया हुआ सामान बेचते हैं, तो उनके अनुयायियों को आकर्षित करने के लिए इंटरनेट पर कॉफी की दुकानों के साथ साझेदारी करना शुरू करें।
   • अपने दर्शकों का विस्तार करने के लिए, चर्चा किए गए कीवर्ड और विषयों की खोज करने का प्रयास करें, फिर किसी पोस्ट को रीपोस्ट करना या पसंद करना या उन्हें पोस्ट करने वाले लोगों का अनुसरण करना।
3. 3 सोशल मीडिया पर पोस्ट करना शुरू करें। ये प्रकाशन केवल विज्ञापन से अधिक होने चाहिए। आप अपनी कंपनी के बारे में, उस उद्योग के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकते हैं जिसमें आप काम करते हैं, और नियमित ग्राहकों की तस्वीरें साझा कर सकते हैं जो आपके उत्पाद या सेवा को पसंद करते हैं।
   • अपने उत्पाद की तस्वीरें पोस्ट करें। यदि आप सेवाएं प्रदान करते हैं, तो काम पर कर्मचारियों या आपके काम के परिणाम को पसंद करने वाले ग्राहकों की तस्वीरें लें।
   • आप केवल ग्राहकों के लिए बंद प्रचार कर सकते हैं या अपने रिकॉर्ड या फोटो को दोबारा पोस्ट करने की शर्त के साथ स्वीपस्टेक्स की व्यवस्था कर सकते हैं।
   • विशेष प्रस्तावों के बारे में लिखें और कंपनी समाचार साझा करें। यदि आपके पास बेकरी है, तो अपने पृष्ठों पर दिन की मिठाई, विशेष ऑफ़र की शर्तें और खुलने का समय का विज्ञापन करें।
   • अपने लक्षित दर्शकों को याद रखें।यदि आप वृद्ध लोगों को लक्षित कर रहे हैं, तो संभवतः उन्हें यह नहीं पता होगा कि हैशटैग क्या है और इंटरनेट पर सामान्य वाक्यांशों और समरूपों का क्या अर्थ है।
   • यह न भूलें कि सोशल मीडिया पेज आपकी कंपनी के काम का प्रतिबिंब हैं। आप कुछ मजेदार पोस्ट कर सकते हैं, लेकिन आपको पेशेवर होना चाहिए। राजनीति, धर्म या अपनी व्यक्तिगत मान्यताओं से संबंधित पोस्ट न करें।

विधि 3 का 3: सोशल मीडिया से व्यावसायिक मूल्य कैसे प्राप्त करें

1. 1 अपने ग्राहकों को सुनो। अपने सोशल मीडिया पेज को लोकप्रिय बनाने के लिए, अपने ग्राहकों की बात सुनना महत्वपूर्ण है। ग्राहक समीक्षा पढ़ें और उन्हें गंभीरता से लें। यदि आप शिकायतों का जवाब नहीं देते हैं, तो ग्राहक, जो नियमित हो सकता था, छोड़ देगा और अपने दोस्तों और परिवार के साथ नकारात्मक अनुभव साझा करेगा।
   • सभी समीक्षाओं को सकारात्मक मानें, जिनमें नकारात्मक भी शामिल हैं। सभी समीक्षाओं का विनम्रता से जवाब दें। उदाहरण के लिए, "हमें समस्या होने के लिए खेद है। कृपया हमारी सेवाओं का पुन: प्रयास करें और यदि आप इस प्रविष्टि का उल्लेख करते हैं, तो मैं व्यक्तिगत रूप से सुनिश्चित करूंगा कि सब कुछ ठीक हो जाए।"
   • अपने ग्राहकों को उनकी प्रतिक्रिया और चिंता के लिए धन्यवाद। यदि कई ग्राहक एक ही बात कहते हैं, तो संभावना है कि यदि संभव हो तो आपको उचित परिवर्तन करने चाहिए।
   • अपने पेज पर ग्राहक पोस्ट को लाइक या कमेंट करें। आप उन लोगों को भी ढूंढ सकते हैं जिन्होंने आपके प्रतिष्ठानों में चेक इन किया था और प्रतिष्ठान की तस्वीरें या आपकी कंपनी के रिकॉर्ड पसंद कर सकते हैं।
2. 2 सुनिश्चित करें कि आपका सोशल मीडिया कार्य लोगों के एक विशिष्ट समूह के लिए लक्षित है। बेशक, आप चाहेंगे कि आपका पेज आपके आने वाले सभी लोगों द्वारा पसंद किया जाए, लेकिन यह असंभव है। इस मामले में, आपको विचार करना चाहिए कि क्या आपका पृष्ठ व्यापक दर्शकों तक पहुंचना चाहिए या केवल लक्षित दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है।
   • कुछ लोगों को अस्वीकार न करें, भले ही वे आपके ग्राहक न हों, लेकिन याद रखें कि सभी लोग आपकी कंपनी को पसंद नहीं करेंगे।
   • याद रखें कि यदि आपके पास सीमित लक्षित दर्शक हैं (उदाहरण के लिए, आपके पास एक शाकाहारी बेकरी है), तो आप बहुत से लोगों को आकर्षित करने में सक्षम नहीं होंगे (उदाहरण के लिए, जो शाकाहारी भोजन पसंद नहीं करते हैं)।
   • अगर आपकी ऑडियंस सीमित है, तो ऐसे फ़ोटो और पोस्ट पोस्ट करें, जिन्हें लोग पसंद करेंगे। शाकाहारी बेकरी के उदाहरण पर वापस जाते हुए, इस मामले में, आप शाकाहार के लाभों के बारे में पोस्ट कर सकते हैं।
3. 3 अपनी ऑनलाइन गतिविधियों में सुसंगत रहें। आप उम्मीद कर रहे होंगे कि आपकी ऑनलाइन उपस्थिति नाटकीय रूप से बिक्री बढ़ाने में आपकी मदद करेगी, और ऐसा होता है, लेकिन शायद ही कभी, इसलिए आपको धैर्य रखना चाहिए और लगातार कार्य करना चाहिए।
   • स्वीकार करें कि आपके पृष्ठों को बढ़ावा देने में समय लगता है। इसमें कितना समय लगता है यह आपके ग्राहकों, आपके लक्षित दर्शकों और आप सोशल मीडिया पर कितना समय और प्रयास करने को तैयार हैं, इस पर निर्भर करेगा।
   • लगातार कार्रवाई करें। हर दिन कुछ न कुछ पोस्ट करें, लोगों को जवाब दें या दोबारा पोस्ट करें।
   • धैर्य रखें। सोशल मीडिया पेज आपके व्यवसाय में मदद करेंगे, लेकिन प्रभाव पूरी तरह से आपके प्रयासों पर निर्भर करेगा।
4. 4 खोज इंजन अनुकूलन में शामिल हों। सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ) आपको सोशल नेटवर्क में साइट और पेज की सामग्री को बदलने की अनुमति देता है ताकि यह आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने में मदद करे। खोज प्रश्नों के साथ सक्षम कार्य के साथ, आप किसी भी खोज इंजन में कंपनी को खोज परिणामों में ऊंचा उठा सकते हैं।
   • सबसे पहले, उन खोजशब्दों की पहचान करें जिन्हें ग्राहक खोज रहा होगा। कई संयोजनों का उपयोग किया जा सकता है, लेकिन पुनरावृत्ति से बचने का प्रयास करें (जितने कम कीवर्ड बेहतर होंगे, इसलिए 1000 वर्णों के भीतर फ़िट होने का लक्ष्य रखें)।
   • अपने व्यवसाय के नाम में किसी भी ज्ञात वर्तनी की गलतियों को अपने खोजशब्दों में शामिल करें ताकि आपकी तलाश करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को वह जानकारी मिल सके जिसकी उन्हें आवश्यकता है।
   • अपनी साइट के हर उस पेज पर मेटा टैग बनाएं जिसमें कीवर्ड हों। ऐसा करने के लिए आपको HTML की मूल बातें जानने की आवश्यकता है, इसलिए किसी जानकार व्यक्ति को खोजें या इसे स्वयं करना सीखें।
   • अपने खोज प्रदर्शन की नियमित रूप से जाँच करें। आप इसके लिए विशेष टूल का उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, डीपक्रॉल या सर्च कंसोल)। वे आपको यह समझने में मदद करेंगे कि क्या आपके प्रयास फायदेमंद रहे हैं।

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