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तो आपको एक स्टोर पर नौकरी मिल गई है (शायद आपका सबसे पहला), और आपको चेकआउट पर काम करने के लिए कहा गया है। सबसे अधिक संभावना है, आपको बुनियादी प्रशिक्षण प्राप्त होगा, लेकिन आप एक पेशेवर कैशियर कैसे बनते हैं जो जल्दी से कतारों से निपट सकता है और आगंतुकों को प्रसन्न कर सकता है? अपना काम बेहतर तरीके से करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं!

कदम

1. 1 मुस्कुराओ और अच्छे बनो! यदि आपका दिन अच्छा नहीं चल रहा है, तो अपनी सभी चिंताओं को घर पर छोड़ दें और अपनी पारी के दौरान विनम्र रहें, यहां तक ​​कि सबसे शरारती ग्राहकों के साथ भी। आपको घुसपैठ करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपके ग्राहक सबसे अधिक प्रसन्न होंगे यदि आप उन्हें धीमी गति से लेकिन बहुत तेज़ लेकिन कठोर सेवा के बजाय एक महान दृष्टिकोण के साथ सेवा देते हैं। अगर आप इस समय खुश नहीं रह सकते हैं तो कम से कम दिखावा करें।
2. 2 चेकआउट पर काम करने की मूल बातें जानें। चाहे वह पुराना मैनुअल मूवमेंट हो या आधुनिक कैश रजिस्टर, आपको यह जानने की जरूरत है कि सभी बुनियादी कार्य कैसे किए जाते हैं, जिन्हें कम से कम हर तीसरे या चौथे ग्राहक को दोहराया जाएगा। यदि चेकआउट में स्पीड डायलिंग राशियों के लिए बटन हैं, जैसे कि 5, 10, 20, तो उनका उपयोग करना सीखें। पहले कुछ दिनों के लिए, बुनियादी नियमों की समीक्षा करें यदि आपके पास कुछ समय है, और एक अधिक अनुभवी कैशियर से यह जांचने के लिए कहें कि आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं।
3. 3 नकद लेनदेन करना सीखें जो अक्सर पर्याप्त होते हैं, लेकिन हर दिन नहीं। उदाहरण के लिए, यदि आप सप्ताह में लगभग एक बार उपहार प्रमाणपत्र बेचते हैं, तो यह सीखना अभी भी बेहतर है कि इसे कैसे किया जाए। यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि यदि आपने कोई गलती की है, या यदि कोई समस्या है तो क्या करें - यदि आपने गलत परिवर्तन दिया है, लेकिन कैशियर को पहले ही बंद कर दिया है, यदि कोई धन वापस करना चाहता है, या यदि कार जमी हुई है? यदि प्रशिक्षण के दौरान आपको यह नहीं समझाया गया था, तो अपने प्रबंधक या अधिक अनुभवी कैशियर से आपको सब कुछ समझाने के लिए कहें।
4. 4 पता करें कि आप एक समझ से बाहर की स्थिति में किससे संपर्क कर सकते हैं। शुरुआत में, आप प्रशिक्षण के हर विवरण को याद नहीं रख पाएंगे, विशेष रूप से वे मामले जिनका आपने अपने काम के दौरान कभी सामना नहीं किया, लेकिन आपको यह जानना होगा कि यह जानकारी कहां मिल सकती है यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं। कैश रजिस्टर का उपयोग करने के लिए कम से कम मैनुअल के माध्यम से फ्लिप करना अच्छा होगा, यह जानने के लिए कि कौन सी जानकारी स्थित है।
5. 5 ट्रैक करें कि आपका ग्राहक कैसे भुगतान करेगा। कोई नकद में भुगतान करता है, और उन्हें परिवर्तन की आवश्यकता होती है, और कोई बैंक कार्ड से खरीदारी के लिए भुगतान करता है, और उन्हें अपना कोड दर्ज करना होगा और ऑपरेशन होने की प्रतीक्षा करनी होगी।इस समय, वे अन्य आवश्यक कार्य कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, पैकेज में खरीदारी करना।
6. 6 सलाह और तारीफ देने के लिए अपने स्टोर के वर्गीकरण को अच्छी तरह जानें। यहां तक ​​कि अगर आप एक साधारण कैशियर हैं और आप बिक्री क्षेत्र में काम नहीं करते हैं, तब भी आप एक स्टोर कर्मचारी बने रहते हैं और प्रश्नों के साथ संपर्क किया जा सकता है। यदि आप जानते हैं कि कोई विशेष खरीद बहुत लाभदायक है, तो अपने ग्राहक को बताएं कि यह उत्पाद बहुत अच्छा है, या आपको लगता है कि यह प्रस्तावित में से सबसे अच्छा विकल्प है, और ग्राहक ने सही चुनाव किया है। ईमानदार रहें और इसे ज़्यादा मत करो, एक छोटी सी तारीफ खरीद के लिए मूल्य जोड़ देगी और आपका ग्राहक खरीद से खुश होगा।
7. 7 अपने परिवर्तन की गणना करें। जब कतार कम होती है, तो आप ग्राहक को केवल पैसे सौंपने के बजाय उसके सामने परिवर्तन गिन सकते हैं। इससे त्रुटियों की संभावना कम होगी और आपका चेकआउट क्रम में होगा।
8. 8 मदद के लिए पुकारो। यदि, नियमों के अनुसार, बहुत लंबी लाइन लगने पर आप मदद के लिए कॉल कर सकते हैं, तो मदद के लिए कॉल करें और जल्दी में सब कुछ करने की कोशिश न करें।