लेखक:
Janice Evans
निर्माण की तारीख:
2 जुलाई 2021
डेट अपडेट करें:
1 जुलाई 2024
विषय
- कदम
- विधि 1 में से 3: मूल बातों का अभ्यास करें
- विधि २ का ३: सामान्य गलतियों से बचें
- विधि ३ का ३: आप जो सुनते हैं उसका उत्तर दें
- टिप्स
जब कोई दूसरा व्यक्ति बोलता है तो क्या आप विचारों में खो जाते हैं? क्या आपने नोटिस किया है कि लोग आपसे शायद ही कभी अंतरंग बातचीत करते हैं? आपको शायद अपने सुनने के कौशल को विकसित करना चाहिए। सक्रिय रूप से सुनना आपको दूसरों के साथ अपने संबंधों को बेहतर बनाने और दूसरों के साथ संवाद करने का आनंद लेने में मदद कर सकता है। बुनियादी तकनीकों का उपयोग करके शुरू करें और फिर सामान्य गलतियों से बचना सीखें और जो लोग कहते हैं उसका बेहतर जवाब दें, इससे आपको एक व्यस्त श्रोता बनने में मदद मिलेगी।
कदम
विधि 1 में से 3: मूल बातों का अभ्यास करें
1 ऐसी किसी भी चीज़ से छुटकारा पाएं जो आपको विचलित कर सकती है। दूसरे व्यक्ति की बात सुनने के लिए ध्यान केंद्रित रहना महत्वपूर्ण है, लेकिन यह मुश्किल होगा यदि आस-पास की चीजें आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हों। इससे पहले कि व्यक्ति बात करना शुरू करे, किसी भी विकर्षण को स्थगित करने या बंद करने के लिए कुछ समय निकालें। उदाहरण के लिए: - अपने फोन को साइलेंट मोड पर रखें और इसे अपनी जेब या बैग में छिपा दें;
- अपना टीवी, कंप्यूटर या कोई अन्य गैजेट बंद कर दें;
- बात करने के लिए एक शांत जगह चुनें, जैसे कि एक कैफे में एक मुफ्त कोने, आपका कार्यालय या एक पार्क बेंच।
सलाह: बहुत से लोगों को खुली हवा में गंभीर बातचीत करना आसान लगता है, जहां आसपास बहुत सारे गैजेट नहीं होते हैं। किसी पार्क या अपने क्षेत्र में चलने की कोशिश करें।
2 अपना चेहरा दूसरे व्यक्ति की ओर मोड़ें और उसके साथ आँख से संपर्क करें. आँख से संपर्क करना उस व्यक्ति को दिखाने का एक आसान तरीका है जिसे आप सुन रहे हैं। उस व्यक्ति के सामने बैठें या उसका सामना करें और उसकी आँखों में देखें। अपनी टकटकी न लगाएं, लेकिन अपनी आँखों से इधर-उधर न भटकें, अपने फोन की जाँच न करें या ऐसा कुछ भी न करें जो आपको लगातार वार्ताकार से विचलित करे। - बिना रुके व्यक्ति को घूरें नहीं, क्योंकि इससे तनाव हो सकता है और अजीब लग सकता है। समय-समय पर दूर देखें, उदाहरण के लिए, एक गिलास पानी तक पहुँचने के लिए या कुर्सी पर आराम से बैठने के लिए।
- आमने-सामने की बातचीत के दौरान, दूर जाने से पहले 7-10 सेकंड के लिए आंखों का संपर्क बनाए रखने की कोशिश करें।
3 समय-समय मुस्कुराओ और दूसरा व्यक्ति जो कह रहा है उसमें रुचि दिखाने के लिए सिर हिलाएँ। किसी व्यक्ति के शब्दों में अपना ध्यान और रुचि दिखाने के ये सरल तरीके हैं। स्वाभाविक रूप से और स्वाभाविक रूप से मुस्कुराएं क्योंकि दूसरा व्यक्ति बोलता है, और हर कुछ मिनटों में अपना सिर हिलाते हैं। - अति मत करो! आपको अपनी रुचि दिखाने के लिए लगातार मुस्कुराने या सिर हिलाने की ज़रूरत नहीं है। अगर वह व्यक्ति लंबे समय से बात कर रहा है तो बस हर कुछ मिनटों में मुस्कुराने और सिर हिलाने की कोशिश करें।
- समय-समय पर "आह!", "समझे!" जैसे शब्दों को सम्मिलित करना। और "हां," आप यह भी दिखाएंगे कि आप उस व्यक्ति की बात सुन रहे हैं और बातचीत के सूत्र का अनुसरण कर रहे हैं।
- वार्ताकार के शब्दों में तल्लीन करना सुनिश्चित करें। अगर वह आपसे कुछ गंभीर या दुखी कहता है, तो मुस्कान के बजाय तटस्थ अभिव्यक्ति रखना सबसे अच्छा है।
4 उसके शब्दों और बॉडी लैंग्वेज में भावनाओं को पकड़ें। एक व्यक्ति जो कहता है, उसमें से अधिकांश को सूक्ष्म तरीके से प्रसारित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, उनके भाषण के तरीके में, उनके चेहरे के भाव में, हाथ के हावभाव या शरीर की स्थिति में। यहां देखें कि क्या देखना है: - आवाज का स्वर और समय (उच्च, एकरस, या कांपना)। उच्च स्वर का अर्थ क्रोध या भय हो सकता है। एक नीरस आवाज उदासी या ऊब का संकेत दे सकती है, जबकि एक कांपती आवाज तीव्र भावनात्मक संकट का संकेत दे सकती है।
- चेहरे की अभिव्यक्ति (व्यक्ति मुस्कुराता है, भौंकता है, या मुस्कराता है)। यदि दूसरा व्यक्ति मुस्कुराता है, तो वह सबसे अधिक खुश होता है, लेकिन यदि वह मुस्कुराता है या भौंकता है, तो वह क्रोधित या परेशान हो सकता है।
- बाहों और हाथों की स्थिति (बंद मुद्रा, हाथ छाती पर पार किए गए, या खुली हथेलियाँ)। एक बंद मुद्रा निराशा या क्रोध का संकेत दे सकती है, जबकि एक खुली मुद्रा समझ और बातचीत करने की इच्छा को इंगित करती है।
मोशे रैटसन, एमएफटी, पीसीसी
फैमिली थेरेपिस्ट मोशे रैटसन न्यूयॉर्क शहर में एक मनोचिकित्सा और परामर्श क्लिनिक, स्पाइरल2ग्रो मैरिज एंड फैमिली थेरेपी के कार्यकारी निदेशक हैं। वह इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ कोचिंग द्वारा प्रमाणित एक प्रोफेशनल सर्टिफाइड कोच (पीसीसी) है। Iona कॉलेज से परिवार और विवाह में मनोचिकित्सा में मास्टर डिग्री प्राप्त की। वह अमेरिकन एसोसिएशन फॉर फैमिली थेरेपी (एएएमएफटी) के क्लिनिकल सदस्य और इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन (आईसीएफ) के सदस्य हैं। मोशे रैटसन, एमएफटी, पीसीसी
परिवार मनोचिकित्सकवास्तविक संचार को प्रोत्साहित करने के लिए चिंता और दया दिखाएं। पारिवारिक मनोवैज्ञानिक मोशे रैटसन कहते हैं: "संचार का पूरा बिंदु धारणाओं से छुटकारा पाना और एक-दूसरे को बेहतर ढंग से समझना शुरू करना है।यदि आप प्यार और देखभाल से सुनना सीखते हैं, तो आप स्वस्थ संचार के लिए एक वातावरण तैयार करेंगे।"
5 वास्तविकता में वापस आएं यदि आपका मस्तिष्क विचलित होने लगे। यदि आप दूसरे व्यक्ति की वाणी से ऊब जाते हैं (और कभी-कभी यदि आप इसमें रुचि भी रखते हैं), तो आपका मस्तिष्क अन्य चीजों के बारे में सोचना शुरू कर सकता है। अगर ऐसा होता है, तो अपने आप को फिर से उस व्यक्ति की बातों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर करें। बातचीत के दौरान जितनी बार आवश्यक हो, ऐसा करना जारी रखें। - समय के साथ, आपके लिए केंद्रित रहना आसान हो जाएगा, भले ही दूसरे व्यक्ति के शब्दों में आपकी रुचि न हो।
विधि २ का ३: सामान्य गलतियों से बचें
1 अगर आप तनाव में हैं, तो कुछ करके आराम करें गहरी साँसें. तनाव प्रभावी सुनने में बाधा डालता है। यदि आप खुद को नर्वस, चिंतित, उदास या बस तनावग्रस्त महसूस करते हैं, तो अपनी नाक से एक लंबी, धीमी सांस लें। इस मामले में, 4 तक गिनें, फिर 4 सेकंड के लिए अपनी सांस रोककर रखें और 4 की गिनती के लिए साँस छोड़ें। - बातचीत के दौरान या जब तक आप आराम महसूस न करें तब तक इस प्रक्रिया को जितनी बार आवश्यक हो दोहराएं।
2 अपने भाषण के दौरान वार्ताकार को बाधित न करने का प्रयास करें। किसी को अपनी कहानी साझा करने, अपनी बड़ाई करने या वे जो कहते हैं उस पर टिप्पणी करने के लिए बाधित न करें - यह अटपटा हो सकता है। वह व्यक्ति यह भी सोच सकता है कि आप उसकी बात नहीं सुन रहे हैं। स्पीकर को बाधित करने के आग्रह को दबाएं। यहां तक कि अगर आपको लगता है कि उसने बोलना समाप्त कर दिया है, तो रुकें और फर्श पर जाने से पहले धीरे-धीरे 5 तक गिनें। सलाह: साथ ही, व्यक्ति के लिए वाक्यों को पूरा करने का प्रयास न करें, भले ही आप पूरी तरह से सुनिश्चित हों कि वे क्या कहने जा रहे हैं। यह उसे परेशान कर सकता है।
3 व्यक्ति जो कह रहा है उसके बारे में कोई भी निर्णय या आलोचना छोड़ दें। वार्ताकार को सुनते समय, आपको उसकी बातों की मानसिक रूप से निंदा या आलोचना नहीं करनी चाहिए। यहां तक कि अगर आप अपने विचारों को ज़ोर से व्यक्त नहीं करते हैं, तो संभावना है कि वे आपके चेहरे की अभिव्यक्ति या शरीर की भाषा में दिखाई देंगे। निर्णय या आलोचना आपको उस व्यक्ति की बात सुनने से भी रोकेगी, क्योंकि आप पहले से ही अपनी राय बना लेंगे। - दूसरे व्यक्ति को जज करने, उसकी आलोचना करने या दोष देने के बजाय उसके प्रति सहानुभूति दिखाने की कोशिश करें। इस बारे में सोचें कि आप उसकी जगह कैसा महसूस करेंगे।
मोशे रैटसन, एमएफटी, पीसीसी
फैमिली थेरेपिस्ट मोशे रैटसन न्यूयॉर्क शहर में एक मनोचिकित्सा और परामर्श क्लिनिक, स्पाइरल2ग्रो मैरिज एंड फैमिली थेरेपी के कार्यकारी निदेशक हैं। वह इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ कोचिंग द्वारा प्रमाणित एक प्रोफेशनल सर्टिफाइड कोच (पीसीसी) है। Iona कॉलेज से परिवार और विवाह में मनोचिकित्सा में मास्टर डिग्री प्राप्त की। वह अमेरिकन एसोसिएशन फॉर फैमिली थेरेपी (एएएमएफटी) के क्लिनिकल सदस्य और इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन (आईसीएफ) के सदस्य हैं। मोशे रैटसन, एमएफटी, पीसीसी
परिवार मनोचिकित्सकअसहमति के दौरान भी एक अच्छा श्रोता बनने की कोशिश करें। पारिवारिक मनोवैज्ञानिक मोशे रैटसन कहते हैं: “संवाद करते समय रक्षात्मक मुद्रा में न आएं या स्वार्थ न दिखाएं। वास्तव में दूसरे व्यक्ति को सुनें और उनके शब्दों को दोबारा दोहराएं। यदि वह कुछ ऐसा कहता है जो आपको असहज करता है, तो उसे कोमलता से व्यक्त करें और उसकी प्रतिक्रिया सुनें। फिर, जब आप मंजिल लेते हैं, तथ्यों का उपयोग करते हैं, अपनी आंत की भावना को सुनते हैं, और पहले व्यक्ति के बयानों पर टिके रहते हैं।"
4 वार्ताकार के भाषण के दौरान उत्तर पर विचार न करें। यदि आप उत्तर के साथ आते हैं या अपने दिमाग में इसका पूर्वाभ्यास करते हैं तो आप प्रभावी ढंग से नहीं सुन पाएंगे। व्यक्ति को अंत तक सुनना बेहतर है, और फिर जब वह बात करना बंद कर देता है तो उसे सहज और ईमानदारी से जवाब देना चाहिए। - उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति "मुश्किल" रिश्तेदार के बारे में एक कहानी बता रहा है, तो उसे समाप्त करने दें और फिर उसके शब्दों पर प्रतिक्रिया दें। प्रतिक्रियाओं के बारे में सोचना शुरू न करें या अपने परिवार के किसी सदस्य के बारे में इसी तरह की कहानी याद रखें, जबकि दूसरा व्यक्ति बात कर रहा है।
5 सुझाव तभी साझा करें जब आप कुछ उपयोगी जोड़ सकें। जिस व्यक्ति ने अभी-अभी समस्या साझा की है, उसका समाधान प्रस्तुत करना हमेशा उचित नहीं होता है। वास्तव में, शायद वह ऐसा बिल्कुल नहीं चाहता। यदि आपको लगता है कि उसके बोलने के बाद आप कुछ उपयोगी जोड़ सकते हैं, तो सोचें कि क्या यह वास्तव में उपयोगी है या यदि आप इसे केवल कुछ कहने के लिए कर रहे हैं। - उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति ने आपको अभी-अभी अपनी वित्तीय समस्याओं के बारे में बताया है, तो वे सामान्य अनुशंसाओं की सराहना करने की संभावना नहीं रखते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास कोई विशिष्ट सुझाव है जो उसकी स्थिति में मददगार हो सकता है, तो कृपया इसे साझा करें।
- वाक्य बनाते समय, पहले व्यक्ति के भाषण के विशिष्ट अंशों पर ध्यान दें, और फिर अपनी सलाह साझा करें। उदाहरण के लिए, आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "आपने उल्लेख किया है कि जैसे ही यह कार्ड पर दिखाई देता है, आप पैसे खर्च करते हैं। क्या आपने एक विशेष बचत खाता खोलने के बारे में सोचा है ताकि आप अपनी तनख्वाह का कुछ हिस्सा तुरंत उसमें स्थानांतरित कर सकें?"
विधि ३ का ३: आप जो सुनते हैं उसका उत्तर दें
1 यह दिखाने के लिए कि आप उन्हें सुन रहे थे, व्यक्ति के शब्दों को दोबारा दोहराएं। एक बार जब दूसरे व्यक्ति ने बोलना समाप्त कर दिया, तो आप उसे दिखा सकते हैं कि आप उसे मुख्य विचार या विचार को समझाकर उसे सुन रहे थे जो उसने आपको बताया था। मुख्य बात यह नहीं है कि आपने जो शब्द सुना है उसे दोहराना नहीं है। - उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति ने अभी-अभी बताया कि उनका दिन कैसा गुजरा, तो आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, “वाह! ऐसा लगता है कि आप बहुत व्यस्त हो गए हैं और यह सहयोगी उपद्रव भयानक लग रहा है! यह अच्छा है कि उसके बाद आप अपने पसंदीदा प्रशिक्षक के साथ योग करने गए और खुद को थोड़ा खुश किया।"
2 आपने जो सुना है उसे स्पष्ट करने के लिए प्रश्न पूछें। अगर आपको कुछ समझ में नहीं आता है, तो इसकी रिपोर्ट करना ठीक है। यह वास्तव में दूसरे व्यक्ति को यह दिखाने का एक अच्छा तरीका है कि आप ध्यान से सुन रहे थे। व्यवधान न डालने का प्रयास करें और स्पष्टीकरण मांगने के लिए स्वाभाविक विराम की प्रतीक्षा करें। - उदाहरण के लिए, आप उस व्यक्ति के अगले वाक्य को समाप्त करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं और फिर कुछ ऐसा कह सकते हैं, "क्षमा करें, क्या आप इसे फिर से समझा सकते हैं? मुझे लगता है कि मुझे कुछ याद आया।"
- या, "रुको, तुमने अपने भाई के बारे में क्या कहा?"
3 व्यक्ति को अधिक बात करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए खुले प्रश्नों का प्रयोग करें। एक बार जब दूसरा व्यक्ति अपना भाषण समाप्त कर लेता है, तो आप उसे रुकने के लिए प्रोत्साहित करना चाह सकते हैं। इससे उसे पता चलेगा कि आप उसकी बात सुन रहे हैं और उसकी बातों में दिलचस्पी है। बातचीत को जारी रखने का यह भी एक शानदार तरीका है। - कुछ ऐसा कहने की कोशिश करें, "उसके बाद क्या हुआ?" या, "आपने अपना शेष दिन कैसे बिताया?"
- या, यदि उसने आपको अभी बताया कि वह सप्ताहांत में एक नए रेस्तरां में गया है, तो कुछ पूछकर अधिक जानकारी प्राप्त करें: "इसका नाम क्या था?", "किस तरह का व्यंजन है?", "आपने क्या ऑर्डर किया था? "," क्या आपको यह पसंद आया?
सलाह: लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं, इसलिए खुले प्रश्न पूछना बातचीत को जारी रखने का एक शानदार तरीका है। किसी नए व्यक्ति से मिलते समय, जैसे डेट पर या किसी पार्टी में यह एक उपयोगी रणनीति हो सकती है।
4 उस व्यक्ति को बताएं कि आप अभी उसकी बात नहीं सुन सकते। एक अच्छा श्रोता बनने के लिए अपनी जरूरतों और भावनाओं पर विचार करना जरूरी है। यदि आप व्यक्ति को सुनने के लिए बहुत अधिक तनावग्रस्त, विचलित या व्यस्त हैं, तो बातचीत में भाग लेने के लिए खुद को मजबूर करने की कोशिश करने के बजाय उन्हें बताना बेहतर हो सकता है। - उदाहरण के लिए, आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मुझे लगता है कि यह महत्वपूर्ण है और मैं कुछ भी याद नहीं करना चाहता। क्या हम आज रात बात कर सकते हैं? अब मुझे मीटिंग के लिए देर हो रही है।"
- या, "मुझे वास्तव में परवाह है कि आपको क्या कहना है, लेकिन मैं अभी ध्यान केंद्रित नहीं कर सकता। हो सकता है कि हम एक समय चुन सकें और कल बात कर सकें?"
टिप्स
- कुछ दिलचस्प या जानकारीपूर्ण के साथ सुनना सीखें। उदाहरण के लिए, एक ऑडियोबुक, कॉमेडियन टॉक या रेडियो सुनें।
