बेहतर व्यापार ब्यूरो (बीबीबी) को शिकायत कैसे लिखें

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चेतावनी

द बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) यूएस और कनाडाई निजी कंपनियों का एक समूह है जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों के बीच उचित बाजार संबंधों को बढ़ावा देने के लिए समर्पित है। ये कंपनियां व्यावसायिक संगठनों के काम की विश्वसनीयता, धोखाधड़ी और नैतिक पहलुओं के बारे में जानकारी एकत्र करती हैं, साथ ही धोखाधड़ी और अन्य अप्रिय क्षणों के मामलों के बारे में जनता को जानकारी प्रदान करती हैं। बीबीबी उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने का अवसर भी प्रदान करता है, एक विशिष्ट मामले में खरीदार और व्यावसायिक कंपनी के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। यह लेख बताता है कि बीबीबी के साथ ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें।

कदम

1 चेक आउट बीबीबी शिकायत आवश्यकताएँ . शिकायत करते समय, आपको कुछ नियमों का पालन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, बीबीबी गुमनाम शिकायतों को स्वीकार नहीं करता है, और उन मामलों पर भी विचार नहीं करता है जिनमें किसी उत्पाद या सेवा की बिक्री या विज्ञापन का कोई तथ्य नहीं था। आगे अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए आगे बढ़ने से पहले कृपया इस मैनुअल को ध्यान से पढ़ें।
2 बेटर बिजनेस ब्यूरो की वेबसाइट पर जाएं और "शिकायत दर्ज करें" चुनें।
3 अपनी शिकायत दर्ज करना जारी रखने के लिए, "अपनी शिकायत शुरू करें" पर क्लिक करें।
4 दिए गए विकल्पों में से, उन विकल्पों का चयन करें जो आपके मामले में सबसे उपयुक्त हों।
- उस देश का चयन करें जहां आप जिस संगठन के बारे में शिकायत कर रहे हैं वह स्थित है।
- चुनें कि शिकायत में किस उत्पाद या सेवा पर चर्चा की जाएगी. यदि आपकी शिकायत वाहन, मोबाइल फोन या संचार, दान या बच्चों के विज्ञापन के बारे में नहीं है, तो "एक उत्पाद या सेवा" चुनें।
- इंगित करें कि क्या आप सेना के सेवारत सदस्य हैं, सेवानिवृत्त सैन्य, सेना के किसी सदस्य के परिवार के सदस्य हैं, या अमेरिकी रक्षा विभाग के नागरिक कर्मचारी हैं।यदि आप किसी भी श्रेणी में नहीं आते हैं, तो "नहीं" चुनें।
5 जारी रखने के लिए नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।
6 ड्रॉप-डाउन सूची से अपने निवास का देश चुनें और अपना पोस्टकोड या ज़िप कोड दर्ज करें, फिर अगला क्लिक करें।
7 जिस कंपनी के बारे में आप शिकायत करने जा रहे हैं, उसके लिए बीबीबी खोजें। इससे इस संगठन के लिए आपके आवेदन को अधिक कुशलता से संसाधित करना आसान हो जाएगा। ऐसा करने के लिए, कंपनी का फोन नंबर, उसका नाम या ईमेल पता दर्ज करें। अपनी इच्छित कंपनी ढूंढने के लिए दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें, फिर अगला क्लिक करें।
- यदि आपको डेटाबेस में कोई कंपनी नहीं मिली, तो उसका संपर्क विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करें और "अगला" पर क्लिक करें।
8 आपको उस विशिष्ट BBB प्रतिनिधि के बारे में जानकारी दी जाएगी जो आपकी शिकायत को संभालेगा। इस कंपनी की साइट के लिंक का अनुसरण करने के लिए "अगला" बटन पर क्लिक करें।
9 अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करें और अगला क्लिक करें।
10 प्राथमिक वर्गीकरण ड्रॉप-डाउन मेनू से एक श्रेणी का चयन करें और पाठ प्रविष्टि क्षेत्र में 2030 या उससे कम वर्णों में समस्या का वर्णन करें। एक बार समाप्त होने पर, अगला बटन क्लिक करें।
11 शिकायत से संबंधित उत्पाद, सेवा और कंपनी के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए शिकायत की पृष्ठभूमि का वर्णन करने वाला फॉर्म भरें। ये प्रश्न वसीयत में भरे जाते हैं और शिकायत दर्ज करते समय अनिवार्य नहीं होते हैं। हालांकि, आप बीबीबी को जितनी अधिक जानकारी प्रदान करेंगे, उसके लिए कार्रवाई करना उतना ही आसान होगा। एक बार समाप्त होने के बाद, अगला बटन क्लिक करें।
12 ड्रॉप-डाउन सूची से समस्या को हल करने की वांछित विधि का चयन करें, या वांछित मुआवजे या समस्या के समाधान के परिणाम का विवरण दर्ज करें। BBB इस जानकारी का उपयोग आपके और उस कंपनी के बीच समझौता करने में आपकी मदद करने के लिए करता है जिसके बारे में आप शिकायत कर रहे हैं।
13 प्रदान की गई जानकारी की जाँच करें। आप वापस जाने और गलत दर्ज की गई जानकारी को सही करने के लिए पृष्ठ के निचले भाग में "वापस" बटन या अपने ब्राउज़र में एक समान बटन पर क्लिक कर सकते हैं। एक बार जब आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए तैयार हो जाएं, तो पृष्ठ के निचले भाग में "सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें।

टिप्स

कानून के गंभीर उल्लंघनों से संबंधित शिकायतें, जैसे कि भेदभाव या ऐसे मामले जो अदालत में चल रहे हैं या चल रहे हैं, स्थानीय सरकारी अधिकारियों, कानून प्रवर्तन एजेंसियों और अदालतों को निर्देशित किए जाने चाहिए। बीबीबी की शिकायत आवश्यकताओं की समीक्षा करें।